凡客變了，不再是原來的配方，不再是那熟悉的味道了。免運(yùn)費(fèi)門檻大幅提高，網(wǎng)站也變得面目全非，凡客自有品牌和外來第三方品牌混在一起，大街上和寫字樓里，捧著凡客包裝盒的凡客送貨員也少了。常在凡客購物的3000萬網(wǎng)民也忍不住納悶：凡客到底發(fā)生了什么？我愛的凡客還會(huì)再回來嗎？凡客到底要到哪里去？ 

　　凡客異象

　　外來品牌占據(jù)凡客官網(wǎng)

　　近日，凡客低調(diào)改版。改版后的凡客首頁主要由三部分構(gòu)成：左側(cè)為產(chǎn)品分類框，中部是廣告大圖切換，右側(cè)是產(chǎn)品展示頁面。因和天貓的布局越來越像，以至于不少網(wǎng)友都吐槽說凡客要改成天貓了。

　　仔細(xì)觀察，凡客頁面最中間最抓眼球的大廣告切換位置部分給了“貴人鳥”等外來品牌，點(diǎn)擊進(jìn)去，凡客專門給貴人鳥旗艦店做了專題頁面，展示和銷售貴人鳥的男女T恤、鞋子等，甚至還有貴人鳥的"品牌故事"和"產(chǎn)品科技"等展示，儼然成了貴人鳥開在凡客的官方網(wǎng)站。

　　首頁廣告切換框的直觀表現(xiàn)是，7個(gè)廣告里，有3個(gè)是凡客之外的第三方品牌。在品類劃分當(dāng)中，也不再以凡客自有品牌為主，而是在統(tǒng)一品類下，將凡客品牌和第三方品牌都放在了一起，兩個(gè)平臺(tái)已經(jīng)基本打通。

　　右側(cè)一欄，展示的是阿迪達(dá)斯、耐克、彪馬、捷路、佐丹奴、唐獅、森馬、韓都衣舍以及很多不知名的外來第三方品牌。

　　由于凡客明顯標(biāo)出了那些外來品牌，而自主品牌卻非常低調(diào)，在首頁展示頁面上并未標(biāo)出，讓消費(fèi)者感覺有些混亂。“我來凡客是忠誠于凡客的自有品牌服裝，對貴人鳥那些品牌毫無需求，可是凡客首頁卻總是掛著一堆外來品牌，我都找不到凡客自有品牌了，凡客似乎已經(jīng)不是多年來我們習(xí)慣的那個(gè)王珞丹、韓寒代言的年輕快時(shí)尚的品牌了”，一位混跡凡客4年多的老用戶多少有些不適應(yīng)。

　　免運(yùn)費(fèi)門檻大幅度抬高

　　習(xí)慣夏天在凡客上買一堆VT(凡客T恤衫)的朱朱，前些天在凡客上逛，看到凡客T恤衫好多9元、19元、29元的價(jià)格，非常便宜，就一口氣買了5件，總金額105元。

　　可是，在結(jié)賬的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)凡客的免運(yùn)費(fèi)門檻已經(jīng)提高到158元了，要享受免運(yùn)費(fèi)，她還必須再湊些單?！懊髅饕郧胺部褪?9元免運(yùn)費(fèi)，這一下子漲了59元，實(shí)在難以接受”。

　　158元才可免運(yùn)費(fèi)，朱朱一怒之下就放棄了這筆訂單。

　　回顧凡客的免運(yùn)費(fèi)歷史，這次凡客從99元漲到158元，而更早前凡客只需要59元即可免運(yùn)費(fèi)。

　　目前，京東商城自營商品免運(yùn)費(fèi)門檻是39元，當(dāng)當(dāng)免運(yùn)費(fèi)門檻是自營圖書類38元、百貨等非出版物39元，亞馬遜中國最低是自營商品29元免運(yùn)費(fèi)。相比起來，凡客158元免運(yùn)費(fèi)在業(yè)界確實(shí)偏高。目前也就唯品會(huì)免運(yùn)費(fèi)門檻是288元，夢芭莎運(yùn)費(fèi)門檻是180元，高于凡客，其他都比凡客低。