經(jīng)歷“寒冬”
上月，新華都發(fā)布的2013年報顯示，去年公司營業(yè)收入73.797億元，同比增長10.77%，但歸屬于上市公司股東的凈利潤為虧損2.36億元，同比大降248.11%。
年報披露，網(wǎng)上零售快速增長，對實(shí)體零售業(yè)務(wù)的沖擊進(jìn)一步顯現(xiàn);傳統(tǒng)零售商同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭日趨激烈。作為應(yīng)對，新華都選擇了“關(guān)店策略”，對發(fā)展預(yù)期不佳的門店實(shí)行關(guān)店處理。去年，新開門店14家，關(guān)停16家。
據(jù)中國零售商業(yè)門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計，截至4月4日，國內(nèi)41家已公布年報的百貨零售類上市公司中，17家企業(yè)凈利潤增幅下滑，還有部分業(yè)者虧損。實(shí)體零售業(yè)者正經(jīng)歷“寒冬”。
除了新華都，福建幾大民營零售業(yè)大佬日子好過些，但也同樣面臨壓力。
永輝超市2013年報顯示，去年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入305.43億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤7.22億元，歸屬于上市公司股東的合并凈利潤7.21億元，同比分別增長23.73%、43.46%、43.51%。但永輝超市在公告中直言，“受零售市場環(huán)境及新區(qū)域開店影響，營業(yè)收入略低于2013年初規(guī)劃”。
中閩百匯去年在新加坡上市，成為繼新華都、永輝超市后我省第三家上市的民營零售業(yè)企業(yè)。中閩百匯方面在給記者的書面答復(fù)中表示，近年來國內(nèi)百貨企業(yè)成本壓力大，其中一大部分來自租金，公司也受到一些影響，“但由于公司
一部分物業(yè)是自有和自建的，另一部分物業(yè)簽訂的時間是在國內(nèi)房租大漲前，且在新加坡上市后獲得了較豐厚的資金支持，成本壓力對我們整體影響較小”。
轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”
線下實(shí)體企業(yè)受到?jīng)_擊，已是不爭的事實(shí)。“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，成為零售大佬們的普遍選擇。
今年初，永輝超市的電子商務(wù)平臺“永輝微店”宣布上線。永輝超市董秘張經(jīng)儀在接受記者采訪時表示，“永輝微店”做的主要是移動互聯(lián)網(wǎng)端的電子商務(wù)，目前只在8家福州門店試點(diǎn)，消費(fèi)者通過手機(jī)就可下單和支付，并在8家試點(diǎn)門店對應(yīng)窗口提貨。
新華都去年底“觸網(wǎng)”，公告攜手阿里巴巴進(jìn)軍電商領(lǐng)域，共同打造“阿里巴巴·海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)帶平臺”。阿里巴巴負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和線上服務(wù)，新華都負(fù)責(zé)線下招商和物流、倉儲等后續(xù)配套服務(wù)，意在把海西地區(qū)做產(chǎn)品批發(fā)的商家搬到網(wǎng)上，共同打造“海西版小阿里巴巴”。
新華都董秘龔嚴(yán)冰表示，電子商務(wù)已對整個零售業(yè)產(chǎn)生巨大影響，新華都的服裝、家電、手機(jī)均受到不小沖擊，這在公司年報中有明顯體現(xiàn)。傳統(tǒng)零售向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型或融合，已成趨勢。
“選擇與電商巨頭阿里合作，而不是自己從頭做起，就是希望能夠快速切入。阿里在線上擁有巨大的人流，且商業(yè)模式十分成熟，雙方合作平臺近期將會上線運(yùn)行。”龔嚴(yán)冰說。
今年初，省內(nèi)唯一國有商業(yè)企業(yè)夏商集團(tuán)也著手打造“民生大電商”。董事長陳希方介紹，夏商希望依托民生全產(chǎn)業(yè)鏈、全服務(wù)鏈優(yōu)勢，打造一個覆蓋衣食住行的民生商務(wù)電子化系統(tǒng)平臺。根據(jù)規(guī)劃，“民生大電商”將覆蓋生鮮采購與配送，而生鮮網(wǎng)上配送目前還是國內(nèi)電商的大難題。
對于“觸網(wǎng)”，中閩百匯方面則表示：“目前，我們還在觀望，有朝一日，時機(jī)成熟了，也許會考慮。”
并非“仙丹”
然而，電子商務(wù)就是包治百病的“仙丹”嗎?
“現(xiàn)在，‘永輝微店’有一定的量，但在永輝超市的銷售總額中微不足道。”張經(jīng)儀坦言。
永輝超市8個試點(diǎn)門店，目前并不提供送貨上門服務(wù)。“配送成本太高。”張經(jīng)儀說，“我們提供專門窗口，供線上下單的消費(fèi)者取貨。通過‘永輝微店’下單，消費(fèi)者可節(jié)省排隊(duì)買單的時間。”
“觸網(wǎng)”效果有待觀察的，還有廈門土巴巴生態(tài)菜籃子有限公司。該公司同步發(fā)展實(shí)體店和電子商務(wù)，通過土雞土鴨的特色配送，逐步建成一個主要銷售農(nóng)副產(chǎn)品的電商平臺。但據(jù)知情人士透露，“幾年來，這個平臺砸了不少錢進(jìn)去，依然做得不是很理想，起色不大”。
在廈漳泉地區(qū)布點(diǎn)密集的見福便利超市，希望依托近300家線下實(shí)體店可就近配送的資源優(yōu)勢，打通線上線下，打造一個區(qū)域性的網(wǎng)上超市，但“油鹽醬醋”最后一百米是否值得配送，至今還在思考中。而對消費(fèi)者而言，通過電話向附近實(shí)體店訂購“油鹽醬醋”，又顯然要比網(wǎng)上下單簡單得多。
“實(shí)體店的經(jīng)營模式跟互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式不一樣，實(shí)體店轉(zhuǎn)型電商的成功案例很少，福建零售企業(yè)‘觸網(wǎng)’須慎之又慎。”廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授林民書認(rèn)為，線下實(shí)體店背負(fù)租金和人力經(jīng)營成本包袱，與線上的商品價格可能存在差異，若單純把實(shí)體店的商品搬到線上賣，會對自身的實(shí)體店產(chǎn)生沖擊。“生產(chǎn)廠家做電商，可省掉很多流通環(huán)節(jié)，做線上銷售就有價格優(yōu)勢;而零售企業(yè)本來就處于產(chǎn)業(yè)鏈末端，中間流通成本很難降下來。”
“零售業(yè)轉(zhuǎn)型，并非只有電商一條路。而走哪條路，要看企業(yè)的實(shí)際情況。”林民書舉例說，如零售企業(yè)有足夠的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，且經(jīng)營情況還不錯，可嘗試打造自有品牌。自有品牌產(chǎn)品，由零售企業(yè)指定的供應(yīng)商生產(chǎn)，貼有零售企業(yè)品牌，在自己賣場銷售，實(shí)質(zhì)上是零售業(yè)的OEM(定點(diǎn)生產(chǎn))產(chǎn)品，具有信譽(yù)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、特色優(yōu)勢等。
