盡管年貨隨著時代的變遷不斷更新,但在正月初一穿著新衣互道新年好、互送新年禮,仍是華夏大地傳承至今的傳統(tǒng)習(xí)俗。
作為春節(jié)重要的儀式感之一,“過年穿新衣”不僅促使服裝行業(yè)在春節(jié)旺季營業(yè)額高漲,也在線上購物和新零售浪潮下對快遞行業(yè)提出了更高要求。
為助力服裝商家在春節(jié)期間走貨如常,德邦快遞給出了專業(yè)的解決方案。深耕服裝運輸多年,德邦快遞已服務(wù)超過600個服裝品牌,也曾獲“2020年度服裝物流行業(yè)貢獻(xiàn)企業(yè)”稱號。
據(jù)介紹,2021年2月1日至2月28日,德邦快遞將依托自身在智慧系統(tǒng)、人力支持、運力保障、網(wǎng)點覆蓋、服務(wù)質(zhì)量等方面的優(yōu)勢和經(jīng)驗,于今年正式實行“春節(jié)不休”。此舉將助力商家在春節(jié)期間走貨如常,保障消費者在春節(jié)期間隨心網(wǎng)購。
春節(jié)不休助力商家走貨如常
今年春節(jié)期間,德邦快遞將持續(xù)發(fā)揮直營優(yōu)勢,為商家提供駐點攬收服務(wù);敏捷調(diào)控路由線路,通過空陸鐵聯(lián)合運輸模式,高效調(diào)度運力;通過覆蓋全國超300個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),力保48個核心城市下轄區(qū)縣均可到達(dá)……德邦快遞將全面滿足服裝行業(yè)商家的春節(jié)運輸需求。
之所以能夠助力服裝商家春節(jié)走貨如常,除了“春節(jié)不休”的加持,更有其長期打造的智慧物流系統(tǒng)提供助力。
據(jù)悉,面對服裝行業(yè)新零售浪潮崛起,德邦快遞依托科技創(chuàng)新,已成功研發(fā)出一套智能、高效的全國異地調(diào)貨系統(tǒng),實現(xiàn)總倉配送、門店調(diào)撥、電商B2C、O2O新零售等服務(wù)渠道“全鏈通”。
商家客戶只需一鍵下單,即可通過該系統(tǒng)與德邦快遞對接,并輕松進(jìn)行訂單創(chuàng)建、修改、追蹤等全流程操作。由于商家客戶的倉庫服裝發(fā)貨量通常較大,為了防止“串單”,德邦快遞還推出“一體化電子面單”服務(wù),實現(xiàn)串單率0%,將商家整體操作效率提升30%,幫助商家減少了50%的倉庫下單、跟單、分貨人員,切實為B端客戶降本增效。
對此,全球快消服飾類頭部企業(yè)H&M物流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示:“春節(jié)期間我們貨量大,快遞不停發(fā),所以要求快遞供應(yīng)商也要保證可發(fā)貨。德邦快遞在空運網(wǎng)點方面的布局,能夠協(xié)助我們節(jié)日期間高效運輸。”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)力保客戶交付體驗
除了在B端為商家提供定制化的綜合性快遞解決方案,德邦快遞同樣注重C端客戶的服務(wù)體驗。
針對商家和個人擔(dān)心的快遞破損情況,德邦快遞不僅提供牢固性等更好的纖袋包裝,提升運輸安全性;還通過數(shù)字全流程可視化管理,實時監(jiān)測預(yù)警異常情況,全程貼心護(hù)航,讓客戶能第一時間查詢到訂單狀態(tài)。
今年春節(jié)期間,德邦快遞將安排超過5萬名快遞員在位在崗,為消費者提供一如既往的送前預(yù)約、送貨上樓等高品質(zhì)服務(wù),讓客戶在冬日盡享“足不出戶收快遞”的便捷。
值得一提的是,據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)公布的菜鳥指數(shù)完成情況,2020上半年,在行業(yè)11家主要快遞公司中,德邦快遞服務(wù)指標(biāo)(包括簽收好評率、代收好評率、物流好評率、物流投訴率等)綜合排名行業(yè)第一,是用戶心目中的口碑快遞企業(yè)。
進(jìn)入冬季,為更好地應(yīng)對近期國內(nèi)散發(fā)疫情的潛在風(fēng)險,德邦快遞以保障在崗人員安全生產(chǎn)、共同防疫為目標(biāo),由總部和地區(qū)事業(yè)部牽頭成立了兩級防疫工作保障組,自上而下貫徹疫情防控要求,落實公司疫情防控舉措。
在各門店,德邦快遞每日安排專人對員工進(jìn)行體溫監(jiān)測,監(jiān)督員工佩戴口罩、手套等行為;在收派環(huán)節(jié),德邦快遞組織人員對收取貨物和到達(dá)貨物進(jìn)行全面消殺,并在送前預(yù)約的基礎(chǔ)上推行無接觸配送。通過多項防疫措施并舉,德邦快遞致力于在保障一線員工安全的基礎(chǔ)上,力保貨物收派無憂。
今年實行“春節(jié)不休”,德邦快遞將充分發(fā)揮自身作為綜合物流服務(wù)商的優(yōu)勢,滿足商家和個人對春節(jié)快遞服務(wù)的需求,助力廣大用戶過一個充滿年味的健康快樂年。
