數(shù)據(jù)顯示，房租和人工成本目前已經占到百貨零售企業(yè)經營成本的60%以上，而這塊是沒有辦法消化的。

　　資深零售業(yè)專家丁利國分析指出，人工成本目前每年都有兩位數(shù)的增長，是很多零售業(yè)者頭痛的問題，但假如不漲工資就根本招不到人。

　　租金則是另一大痛點，目前很多門店都到了10年或15年租約到期續(xù)約階段。根據(jù)目前市場狀況，店鋪租金每年都要漲20%-30%，而多數(shù)實體零售業(yè)者的經營權主要通過租賃取得，一旦難以承租則可能面臨關店的風險，即便續(xù)租也面臨高租金成本的風險。同樣，擴張會帶來成本負荷問題和新進市場成熟期問題。

　　在這種狀況下，目前的百貨零售業(yè)出現(xiàn)了一個悖論：貨品不漲價就眼見著虧本，而一漲價消費者就轉移到電商。成本難以消化，才是企業(yè)經營艱難的內因之一。

　　零售業(yè)供給過剩，經營模式缺乏創(chuàng)新

　　另一方面，商業(yè)地產行業(yè)無序擴張，加劇競爭激烈，且百貨零售行業(yè)自身的經營模式缺乏創(chuàng)新，同質化嚴重。這幾年，各地商業(yè)地產無序擴張，使部分地區(qū)的零售業(yè)呈現(xiàn)供給過剩現(xiàn)象，行業(yè)集中度亟待提升。

　　從深層次看，百貨業(yè)多年來被詬病的“老毛病”同質化情況并沒有明顯改觀，仍有“千店一面”之感。一些品牌在百貨店的入駐率高達75%，讓人感覺逛一家就是在逛多家。專家認為，雖然業(yè)內已普遍意識到品牌雷同現(xiàn)象嚴重，但考慮到引進品牌、培育客戶都面臨較高的經營成本和時間成本，所以商場管理者對于經營創(chuàng)新仍十分謹慎。

　　電商大肆瓜分實體店“蛋糕”

　　從外部競爭環(huán)境看，實體百貨店最大的競爭“敵人”便是來勢洶洶的電商對于實體零售市場的大肆“瓜分”。

　　2013年諸多零售商關店，導致實體零售店數(shù)量比2012年明顯減少;與此同時，網購人數(shù)卻在增加，電商持續(xù)做大零售“蛋糕”。

　　市場咨詢公司麥肯錫2013年發(fā)布報告稱，通過分析我國266座城市的消費模型發(fā)現(xiàn)，1美元網絡消費額替代了0.6美元的實體店消費，而其中的0.4美元是電商新創(chuàng)造的增量消費。從商品角度看，百貨店中的“少淑女裝”是受影響最大的品類之一，2013年百貨店銷售中服飾針紡織和化妝品兩大品類銷售同比分別下降3.3%和2.5%。對此所有公布業(yè)績的百貨企業(yè)都在年報中做了重點分析。

　　新華都認為，電子商務作為商業(yè)貿易中的一種先進的交易方式，對傳統(tǒng)零售業(yè)的觀念和行為方式產生了巨大的影響和沖擊。電商的蓬勃發(fā)展將取代部分傳統(tǒng)零售渠道的市場份額，從而對包括公司在內的傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來一定沖擊，并造成市場格局和銷售方式的轉化。

　　另有企業(yè)指出，互聯(lián)網打破了信息的不對稱，充分滿足了消費者的個性化需求，并為消費者提供極大的便利。對于零售業(yè)而言，互聯(lián)網帶來的最大變化就是改變了消費者的行為習慣，顛覆了零售商與消費者的地位，使“消費者為中心”的時代迅速到來。移動互聯(lián)時代的消費者追求的是綜合價值的提升、個性化和全渠道的體驗、產品決策的參與感以及購物效率的提升。零售行業(yè)正因此發(fā)生著重大而深遠的轉變，傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的變革已經迫在眉睫。

　　王府井集團相關負責人也表示，轉型期的中國百貨零售業(yè)面臨著經濟增速放緩、跨界競爭加劇、各項成本攀升三大困難。在國內外宏觀經濟增速放緩和政策的影響下，收入增長乏力;互聯(lián)網帶來的跨界經營和行業(yè)無序發(fā)展使市場競爭異常激烈，毛利水平提升困難，新開門店培育期延長;宏觀經濟轉型帶來的要素價格攀升和競爭共同導致社會各項成本快速攀升，費用壓縮空間有限，給未能實現(xiàn)贏利的門店持續(xù)經營帶來壓力。