此外,虎門還在謀求通過與微信平臺的技術合作,為虎門品牌企業量身打造一套適合傳統企業管理應用的微信產品系統,集產品發布、加盟商管理、終端用戶銷售等功能,為傳統企業開發移動電商微營銷平臺。
“利用微信技術,建立虎門服裝產業的移動微商城,利用微博、微信等媒介資源作為入口,將現有的流量資源引入移動平臺,幫助企業快速打開移動電子商務渠道,搶先占據移動電商市場的先發高地。”虎門鎮經信局相關負責人向記者表示,虎門將為電商企業提供深度營運服務。
記者了解到,除了在硬件建設方面搭建5大產業園區外,在軟件建設方面,虎門鎮電商建設的終極目標是打造“電商聯合運營中心”,在這個中心內,將涵蓋代運營、物聯網、電商金融、品牌營銷、法律咨詢、云計算及大數據等綜合服務。
“一旦上述規劃落實達產,虎門將成為全省乃至全國電商排頭兵。”虎門鎮政府分管電商的負責人說。
利用大數據
管理客戶資源
■案例
上周,虎門一家電商城開業招商,開業儀式上商城的技術人員向來賓展現其所提供的一項服務——大數據管理客服資源。
大數據,即巨量資料,或稱海量資料,指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具處理,可以在合理時間內達到擷取、管理、處理的目的,并整理成為幫助企業經營決策的資訊。
“在電商行業中往往遇到一些如如何主動尋找客戶、如何防止客戶流失、如何有效地管理大客戶等實際問題,針對這些問題,該電商城將利用當今最流行的大數據技術,解決電商經營過程中存在的實際問題。”據該公司有關人員介紹,該商城利用大數據技術幫助商戶細分客戶資源、在浩如煙海的客戶資源中尋找適合自己的潛在客戶,引起人們的關注。
在對客戶的主動開發方面,該電商城通過大數據技術處理,可以準確地抓取適合自己的客戶,通過經營者對客戶的用心經營,從而使自己的客戶群得到擴大,并得以高效的利用;面對龐大的客戶資源,如何科學管理和減少流失?電商城可以通過大數據技術,細分客戶資源,對自己的客戶特別是大客戶資源進行有效的管理。