周三，J.C. Penny宣布關閉33家表現不佳的門店，并裁員2000人，把精力集中在利潤最高的地區。這種關店趨勢還在加劇：由于大型零售商的租賃合同通常都在10至25年之間，因此很多店面的租金早在電子商務崛起前就已經談好。

　　根據房地產市場研究公司CoStar Group的數據，美國54個最大的市場去年新開張的零售面積只有4400萬平方英尺(約合409萬平方米)，較2006年的3.25億平方英尺(3019萬平方米)驟降87%。

　　梅西百貨上周宣布，該公司計劃關閉5家門店，并裁員2500人。該公司表示，這一決定并不是因為客流量降低所致。但這一變化的確令梅西百貨重新思考傳統零售模式，借助網上銷售提升效率。

　　“客流模式正在不斷變化，但我們不會因此關閉更多門店。”梅西百貨CFO凱倫·霍格特(Karen Hoguet)周四表示，“我們現在可以通過網絡銷售來彌補實體店的客流量下滑。”

　　探索新模式

　　例如，這家百貨零售商已經對840家實體店進行了調整，使之可以履行網上訂單。這樣一來，他們便可在圣誕購物季期間，將熱門的羊毛衫直接通過實體店展示給消費者，而不必放到遠隔千里的倉庫里。

　　百思買也在圣誕購物季期間采取了類似的措施，將店內發貨項目擴大到400家門店。該公司表示，其美國網絡零售額在圣誕購物季期間增長24%，達到13.2億美元。不過，這一增長仍然無法抵消整體下滑趨勢。

　　在截至1月4日的9個星期內，不計新開張的店面，百思買美國銷售額下滑0.9%。該公司表示，為了增加銷量而進行的打折促銷導致其營業利潤大幅萎縮。這一消息令投資者大舉拋售百思買股票。該股周四暴跌29%，報收于26.83美元。

　　百思買在周四的電話會議上表示，網絡業務的擴張將成為該公司2014年的頭等大事。百思買CFO莎倫·麥考拉姆(Sharon McCollam)表示，該公司今年將向網絡營銷和用戶數據庫投入更多資源，以便追趕競爭對手。

　　“從網絡營銷的角度來看，我們已經落后了。”她說。