3d體驗技術的現實難題
事實上,除了家具行業之外,虎門服裝圈內也有企業在探索服裝的3d線上體驗技術。一名虎門服裝界人士透露,四五年前虎門至少有3家服裝企業用flash技術制作出仿3d效果的“線上試衣網站”。在這些網站中,用戶只要輸入自己的三圍數據,就能生出一個相應身材的虛擬模特,并讓這個模特代替買家試穿各種服裝。不過,因為種種原因,這些試衣網站最后都銷聲匿跡了。
對此,東莞電子商務協會會長修細毅提醒說,過去淘寶網也曾建立過3d體驗館,但是后來也沉寂下來。
王建球也承認,目前家具行業的電子商務仍處于起步階段,而國內也有其他同行在嘗試將3d技術用在電商領域,但是都不是非常成功。
業內人士分析認為,當前電子商務利用3d強化體驗方面,雖然技術上已經比較成熟和完善,但也同樣存在幾個難以逾越的門檻。
第一,3d建模本身需要一定的成本。而隨著產品的數量越多,3d建模的精度越高,成本也就越高。虎門一家服裝企業近期想要購買一套服裝3d體驗系統,但一聽說一款衣服建3d模型的成本就高達1000元,于是打了退堂鼓。諾華家具有限公司總經理王亞云也回憶說,此前他想要建一個3d的網上家具展廳,找到一個服務提供商,對方要價高達20多萬元,最后這個3d展廳的計劃就擱置了。
第二個難題則是,當前網上消費品正越來越多地帶有“快時尚”的特點,許多產品都走的是款多量少的路子。這樣一來,也許3d模型剛建成沒多久,產品已經銷售告罄。
相對而言,當前一些單價較高的產品比如中高端家具,對3d這種強化線上產品體驗的技術有更高的需求。但是,對于這些中高端產品,還有一個更大的問題擋在他們與3d電商技術之間——那就是知識產權問題。
每逢家具展會,許多參展商都會在展位顯眼處貼上“禁止拍照”的告示,目的就是防止自己的設計被抄襲。那么,如果將這些產品制作成3d模型供人360度細致觀看,許多家具企業會有知識產權方面的擔心。
3d體驗形成氣候尚需時日
對于在電子商務中應用3d體驗技術,業內人士雖然認為這會有很好的遠期前景,但短時間內還難以成為主流。
王亞云則認為3d體驗主要會對于中檔定價的產品銷售會有較明顯的效果。他說,3d體驗技術可以給網站增加賣點,同時給消費者更好的體驗。但這種體驗所起到的作用有多大還要因情況而異。如果是5000元以下的家具,也許通過3d體驗技術能夠帶動銷量,但是5000元以上的家具產品,一般的消費者處于安全的考慮還是會先到專賣店去體驗一下。例如一個沙發雖然外觀很合心意,但并不表示坐上去的深度、手感等方面都能適合自己。
修細毅分析說,3d技術目前還沒有大行其道,說明這一技術與電商市場還存在脫節。雖然3d技術能夠改善用戶體驗,但這并非是核心的技術突破,因而也難以給銷量帶來非常顯著的提升。畢竟消費者更加關心的材質、品牌、工藝等內容,難以通過3d技術得到真切的展現。
不過,隨著電子商務的發展,電商的信任度逐步提升,這些問題或許將迎刃而解。更有業內人士分析,隨著當前國內居民網速等電商軟件的提升,以及3d打印、可穿戴設備等硬件設備的不斷升級,3d體驗將逐步成為非常方便和有效的電商體驗形式。
金牛皮革集團執行總裁劉志軍認為,3d體驗能夠讓消費者更加形象真切地感受到產品的特點,這種體驗的需求將推動3d技術在電商領域越來越多地應用開來。東莞市城市之窗家具有限公司總裁趙家堯也認為,未來3d與電商的接合,無疑能夠更加全面地對產品進行展示,尤其是在演示產品的內部組織,演示一些多功能變形家具時甚至有比線下更好的效果。