此外，天貓依舊保持主角風范，在10月初就宣布將在“雙11”大促活動打破線上線下的界限，整合覆蓋全國1000多縣市的3萬家線下門店，以O2O模式將線下商務與互聯網結合在一起，10月30日，更有消息傳出稱阿里巴巴已經和運營商談妥，中國移動、中國聯通手機用戶使用淘寶、來往等阿里巴巴軟件所產生的流量資費，將全部由阿里巴巴買單，計劃會在“雙11”前推出;蘇寧也宣布將在11月上旬“推出中國首屆O2O購物節”，活動將打通線上、線下，推出無界同步購物模式;京東同時宣布在10月26日至11月30日期間，面向使用京東配送的開放平臺商家推出配送補助，免除其配送費用……
種種變化顯示，今年的“雙11”促進銷售業績只是一方面，各方通過提高服務水平拉升美譽度則是一條長線。一個“雙11”決定不了各家的勝負，只有通過一次次的“雙11”贏得消費者長久的信任才是根本。
電商大戰本應是一個雙贏的局面：消費者獲得了讓利，購買到了低價格的商品;商家獲得大量的曝光，并積攢了口碑。但是越來越精明的消費者已經開始質疑電商的扎堆大促銷，包括去年“雙11”之后，虛假價格、缺貨、暗中漲價等問題都成為微博討論的熱點。
記得一位電子商務業內人士曾指出：“如今的營銷是把客戶當傻子來調動，但是他們只會越來越精，即便不是越來越精，對很多炒作刺激和價格優惠真實性的警惕度也會越來越高，這是電商企業必須要注意的趨勢。”與去年相比電商確實變得更加理智：在挖掘合理利潤、延長折扣時效、做好基礎服務等方面運籌帷幄。國美、蘇寧等加強了線上網店與線下實體店的統一協調，天貓、京東、易迅網等則紛紛推出“當日達”承諾，啟動了物流配送應急預案。各方面準備，分食天貓、淘寶奶酪的同時，各電商也要有效避免因服務口碑不佳造成自己被“電傷”的局面。
