2005年遭遇危機的時候，優(yōu)衣庫首要的問題就是解決快速增長的門店，在實現(xiàn)初步規(guī)模化經(jīng)營后“得過且過”的大企業(yè)病，特別是人的經(jīng)營理念，明顯地表現(xiàn)是出現(xiàn)了顯著的收益下滑，員工理念與態(tài)度出現(xiàn)問題，跨部門的協(xié)作也開始出現(xiàn)裂痕，內(nèi)耗逐漸開始。

　　在中國，商超、代理商、直營店、加盟店、工廠店等不同渠道類型下如何做好開店、招商和渠道管理并保證終端的經(jīng)營績效，這一點很重要。開關(guān)店同步進行作為一種常規(guī)的開店手段執(zhí)行，目標(biāo)之一就是要保證門店的單位坪效，門店的數(shù)量和效率是規(guī)模的根基。

　　SPA+ECR模式，供應(yīng)鏈掌控下的效率

　　SPA的定義是自有品牌專業(yè)零售商，通俗一點就是指那些將自己設(shè)計、自己制造、自行定價的商品，通過自有商場向顧客自行銷售的專營商店。

　　SPA的整個產(chǎn)業(yè)鏈條一般統(tǒng)一由一家公司控制，可以在保證質(zhì)量的前提下有效地進行成本控制，但是因為風(fēng)險沒有分散給鏈條上的各個介入商，會導(dǎo)致鏈條經(jīng)營者成本風(fēng)險過高。

　　優(yōu)衣庫轉(zhuǎn)型為SPA，關(guān)注的是工廠直接面對消費者的扁平化渠道模型，這樣流通環(huán)節(jié)少，客戶成本較低，可以更好地貫徹它的平價路線。同時門店能夠快速有效地將市場信息第一時間對工廠進行反饋，及時地調(diào)整工廠產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，避免了多層渠道反映過慢的問題，并能有效保障暢銷產(chǎn)品的市場供應(yīng)。

　　及時實現(xiàn)渠道扁平化并導(dǎo)入高效供應(yīng)鏈管理方式，是優(yōu)衣庫平民化定價和規(guī)模化發(fā)展的基礎(chǔ)，也是核心競爭力的重要構(gòu)成。在面對行業(yè)越來越激烈的價格競爭時，這是規(guī)模化企業(yè)必須具備的基本功。

　　一般來說，經(jīng)銷商或者代理商都是受制于品牌商或者生產(chǎn)商的，他們只是代銷商角色。作為代銷商，虧損風(fēng)險不大，該模式有健康的退換貨機制，但是商品的采購成本基本無法控制，所以作為通路角色的優(yōu)衣庫是在被動經(jīng)營的，當(dāng)時大部分門店或者商場均是如此。對其他服裝企業(yè)來說，這是最讓人感到頭痛的，因為無法解決進貨成本問題，平民定價策略以及規(guī)模化發(fā)展的思路就受到了很大的制約。

　　這時，就有了產(chǎn)和銷更緊密的結(jié)合，促使優(yōu)衣庫從一級經(jīng)銷商的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯躺绮少徤痰慕巧钪苯拥母淖兙褪牵醪酱偈购献鲝纳a(chǎn)商控制轉(zhuǎn)變?yōu)樯躺缦鄬刂频木置妫m然面對大量庫存自行處置的風(fēng)險，但是初步掌握了定價和款式的主動權(quán)。

　　不過，只有一個業(yè)務(wù)模型是不夠的，如何讓這種新型的業(yè)務(wù)模型效率最高，效益最大，是我們需要面對的下一個問題。

　　這時需要涉及的是歐美食品行業(yè)慣用的ECR，即有效客戶反映，這是一種供應(yīng)鏈管理策略，目的就是更好更快地實現(xiàn)流通。現(xiàn)在的研究證明ECR的運用可以實現(xiàn)如下效果，對品牌商或生產(chǎn)商來說銷售額增加5.3%，制造費用減少2.3%，銷售費用減少1.1%，倉儲費用減少1.3%，總盈利增加5.5%。而經(jīng)銷商銷售額增加5.4%，毛利增加3.4%，倉儲費用減少5.9%，平均庫存減少13.1%，每平方米的銷售額增加5.3%。