拇指時代

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，無論線上還是線下都將進(jìn)入移動商務(wù)時代。

　　消費者拿著手機(jī)在任何地方只要一打開，便可自動獲取線下本地零售商的信息，包括新品上市和打折信息，由原來的被動查詢到精準(zhǔn)主動推送；消費時可以實現(xiàn)便捷、快速的消費和移動近場支付等，借助LBS技術(shù)實現(xiàn)與消費者的信息對稱進(jìn)而完成移動商務(wù)。

　　消費者的購物習(xí)慣發(fā)生變化，零售商自然也應(yīng)與時俱進(jìn)，如何把客戶招徠到線下門店中，為消費者提供便捷、舒心的購物環(huán)境成了不得不考慮的問題。

　　在這個移動商務(wù)時代，移動支付同樣扮演著重要的角色。

　　相比傳統(tǒng)支付模式，移動支付具備隨時隨地交易的優(yōu)勢。同時隨著新交流技術(shù)的發(fā)展，支付形態(tài)也將多樣化。例如美國兩家移動支付巨頭Paypal和Square開啟的移動支付真正的“未來形態(tài)”——基于BLE(低耗藍(lán)牙技術(shù))和基于GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))的支付形式，解放雙手，通過“簽到”功能付款。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)恰恰可以借助這種方式，實現(xiàn)與線下體驗和實體店的對接，因為只有在傳統(tǒng)零售企業(yè)去消費，才能更好地去體驗這種移動近場支付的快感和樂趣，讓人們有更多的時間進(jìn)行情感的釋放和休閑。

　　但是消費者如果不能享受快捷的支付模式，恐怕實體店要打體驗牌也要大打折扣，難以吸引客戶。

　　借助移動支付，零售商不僅可以實現(xiàn)線下實體店鋪的便捷支付，節(jié)省人工成本，同時也能實現(xiàn)線下商務(wù)和線上商務(wù)的移動化，讓自己和消費者借助移動終端設(shè)備隨時與消費者保持便捷的交互。而且移動支付是零售商實現(xiàn)移動商務(wù)閉環(huán)的關(guān)鍵。

　　未來線下傳統(tǒng)零售渠道將會更多地給消費者提供體驗和社交的場所、機(jī)會，提供給消費者情感釋放和寄托的空間。而線上無邊界電子商務(wù)，會讓消費者有更便利的購物滿足，二者滿足不同的消費訴求。雖然電商企業(yè)和傳統(tǒng)零售企業(yè)都存在各種不足，但各自也有獨到的優(yōu)勢，需線上線下不斷求索。