拓線下店 流量拍板
既然線上下單+快遞送貨就可以完成定制，那是否還需要線下的實體店呢?
埃沃一直堅持線上、線下同步，并有計劃地拓展門店規模，數量達到數十家。何冠斌在此前接受記者采訪時表示，普通白領的服裝定制市場足夠大，現在必須迅速在各大城市建立線下門店，培養消費者，實現品牌擴張。
而型牌暫時還沒有實體店，不過黃岳南也認同以O2O助力企業發展：一方面利用互聯網提供便利的服務，收集分析顧客需求，聚集定制客戶，另一方面實體店可用于高級接待和滿足消費習慣，兩者互不可替代。
不過，吳建科有不同的看法。他認為，是否開拓實體店取決于消費者是否真正需要，設想一下：開店租金壓力不小，但一天可能也沒幾個客人進來，最后這些成本還是轉嫁到顧客身上，還不如把精力放在線上渠道的深耕。
“省下租金就能把定制的價格降下來，我覺得這是一個誤區。”周婷告訴記者，實際上線上業務的推廣成本極其巨大，初期做在線定制的企業往往難以承受，倒不如把握好門店這個推廣渠道，而且僅靠線上模式顧客的粘性較低，體驗店的各種互動也有助于提升顧客的忠誠度。
朱卉認為，線上定制、線下試穿的O2O模式才是完整的消費體驗。他建議，企業可以根據網站的流量，看訂單主要來自于哪些城市，然后每個核心區域開一家門店，就像蘋果做體驗店那樣。
單仁則指出，不同層次的顧客所需要的服務不一樣，如果企業做的是高端定制，那最好用體驗店為顧客提供舒適的環境以及貼身服務，但如果是大眾定制就未必需要了，沒多少人會為了幾百塊錢的衣服特意去跑門店。
周婷也不贊同純線上模式，她認為，有計劃地開拓體驗店、線上線下互動，更有利于定制品牌的建立和顧客忠誠度的提高。
