2014年6月30日,凡客誠品(北京)科技有限公司(以下簡稱:凡客)旗下子公司北京如風達快遞有限公司(以下簡稱:如風達)宣布被中信基金全資控股的公路快運企業天地華宇集團(以下簡稱:天地華宇)收購。
六年前,為解決最后一公里B2C物流配送困境,凡客自建物流公司——如風達。凡客董事長陳年為此不惜砸掉千萬重金。巔峰時,如風達的配送范圍可到達全國31個省及省級直轄市,共計340個地級市及省級直轄區域,覆蓋2054個市區及縣級市。彼時如風達已成為凡客的重要資產,但這是資本撐起來的美麗泡沫。泡沫破滅后,如風達便迅速淪陷。
早在兩年前,如風達經營危機便已顯現。裁撤和關閉部分站點,涉及東北、西南、華南、華中等4個區域,被裁撤的多個站點均被合并入第三方物流體系。曾讓陳年得意的如風達,已成為他和凡客的心病。如風達究竟遇到怎樣的困境,使得陳年必須忍痛“揮刀斬將”?
生存
在凡客的早年創業史中,關于如風達的故事廣為人知。陳年依靠曾在卓越網時的老部下李紅義,拿著10萬元啟動資金一手打造出了如風達。從2008年不足50人,到2011年的5000多人,如風達的擴張速度堪稱神速。
截至2011年,如風達快遞網點開通城市達26個,站點達到400多個,自建物流部分占總配送量的60%至70%。凡客打造24小時配送圈,以北京、上海、廣州等凡客物流中心為核心,300公里內開通24小時配送服務。
對此,陳年頗為得意。凡客的自建物流為消費者提升了購物體驗,并為凡客換來了超過50%的重復購買率。“因為可以讓消費者開箱驗貨,提高服務的美譽度就必須付出時間成本的代價。”物流咨詢網首席顧問徐勇告訴記者。
徐勇表示,在電商的物流產業鏈中,商家會利用商品的利潤去補貼快遞的成本。凡客自建物流配送,其實是提供一種標準化的增值服務,但與四通一達(申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運、韻達快遞五家民營快遞公司的合稱)的標準服務是有差異的。如風達電商物流的派件量也只有四通一達平均派件量的一半。
2012年,如風達的擴張速度開始減弱,甚至出現萎縮。大幅裁員、收縮陣地成為如風達的關鍵詞。當年如風達裁員一半以上,只剩下2000多人。
曾風光無限的如風達為何在短期內一蹶不振?“初期擴張極快,是因為有錢,資本為其提供大量‘血液’。不斷地貼錢給物流業務,自身做的并不好,一直靠資本推動如風達的擴張。沒有資本時,它的生存便出現問題。”電商觀察員魯振旺告訴記者。
截至2014年初,凡客7年完成8次巨額融資。在資本充裕時,其投資千萬快速擴張如風達。原本可通過登錄資本市場換取倍數套現,但近年凡客的上市之旅一波三折,加之業績不佳,公司資金鏈緊張。
“服裝在電商渠道銷售的價格已經很低,它所能承受的運輸成本要比電器類產品低很多。前期燒錢鋪市場還有可能,但長遠看是不可行的。”清科集團高級分析師徐志鵬告訴記者。
在魯振旺看來,讓如風達自力更生,是件非常難的事情。除凡客、小米、優購網、招商銀行、中國移動外,如風達再無其余訂單客戶。如選擇市場化機制,競爭就需低價迎戰,但其運營成本高,最后只能選擇出售。
“凡客本身業績不好,其業務量不夠,物流自然虧損嚴重。物流行業還是屬于規模經濟,凡客無法獨立支撐如風達的運營。”徐志鵬說。
據易觀國際的調查數據顯示, 2014年第一季度中國B2C市場服裝品類交易額份額排名:天貓77.7%、唯品會5.5%、QQ網購5.3%、京東2.3%、凡客誠品1.6%、當當1.6%、亞馬遜中國0.9%。
此時,過高的物流成本再次給業績不佳的凡客蒙上一層陰影。“其實一家服裝電商企業并不需要養一支專業的物流配送團隊,凡客的配送成本是非常高的。服裝并不需要配送速度有多快,如果產品質量不行,一切都是無用的。”魯振旺表示,凡客的產品和京東不同,用戶對3C、電器類的配送速度要求較高,速度提升會提高對電商的加分程度。
電器與服裝的本質區別在于,電器類產品都是有統一標準的,消費者對于凡客的感知,其實在于產品設計和供應鏈的質量。自建物流會為凡客每單快遞至少增加近20元的成本。
在徐勇看來,如果凡客的業務量規模足夠大,單品的配送成本自然會降低。四通一達的快遞員每天至少要配送80件貨物,電商自建物流至少每天要達到40件。如每天只能派送20件,其成本就會提升一倍,凡客單件近20元的配送成本并不稀奇。
解脫
2013年,凡客悄無聲息地將如風達剝離出去,轉型為獨立運營的第三方開放物流企業。成功剝離后,如風達從凡客的家人轉變為客人。“其實之前如風達已向第三方轉型,承接第三方的業務量已超自身的業務量。”徐勇說。
與京東快遞相比,如風達的服務范圍太小。在徐勇看來,服裝類產品占電商非常重要的市場份額,如屬于競爭關系的客戶,就會擔心泄密,因此不會將業務交給如風達。其只能拿到電子產品之類的配送業務,但電子產品配送比例遠低于服裝和鞋的配送量。
目前,國內電商的自建物流沒有一家是百分之百依靠自身完成配送任務的,只能完成一定比例的配送任務。京東目前屬電商自建物流規模最大的企業,其自建物流也僅在60%左右,其他業務還是要轉給第三方。
除凡客外,京東和國美在線都有自建物流體系,京東曾豪言5年內投入百億砸向全國物流系統。作為中國最大的圖書零售商,當當網并沒有加入到自建物流的行列,而是與第三方合作。通過與第三方的合作,當當網省去了400萬至500萬單的規模配送成本。據當當網官方提供的數據,當當物流配送比自建快遞成本低30%。
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