基于此,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們需要更深入的了解戶(hù)外運(yùn)動(dòng)本身,這才是源頭。因?yàn)槿藗兿雲(yún)⑴c、想活動(dòng),才會(huì)去想到采購(gòu)什么樣的戶(hù)外產(chǎn)品,應(yīng)該是這樣的一個(gè)過(guò)程。
因此我們需要在用戶(hù)真正需求的大數(shù)據(jù)方面拿到一個(gè)入口。
對(duì)我們來(lái)說(shuō),用戶(hù)以前可能只是在整個(gè)鏈條上的某一個(gè)環(huán)節(jié),我們更多的是等待用戶(hù)出現(xiàn)。比如像傳統(tǒng)戶(hù)外用品,除了在商場(chǎng)設(shè)專(zhuān)柜或者專(zhuān)賣(mài)店的方式,怎樣才能用互聯(lián)網(wǎng)思維更大范圍、更緊密的貼近你的用戶(hù)?我覺(jué)得最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要有一個(gè)網(wǎng)狀的東西去全方位的服務(wù)用戶(hù),以前我們是滿(mǎn)足用戶(hù)的某一方面需求,但是現(xiàn)在以用戶(hù)為友,他們是一個(gè)朋友的關(guān)系,這是一個(gè)更加緊密的關(guān)系。
以前我們是思考戶(hù)外用品怎么做好,但現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)而思考目標(biāo)消費(fèi)群體他們?cè)谀睦?。我們由此上溯到?hù)外運(yùn)動(dòng)本身,把戰(zhàn)略拓展從戶(hù)外用品的生產(chǎn)銷(xiāo)售拓展到戶(hù)外活動(dòng)的服務(wù)。
有了這個(gè)戰(zhàn)略分析,我們畫(huà)出了幾個(gè)目標(biāo),選出了最合適的那家——綠野戶(hù)外。
綠野戶(hù)外是國(guó)內(nèi)最早從事戶(hù)外的驢友論壇,我們覺(jué)得這樣的一個(gè)入口跟戶(hù)外運(yùn)動(dòng)緊密相關(guān)。所以我們現(xiàn)在主力打造綠野這樣的一個(gè)服務(wù)平臺(tái),我們把它定義為全球深度體驗(yàn)式的戶(hù)外活動(dòng)平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)我們要打造一個(gè)全品類(lèi)的服務(wù)方式。
我們希望對(duì)于戶(hù)外這塊人群來(lái)說(shuō),如果要出行首先想到的就是綠野,建立一個(gè)第一聯(lián)想品牌。我們把各種戶(hù)外運(yùn)動(dòng)形式和戶(hù)外運(yùn)動(dòng)能力進(jìn)行細(xì)分,分為幾個(gè)維度:第一是興趣愛(ài)好,第二是什么人想去,第三是誰(shuí)來(lái)組織,通過(guò)這樣的一個(gè)全品類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)的劃分,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求,同時(shí)我們吸引大量的供應(yīng)商來(lái)為大家提供豐富多樣的戶(hù)外出行活動(dòng),通過(guò)細(xì)分讓大家迅速了解到周邊有什么資源、可以去哪里、誰(shuí)來(lái)組織,整個(gè)過(guò)程是完備的。
打造戶(hù)外生態(tài)圈
未來(lái)公司的發(fā)展模型有三個(gè)類(lèi)型:
第一是戶(hù)外產(chǎn)品多品牌業(yè)務(wù),把戶(hù)外裝備這個(gè)市場(chǎng)做好;
第二是基于綠野為前提的戶(hù)外活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)未來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)板塊的樞紐,通過(guò)它引入這個(gè)流量,讓人們對(duì)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)感興趣,對(duì)戶(hù)外活動(dòng)有一個(gè)非常明確的供應(yīng)和服務(wù),以此來(lái)展開(kāi)第一板塊和第三板塊;
第三板塊是我們的垂直電商。我們希望建立一個(gè)針對(duì)驢友全行業(yè)的裝備服務(wù)平臺(tái),在里面不光找到探路者,還有別的品牌,這是個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊,目前還在醞釀中。
這三個(gè)板塊相對(duì)獨(dú)立,通過(guò)這種方式給用戶(hù)活動(dòng)、品牌、裝備這一套完整的、全方位的服務(wù),實(shí)際上也是對(duì)整個(gè)戶(hù)外行業(yè)的一個(gè)促進(jìn)。我認(rèn)為最大的價(jià)值就在這兒。目前我們覺(jué)得探路者有能力建立這么一個(gè)生態(tài)圈。
現(xiàn)在做企業(yè)還是要做生態(tài)。你在單一一個(gè)結(jié)點(diǎn)上做生態(tài)是很難的,除非你能真正建立壁壘,而這個(gè)數(shù)量非常有限??赡?0%的企業(yè)甚至更多的企業(yè),它本身并沒(méi)有門(mén)檻,尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),別人做的事情你能做的更好,也能創(chuàng)業(yè)。
在紅海市場(chǎng)里面,你怎么樣能夠比別人做的更好?除了你用心、要很好地策劃之外,可能現(xiàn)在還有你的路徑、你的生態(tài)圈。如果你自己建立生態(tài)圈,在你的生態(tài)圈里面你能拿到數(shù)據(jù),你能直接跟消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)接,你的優(yōu)勢(shì)就是明顯的。
現(xiàn)在做企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的研究很重要。我覺(jué)得探路者發(fā)展到現(xiàn)在非常需要數(shù)據(jù),需要一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源,這個(gè)來(lái)源的話綠野是一個(gè)非常好的采集大數(shù)據(jù)的入口。
我們通過(guò)綠野大量的全品類(lèi)的服務(wù),讓?xiě)敉獬鲂械娜渤尸F(xiàn)在我們研究的范圍之內(nèi),我們將信息針對(duì)性服務(wù),這樣的話你有數(shù)據(jù)來(lái)源,而不是你盲目生產(chǎn)一些東西,最后變成庫(kù)存。
綠野本身是探路者業(yè)務(wù)變化的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊,而不是說(shuō)誰(shuí)隸屬誰(shuí)。我們希望給戶(hù)外愛(ài)好者提供界面友好、內(nèi)容豐富、活動(dòng)安全、公平客觀的環(huán)境。
“創(chuàng)新并沒(méi)有那么難”
其實(shí)我們每一次在創(chuàng)新的時(shí)候都會(huì)面臨很多質(zhì)疑。
像當(dāng)年我做戶(hù)外用品品牌的時(shí)候,也有人說(shuō)作為一個(gè)中國(guó)品牌能夠能不能成功?但我們現(xiàn)在做到市場(chǎng)第一。我們?cè)谧銮擂D(zhuǎn)型的時(shí)候,也有很多質(zhì)疑的聲音,但探路者走過(guò)來(lái)了,而且在商場(chǎng)是排第一的位置。
這就說(shuō)明只要你決心認(rèn)準(zhǔn)了,就有可能成功。如果你自己徘徊不前,或者認(rèn)識(shí)模糊的話,那你可能是另外一種狀態(tài)。
我們探路者本身也在發(fā)生一些變革。我們公司在做事業(yè)部改制,今年已經(jīng)基本成型,我們把原來(lái)整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心和設(shè)計(jì)中心改造成事業(yè)部,把營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)生產(chǎn)研發(fā)打通,比如登山事業(yè)部、旅行事業(yè)部等,這樣進(jìn)一步細(xì)分事業(yè)部進(jìn)行定義以后,我們的產(chǎn)品會(huì)更加專(zhuān)業(yè)化,我認(rèn)為未來(lái)專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)會(huì)替代通用的產(chǎn)品。
組織變革實(shí)際上跟我們戰(zhàn)略是一致的。我們的戰(zhàn)略就是我們要研究不同全品類(lèi)的戶(hù)外出行人群,他們參加什么活動(dòng),什么樣的年齡,通過(guò)什么樣的形式去到哪里?這是第一。第二,我的產(chǎn)品要跟上。針對(duì)不同群眾的服務(wù),一二三產(chǎn)品怎么搭建,我應(yīng)該讓你有專(zhuān)業(yè)的體驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的配置。