如何提升連帶率?店鋪低于1.3的連帶率是有問題的,如何提升?第一、導購技巧:連單銷售技巧、搭配能力、備選意識,成套給顧客試穿;店員對顧客著裝場合搭配、對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,不同產品的附加銷售話術:提醒員工加強附加推銷,在招呼、介紹、試穿、完成售貨、收銀時創造連單。第二、配套活動:收銀臺、休息區域陳列配飾、禮品方便附加;推銷推銷店內惠贈商品,給予消費者二次購物優惠;推薦達到銷售門檻,加入會員資格,享受會員權益。
如何提升回頭率?第一、會員服務能力:每周短信回訪、打電話給顧客、了解顧客的需求,讓員工有較強的歸屬感,自動化晉升、考核的機制,VIP拓展,店鋪的VIP維護,活動通知,新款咨詢通知,短信、電話邀約。第二、營銷增值服務,購買時適當送點小禮品、購物贈送指定禮品等,專項來刺激會員消費、享受獨特的專項權利、會員特賣周、專家舉行專題講座、IP顧客增值服務盈利模式。
總之,消費者滿意終端才能生意旺,終端生意旺渠道才能快速發展,渠道旺才能品牌旺。決勝終端不是一句口號,而是行動,是卡丹路人務實進取的精神,更是服務于終端的作風,更是服務于顧客的責任,它孕育著企業夢并承載著企業使命。