作為國(guó)內(nèi)第一家開出鞋業(yè)連鎖專賣店的品牌,奧康從來都是渠道探索的先行者。2013年1月,溫州五馬街,奧康一改傳統(tǒng)的開店形式,推出全新的營(yíng)銷渠道模式——奧康國(guó)際館,集自有和代理的9大品牌,升級(jí)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。而上海寶山奧康國(guó)際館開業(yè)當(dāng)天,一舉實(shí)現(xiàn)銷售額14萬元。5月當(dāng)月,4家升級(jí)后的國(guó)際館,銷售額攀升至奧康全國(guó)5000多家店鋪中前四強(qiáng)。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì),與普通的專賣店相比,“奧康國(guó)際館”的客流量普遍增加30%以上,銷售毛利率平均高出2%-5%,銷售利潤(rùn)提高2%。
在當(dāng)前鞋服行業(yè)市場(chǎng)低迷的情況下,這樣的數(shù)據(jù)不得不讓人眼前一亮。
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式受限
當(dāng)前,中國(guó)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生根本性變化。
“隨著國(guó)外知名品牌的進(jìn)入與新興品牌的崛起,國(guó)內(nèi)外鞋業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如果鞋服行業(yè)依舊寄希望于過去的經(jīng)營(yíng)模式,只能是等死。唯有創(chuàng)新商業(yè)模式,才能化危為機(jī)?!睂?duì)于為何要重視商業(yè)模式的創(chuàng)新,王振滔解釋道,當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)者的購(gòu)物方式和消費(fèi)需求也在不斷地變化,只有千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者需求才能帶動(dòng)銷售。
電子商務(wù)的崛起,顛覆了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,只需要輕松一點(diǎn),就能買到比實(shí)體店更低價(jià)格的產(chǎn)品;消費(fèi)者更趨理性,個(gè)性化消費(fèi)、體驗(yàn)性消費(fèi)越來越多;國(guó)外知名品牌的進(jìn)入與新興品牌的崛起、各項(xiàng)成本的上漲、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的低迷等,也都增加了品牌參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的難度。
王振滔舉例道,奧康在25年的發(fā)展過程中,營(yíng)銷模式也一直在不斷地創(chuàng)新。奧康營(yíng)銷的第一個(gè)12年依靠的是生產(chǎn)和批發(fā)起步,而第二個(gè)12年則依靠的是品牌連鎖專賣店,奧康的營(yíng)銷雖然取得了矚目的成就。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式紛紛遭遇“天花板”的當(dāng)下,如果仍寄望于過去的經(jīng)營(yíng)模式,只能艱難求生,而創(chuàng)新商業(yè)模式,迎合新的消費(fèi)需求,才能前有曙光。
打造鞋類一站式購(gòu)物平臺(tái)
消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)方式,已經(jīng)隨著社會(huì)的發(fā)展和收入水平的提高在發(fā)生變化,逛街購(gòu)物不再是一種單一動(dòng)機(jī)的行為,而成為其體驗(yàn)生活、體驗(yàn)品牌的一種方式。唯有洞悉并滿足消費(fèi)者需求才能提高銷售。
“奧康國(guó)際館不是簡(jiǎn)單地將小店整合成大店,進(jìn)行店鋪的升級(jí),它的誕生是鞋業(yè)營(yíng)銷模式的一次變革?!蓖跽裉蠌?qiáng)調(diào),奧康國(guó)際館將會(huì)成為鞋類市場(chǎng)渠道品牌的領(lǐng)航者,成為奧康迎戰(zhàn)其他品牌的主戰(zhàn)場(chǎng)。
作為一種全新的店鋪運(yùn)營(yíng)模式,奧康國(guó)際館內(nèi)除了自有品牌奧康、康龍等之外,還引進(jìn)了知名的國(guó)際品牌如MARTINELLI、SGARIGLIA、VALLEVRDE、MEIRIE’S等。與以往以品牌作為區(qū)分的傳統(tǒng)專賣店和集成店不同的是,奧康國(guó)際館產(chǎn)品的陳列是根據(jù)消費(fèi)者的生活方式分為優(yōu)雅商務(wù)區(qū)、假日休閑區(qū)、時(shí)尚精品區(qū),消費(fèi)者只要根據(jù)自己的生活方式和消費(fèi)水平就可以挑選到自己喜歡的國(guó)際品牌,價(jià)格從500元到4000元不等。
另外,為了滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,奧康國(guó)際館還提供一站式高端定制服務(wù),開創(chuàng)多元時(shí)尚體驗(yàn)時(shí)代。顧客只要在腳型測(cè)量?jī)x上走一圈,三十秒內(nèi)電腦就能根據(jù)顧客的腳型模擬成產(chǎn)品,并能根據(jù)自己的喜好選擇皮料、配飾及鞋款等,一周之內(nèi)就能收到自己定制的鞋子。此外,為提升銷售服務(wù)水準(zhǔn),奧康還特別邀請(qǐng)航空禮儀培訓(xùn)公司為國(guó)際館店員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),讓消費(fèi)者體驗(yàn)尊貴服務(wù)。
奧康要做快時(shí)尚
到今年年底,奧康國(guó)際館的數(shù)量將達(dá)到上百家。
特別值得注意的是,為了配合一站式購(gòu)物平臺(tái)的擴(kuò)張,奧康提出了以“快”為特色的“時(shí)尚流水線”,即24小時(shí)研發(fā),3小時(shí)生產(chǎn),24小時(shí)物流,30天下架,確保為消費(fèi)者提供最時(shí)尚、最潮流的產(chǎn)品。