2009年初,丁輝又有新動作——將諾奇的設計師和優秀終端銷售人員結合起來,培養核心買手團隊。諾奇既可自己設計,再交付貼牌廠商生產,也可由核心買手團隊直接向貼牌廠商提出商品企劃方向,讓廠商圍繞企劃要求開發生產商品。
如今,諾奇全方位整合研發、設計、商業企劃等核心環節,而將生產全盤交給全國各地近百家核心供應商,包括石獅的夾克生產商,廣東的T恤生產商,浙江的西裝、皮革、毛衫生產商……每一個品類,都放到產業集群優勢突出的地方生產。諾奇每年都有3000多個款色上市,平均每天近10個款色。
數據實時通
“一開始,諾奇從各地的服裝批發市場組貨來賣,是一個銷售多品牌的服裝零售商。2007年,諾奇開始銷售自有品牌的服裝,并逐漸形成商品企劃、設計、生產、銷售一體化控制管理的模式,就是SPA模式。”丁輝說。
SPA模式,被認為是國際服裝業最先進的商業模式,西班牙Zara、瑞典H&M、日本優依庫等國際成功時尚品牌均采用此模式。丁輝認為,諾奇要取得突破性發展,不應完全照搬,必須創新這一模式。
在銷售領域,與一般服裝品牌普遍執行的省、市分級代理制不同,諾奇對全國所有門店實行直營管理。在丁輝看來,這樣做有兩個好處:一是可降低流通成本;二是有利于快速應變,有效控制產品的庫存風險。
“當顧客在諾奇門店購買商品時,信息會及時傳到公司的產品研發、商品采購、銷售管理、物流倉儲、電子商務人員和生產廠商。”丁輝介紹,公司實施信息化供應鏈管理,整條供應鏈實時共享終端市場的銷售和庫存信息,為商品調配、追單、追款及生產提供決策依據,從而提高產品在“需求—開發—供應”上的速度,“諾奇商品從設計到上架最快只需3周”。
在諾奇總部大樓營銷數據管理中心,記者看到,來自全國數百家銷售門店的銷售數據在此匯總、即時更新,數位數據分析師緊盯數據變化,第一時間發出指令。
據悉,諾奇“顧客數據庫營銷”已被美國西北大學作為案例編入EMBA教材,還入選了“哈佛案例庫”。
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【輕資產】用有限資產,獲取最大收益,是所有企業追求的最高境界。在經濟迅猛發展的當下,變“輕”,不僅是一種選擇,也是一種必然。在“輕資產”模式中,企業緊緊抓住自己的核心價值,將非核心業務外包出去。“輕資產”運營是以價值為驅動的資本戰略,可降低資本投入,提高資本回報率。
【買手】買手往返于世界各地,常常關注各種信息,掌握大批量的信息和訂單,不停和各種供應商聯系,并組織貨源,滿足消費者不同的需求。買手必須站在時尚潮流的最前端,了解行業規范,具有貨品辨別能力,在適當的時機敏銳出手,以低廉的價格購買他們認為適合的商品,加價出售,賺取一定利潤。
【SPA模式】即自有品牌專業零售商經營模式,是1986年由美國服裝巨頭GAP公司在公司年度報告中為定義公司新業務體制而提出的,是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式。SPA模式能有效地將顧客和供應商聯系起來,以滿足消費者需求為首要目標,通過革新供貨方法和供應鏈流程,實現對市場的快速反應。