線下體驗(yàn)線上下單
為了迎合線上的“雙十一”大戰(zhàn),奧康線下傳統(tǒng)渠道也做了充分準(zhǔn)備。在“雙十一”前期,奧康線下各專賣店提供“線下試穿、線上下單”服務(wù),消費(fèi)者體驗(yàn)、試穿實(shí)體商品后,可掃描商品二維碼,在“雙十一”當(dāng)天再在網(wǎng)上下單。與此同時(shí),奧康還提供個(gè)別鞋款線上線下同價(jià)促銷,對(duì)于心急的消費(fèi)者,可以不必要等到“雙十一”再下單了。
同時(shí)為了解除顧客售后服務(wù)的難題,奧康國(guó)際同時(shí)推出“線上下單,線下維修”服務(wù),消費(fèi)者只要是在奧康直營(yíng)電子商務(wù)店鋪或是授權(quán)店鋪買的鞋子,都可以到線下專賣店進(jìn)行終生維修。
“今年奧康電子商務(wù),我們會(huì)更加注重后端產(chǎn)品、物流、服務(wù)這些環(huán)節(jié),我們也投資了巨大的人力、物力在這些方面,力求為消費(fèi)者打造一個(gè)購(gòu)物的天堂,讓消費(fèi)者玩得開(kāi)心、買得放心。”向文滔表示。
據(jù)了解,2010年,淘寶“雙11”活動(dòng)期間,奧康就創(chuàng)造了200萬(wàn)元的銷售額;2011年,淘寶再次舉行“雙11”活動(dòng),奧康再次刷新成績(jī),達(dá)到了500萬(wàn)元;2012年,奧康更是一口氣跨過(guò)了多個(gè)臺(tái)階,以5500多萬(wàn)元銷售額成為“雙11”活動(dòng)當(dāng)天的“天貓全國(guó)男鞋銷量第一”,銷量是平時(shí)的180多倍。截至目前,奧康國(guó)際電子商務(wù)以幾何形勢(shì)迅猛發(fā)展,會(huì)員數(shù)量74萬(wàn)人,全網(wǎng)渠道訪客數(shù)820多萬(wàn)人次,瀏覽量達(dá)3000多萬(wàn)次,銷售額2.1億元,位居中國(guó)電商鞋類目及全網(wǎng)品牌排名第二。