據(jù)了解，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會科技發(fā)展部孫錫敏處長一行走進(jìn)韓都衣舍電商集團(tuán)總部。盡管是第一次來這里，但對“韓都衣舍”這四個字確實早有耳聞。這一次走訪，他希望能從企業(yè)的角度探訪制定以消費者體驗為主的服裝穿著舒適度新標(biāo)準(zhǔn)。走進(jìn)韓都衣舍面料研究院，他更希望能夠聽到來自電商企業(yè)最前沿、最真實的故事。

　　接待他的徐忠慧，是韓都衣舍面輔料監(jiān)督檢驗研究院和面料開發(fā)研究院的“兩院”掌舵者，同時身兼中國紡織工程學(xué)會服裝及輔料配件分標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員、全球紡織服裝供應(yīng)鏈大會專家委員會副主任委員、中國紡織工程學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會紡織品外觀質(zhì)量檢驗分標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任委員、國家紡織面料館紡織品外觀質(zhì)量檢驗事業(yè)部顧問。

　　對孫錫敏而言，徐忠慧是同行，更是老友。老友見面，沒有寒暄客套，沒有好茶相奉。他們直奔面料研究院的實驗室，因為在這里，在過去的一年里，他們11人的檢測團(tuán)隊完成了12萬項的實驗！

　　這些實驗中部分不同于行業(yè)的“常規(guī)”，而是揉進(jìn)了韓都衣舍的創(chuàng)新精神與工匠精神。比如面料的色牢度檢測，國家標(biāo)準(zhǔn)主要檢測耐水色牢度、耐皂洗色牢度，而韓都衣舍面料研究院則模仿買家體驗，用普通波輪洗衣機(jī)來洗滌，通過洗衣服的水來判定衣服的色牢度情況。徐忠慧解釋說，“一件衣服，16升水，機(jī)洗15分鐘，用最切合消費者日常洗滌的方法進(jìn)行測試?！边@位有著30余年經(jīng)驗的資深專家坦言，“買家的滿意率才是我們最終的檢測標(biāo)準(zhǔn)”。

　　實驗室中隨處可見測驗員忙碌的身影，從色牢度的檢測到甲醛和pH值等安全指標(biāo)的測試，80%以上的測驗都可以24小時出檢測結(jié)果。相比大多第三方檢測機(jī)構(gòu)最快2天出報告的速度，韓都衣舍面料研究院將雙方的優(yōu)勢相結(jié)合，提高了公司整體的測驗效率。

　　孫錫敏走到面料檢測員的旁邊，細(xì)心觀看觀察檢測員的操作。檢測員一面操作，一面解釋說，拿到面料后都要進(jìn)行初步檢驗，返單產(chǎn)品只要面料成分稍有差異就不能錄入韓都衣舍SCM系統(tǒng)，供應(yīng)商也無法拿到數(shù)據(jù)打印兩標(biāo)。

　　“昨天就有一個返單產(chǎn)品的面料送過來檢測，經(jīng)過檢測與首單有10%的差異，我們立刻發(fā)到第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行再次檢測，如果存在差異就不能生產(chǎn)”徐忠慧說，在韓都衣舍，問題產(chǎn)品絕不能蒙混過關(guān)。

　　實地探訪實驗室后，孫錫敏處長更加確信韓都衣舍能帶給他期待的答復(fù)——制定以消費者體驗為出發(fā)點的服裝穿著舒適性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建議。

　　徐忠慧舉出日前的一個例子：消費者反應(yīng)某件衣服出現(xiàn)黃化反應(yīng)，而面料檢測合格。部分企業(yè)或許會直接停止生產(chǎn)，用“YES or NO”的絕對標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)避風(fēng)險，但徐忠慧卻帶領(lǐng)團(tuán)隊找專家多方詢問、多次研究，最終發(fā)現(xiàn)了問題的根源是——使用帶有熒光增白劑的洗衣粉造成的，于是第一時間給出消費者洗滌建議。

　　徐忠慧還就目前我們國家團(tuán)標(biāo)、企標(biāo)自我公開聲明給出了自己的建議，就是建立一套標(biāo)準(zhǔn)的評價系統(tǒng)，設(shè)立ABC等級。用目前通行的國際標(biāo)準(zhǔn)作為一個基準(zhǔn)的B級，指標(biāo)高于該級別的為A級，低于該指標(biāo)的為C級，這樣，一方面可以展示品牌企業(yè)產(chǎn)品的高品質(zhì)，銷售中實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價；另一方面也可讓消費者很容易的區(qū)別優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與一般商品。

　　“沒錯！”聽到這樣的故事，孫錫敏面帶驚喜。這或許會是他制定新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中重要的參考因素，而韓都衣舍的面料研究院也讓他印象尤為深刻。