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怎么總是支付寶?馬云的社交夢阿里就沒人能抗嗎?

時間:2016年11月29日來源:品途商業評論作者:

支付寶這兩天鬧的這個大新聞,咱們就不再贅述了。你們思聰老公一個詞(支付鴇)的想象力就足夠了。馬云這是又要鬧哪樣?死了一個“來往”不夠,這是又要送“支付寶”上路的節奏?這兩天各個新媒體跟進這個事情的點大多是圍繞馬云的社交夢和阿里的產品經理展開。其實,這個事情往通透想,還真不是馬云想不開,也不是馬云缺一個張小龍。

一、社交是假的,本質還是要數據

支付寶這兩天鬧的這個大新聞,咱們就不再贅述了。你們思聰老公一個詞(支付鴇)的想象力就足夠了。馬云這是又要鬧哪樣?死了一個“來往”不夠,這是又要送“支付寶”上路的節奏?

這兩天各個新媒體跟進這個事情的點大多是圍繞馬云的社交夢和阿里的產品經理展開。其實,這個事情往通透想,還真不是馬云想不開,也不是馬云缺一個張小龍。

我是這么看的,阿里云的業務都這么大了,支付寶整了這么一出,表面看是死磕社交,其實背后繞不開的是馬云著書力作強力推廣的“DT”——數據。

別扯了什么社交了,支付寶要的從來就是數據。

為什么這么說?

我們從這兩天支付寶推出的這個規則細節來看看:

最有“看點”的這兩圈子——“校園日記”和“白領日記”,只允許校園女生和白領女生發布內容,而男生只有芝麻信用分到了750分(有多難?)才能評價,不到也可以瀏覽、點贊、打賞。信用分不夠怎么辦?下面這個網友的圖已經描述的非常形象了。

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馬云早在2013年的時候,逢人就說,阿里巴巴不是一家電子商務公司,阿里是一家基于大數據的幫別人做電商的公司。他還說我們即將從IT時代步入DT時代,DT時代最重要的資源是數據。

那么,支付寶到底能夠搜集我們什么樣的數據?

1、進賬數據:這個進賬數據未必是收入,但是可以記錄每月從其他賬號往支付寶的進賬數據,從一個維度代表著你的消費總能力;

2、交易數據:包括在淘寶、天貓、聚劃算上面購物,還有餓了么訂餐,在滴滴打車,信用卡還款,都可以記錄,從多個層面記錄我們的消費能力;

3、家庭數據:家里的水、電、網、手機充值的數據,還有車輛信息都在支付寶有據可查,描繪你家庭的消費狀況;

4、生活數據:包括你在海外消費的頻次、數目,旅行的狀況,可以描繪出低頻高水平的消費圖像;

5、信用數據:通過你的消費能力,家里消費狀況、車輛甚至旅行、出行等多個維度基本描繪出個人的財力狀況,消費能力,定制白條額度,保險狀況。

誠然,這些數據即便沒有所謂的“校園日記”和“白領日記”支付寶后臺亦能采集,因為本次只是在產品層面的微調,只是一個戰術動作而已,不能忽視的是,正是這一連串的戰術夠成了其戰略目標——數據采集。

就如馬云論斷,未來的生意都是基于數據的生意,社交也罷,場景也罷,最終逃不過的都是流量變現。流量變現目前的渠道無非2種,要么賣產品,要么賣廣告。怎么賣產品,怎么賣廣告才能更精準?只有通過大數據。沒有數據技術,就談不上數據處理和應用,單一層面的流量也難以變現。

基于“信用”出發的這一輪“圈子”策劃,一定程度上科普了“芝麻”,教育了用戶。給顆糖,甜一點,用戶就不自覺的去完善了信用數據。不管你愛帥哥,愛美女,喜歡胖的,瘦的,最后支付寶總會知道,并且推送到你眼前的。未來這將是一門精準的生意。

不過,即便如此,支付寶從大數據切入也很不容易,一方面,大數據時代隱私與安全是永恒不變的話題,況支付寶關乎財產安全;另一方面,數據冗余和給用戶精準畫像依舊是難題。支付寶即便從大數據彎道超車,依舊道阻且長。

那么支付寶真不會再做社交的夢了嗎

其實不然,從來往到釘釘,旺旺到支付寶,阿里社交之心,從未改變,而且是越挫越勇。我們來回顧回顧支付寶的歷次社交嘗試。

二、越挫越勇的支付寶做社交,或許也有三個優勢

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這次調整后支付寶的版本編號已經編至9.9.7,也就是說幾經迭代,它至少經歷了9次大的變化,每次大的調整后面也有一些小的調整。

然而近年來的幾次調整,都讓支付寶備受爭議,因為每一次調整都離早期支付功能遠離了一步,和社交走近了一步。

2015年,支付寶8.5版,在錢包“探索”二級頁面下,多了一個“我的朋友”選項卡,在進入轉賬界面后,就可以和對方直接發送文字、語音、圖片等信息。

同年,支付寶發布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口,分別替代“服務窗”與“探索”,由此切入了線下生活服務與社交領域。此外,還增加了親情賬戶、借條、群賬戶等一系列功能。

昨日下午,繼“高端單身交友圈”之后,支付寶又小范圍推出了“白領日記”和“校園日記”。

至此,在媒體角度看來,支付寶要在前往社交的道路上必定要一路死磕,而阿里所有的產品中支付寶是最有潛力攻上社交的高地。從來往到釘釘,旺旺到支付寶,阿里社交之心,從未改變,而且是越挫越勇。

目前看來,支付寶做社交有三大優勢:

1、巨額用戶:根據今年8月第三方數據顯示,支付寶活躍用戶已經超過3.2億,僅次于聊天軟件微信和QQ,這是支付寶做社交最大的底氣,支付寶已經連接了一批足量的活躍用戶,只要制造相應的社交場景,盤活這些用戶,支付寶做社交則潛力無限。

2、高頻使用:為了幫助用戶建立更多的使用場景,支付寶這這方面已經不遺余力了,典型的例子是杭州已經是支付寶的天下,在杭州隨意出門不帶現金不帶卡僅靠支付寶就足以維持日常的生活,像進軍菜市場、星巴克、麥當勞……一切需要消費的場景,支付寶都在布局。

3、信用連接:在中國做社交最難的是“建立信任”,因為基于人情社會的熟人社交已經被微信占領,線上的社交大多還是陌生人之間,支付寶能做的也正是這點,而這支付寶具有先天優勢,即長期交易數據積累形成的“芝麻信用”能夠為建立信任提供參考,這是其他任何做社交的公司都不具備的優勢。

正是這些原因,有人說支付寶離支付越來越遠,離社交工具越來越近。它是否真的已經走上了社交這條不歸路?為什么走上這條路去探險的總是支付寶?

三、為什么總是支付寶?

社交的天下,血海一片,支付寶如何插足?微信連接了熟人社交,笑傲群雄,微博在陌生人社(yue)交(pao)領域做到了獨一無二,也無法撼動其江湖地位。支付寶還能咋整?

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我也非常好奇,怎么每次都是支付寶抗起馬云社交試驗這桿大旗呢?這就要從支付寶到使命說起。

顯然,支付寶絕非社交工具那么簡單,它過去、現在和未來在使命中雖然也廣泛地參與連接,但連接人與人功能并不多。

在阿里巴巴和螞蟻金服的商業版圖中,支付寶這個產品的戰略地位極其重要:

于馬云來說,是連接阿里巴巴集團和螞蟻金服最重要的一條通道,一邊是阿里巴巴最重要的電商,一邊是螞蟻金服最重要的金融,這兩塊是過去十多年和未來十多年馬云主要的商業支撐;

對于企業來說,是連接B端商戶和C端用戶之間的樞紐,往上是B端千千萬萬的產品,往下是用戶無數的需求,而支付就在中間。

對于用戶來說,是連接數據和信用關鍵道路,一邊是過去交易、出行、住宿……消費畫像,一邊是當前生活的便利、實惠和信用。

對于經營來說,一邊是巨額的交易數據和C端用戶大量的資金儲備,一邊是報表上強大的現金流,其重要性不言而喻。

支付寶就像一個車水馬龍的十字路口,往來者無論王侯將相抑或販夫走卒還有商賈巨富,都會在這里留下足跡,在這個關鍵的“十字路口”上,支付寶連接的是一條條交易鏈、社交鏈、資金鏈、數據鏈。

就是這幾條,支付寶撐起了即將上市的螞蟻金服67%的估值,螞蟻金服估值750億美元。

交易鏈、社交鏈、資金鏈、數據鏈,唯獨社交掉鏈子,馬云要完成DT帝國夢,不死磕社交還真不行。而作為目前打開頻次最高的產品支付寶,這桿大旗不抗也得抗啊!


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