日前,柯橋一家紡電商在其天貓店發布了一條顯眼的“公告”:10月28日15:00—19:00,客服部門全體人員參與“雙十一”培訓,屆時客服不在線,請親們自主購物。
“‘雙十一’那天我們要進入全面電商銷售模式。”該品牌經營者鄭先生說,所以我們在10月28日請來了專業人員,對客服及負責備貨、配發等具體環節的人員進行專業培訓。
11月11日,是電商們最大的節日。盡管距“雙十一”還有10多天,但柯橋電商們早在為“過節”作準備了。
“備足貨源就等親們來下單?!边@些天,“伊佳仁”窗簾經營者唐海軍迎來了一年中最忙的日子,作為電商品牌,“伊佳仁”窗簾在“天貓”開旗艦店已有7年,經歷了4次“雙十一”活動。因此,如何應對這次“狂歡節”,唐海軍很有信心?!皩ξ覀冸娚潭裕p十一’備貨是一次考驗。”為此,唐海軍結合往年經驗,一口氣準備了近400萬元的貨源,比去年備貨多了20%。
事實上,除了備貨外,柯橋家紡、服飾、鞋帽等諸多電商品牌,已提前進入“雙十一”模式,開展預交定金、雙倍返現活動。記者在“百思寒”、“巴魯特”等天貓旗艦店首頁上都打出廣告,鮮艷的紅色背景上,寫著“全球狂歡節,雙十一預售專場”。
巴魯特公司總經理呂勇告訴記者,今年“雙十一”,該公司準備了200款新款、6000萬元的貨源。目前巴魯特公司已經過全面動員,行政人員、車間工人等非電商人員全部被集中到倉庫發貨區,甚至還請來了一高校實習生班,進行集中配發培訓。從目前預售記錄看,“巴魯特”已進入男裝銷售前30強,預計今年“雙十一”銷售量排名可比去年前進一大步。
除了電商們忙著為“雙十一”作準備外,柯橋的快遞公司也已進入臨戰狀態。位于湖塘街道的一家快遞公司負責人告訴記者,為了迎戰“雙十一”,公司9月份就開始“招兵買馬”了,通過“老員工帶新員工”,新招的20多名快遞員,現在基本上能獨當一面了。
另一家位于柯橋興越小區的快遞公司,則采取設立“應急小分隊”的辦法,抽調10多位經驗豐富的快遞員隨時待命?!半p十一”期間,他們將如救火兵一樣,哪里需要哪里上,確保今年這場“戰役”能打得漂亮些。