
服裝體驗店
日前,在一線城市的一部分服裝店,除了傳統的服裝銷售區域,商家還開辟了咖啡吧,顧客可以在這里喝咖啡,閱讀書籍,或是翻看商家提供的iPad。有的品牌還推出定制服務,顧客可現場種植植物,用縫紉機自己縫制錢包。還有品牌把衣服放進高端理發店,陳列在休息區,客人在等待或做完發型后,可看看衣服,做一套全身造型。
JASONWOOD
“牛仔廚房”玩轉服裝實體店新玩法
8月23日,中國牛仔品牌JASONWOOD在杭州慶春路旗艦店內推出“牛仔廚房”概念店。在這里,顧客可以親自參與牛仔服飾的定制、改款、DIY服務,擁有屬于自己的“孤品牛仔”。旗艦店里還開設了咖啡快餐區,為顧客提供休閑社交空間,延長消費者的店內滯留時間,以期提高店鋪的銷量。圖為牛仔廚房里擺著“調料罐”,罐內有銅扣等配飾。
美邦生活體驗店模式
喝著咖啡購物
生活體驗店模式在服裝零售O2O領域是一個大膽、新穎的嘗試,在這種模式下,門店將不再局限于靜態的線下體驗,不再是簡單的購物場所,而是購物的同時可以愜意的上網和休息,尤其給陪著配偶購物的男人們提供一個愜意的環境來休息,他們無聊的時候可以喝著咖啡上網,瀏覽一下美邦APP上得商品介紹,或者直接手機下單,快遞到家里去,這會加大美邦APP的下載量,為用戶的手機網購使用量和下單量打好用戶基礎。
美邦O2O的具體模式還在測試之中,核心是想通過O2O的模式提高門店的零售體驗,同時加強線下向手機APP的導流,加強用戶的移動APP沉淀,為下一步加強移動網購、互動和會員體系做準備,但是咖啡桌和上網環境(上網臺桌等)占用了店面大量空間,以“生活體驗”和“上網環境”為核心進行店面改造,是否會背離服裝零售的核心?
優衣庫與星巴克聯合
“美食計”留住客戶
優衣庫在店內擺放了沙發、桌子、椅子和一個iPad站供顧客使用。希望多留住顧客一會兒,增加他們在店內購物的幾率。
不僅如此,優衣庫還贊助了隔壁的紐約現代藝術館(MoMA)周五免費開放計劃,繼而還與MoMA合作,推出限量版服裝配飾“SPRZNY”,采用了著名現代藝術家AndyWarhol,Jean-MichelBasquiat,SarahMorris等人的畫作,產品多達200多種,包括手袋、T恤等,通過優衣庫全球門店和網站銷售。
受網購沖擊,除了向電商轉型,很多服裝企業有了自己的打算。“線上交易并不如想象中那么簡單,不少品牌只把折扣產品放到網上。”一位業內人士分析:“做強實體店,依然是傳統服裝企業的主要出路,因而需要商家創造線上交易不具備的優勢,提供體驗式服務吸引客人。現在新鮮出爐的體驗店,雖然對帶動銷售影響不算太大,但它還是提升了品牌形象,培育了新的客戶群。”
據了解,目前在國內提供生活體驗服務的國外品牌都是一些奢侈品品牌,例如路易威登(LV)、阿瑪尼(Armani)等,其門店內會為消費者提供咖啡、音樂等休閑體驗服務。奢侈品品牌提供休閑體驗服務,其目的是為了提高消費者的購物體驗,突出企業服務水平以及品牌形象。而國外大眾品牌如優衣庫等,還未嘗試在中國的門店內提供此服務。