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閃購當道 如何“長”贏

時間:2014年07月03日來源:中國紡織報數字報刊平臺作者:

搶購、限時、特賣、限量、限時,也許動作稍慢一點,原本相中的產品瞬間會被奪走。來自當當網內部的最新數據,新品閃購平臺上線的一周里,當當網服裝平臺的流量實現翻倍,移動端手機當當的流量也接近翻番,“新品閃購”的上線再次加快當當網服裝特賣的銷售。

  搶購、限時、特賣、限量、限時,也許動作稍慢一點,原本相中的產品瞬間會被奪走。這種極富刺激感的購物方式便是閃購了。以限時特賣的形式,定期定時推出品牌的商品,一般以原價1折~5折的價格供專屬會員限時搶購,先到先買,限時限量,售完即止的這種獨特方式存在于銷售領域。但更多的,閃購以網絡平臺為銷售渠道,在虛擬地帶更顯一抹神秘。

  電影《阿甘正傳》的經典臺詞曾說道:“人生就像一盒巧克力,你永遠也不知道下一個吃到的是什么味道。”對于消費者而言,他們不知道每天在閃購購物網站上會有怎樣的產品更新。唯品會作為國內以純閃購為模式的購物網站,一直以來受到消費者青睞,從唯品會近年來的營收情況來看,其在國內主流電商平臺占有一席之地。近日,唯品會發布財報,2014年第一季度營收7.019億美元,比2013年同期的3.107億美元增長125.9。

  然而,唯品會的閃購模式如何能讓消費者欲罷不能?  

  饑餓感讓消費者黏住  

  唯品會根據顧客的購買心理,對某一特定品牌或商品的銷售時間嚴格限制在5天以內,每個合作過的品牌3個月之內不再合作。而且“20分鐘內未付款的訂單將會自動取消”,嚴格的時間限制增強了購物的稀缺性和緊俏感,也吸引了大量粉絲和會員,很多品牌開售的當天中午,已經實現了商品銷量的80%。

  閃購的本質是特賣,也就是說限時、限價、限數量,所以才形成一種絕對的價格優勢,瞬間形成一個交易高峰,然后快速賣光,讓沒有搶到的消費者心存遺憾。這其中利用的是饑餓營銷策略,通過各種手段充分刺激用戶沖動消費的潛能,同時控制商品數量,從而制造出供不應求的“假象”,以充分引起消費者的關注和重視,激發消費者的購買欲望,實現產品由廠商到消費者的快速轉移。那么這里面最關鍵的關鍵詞就是——數量,清庫存的經營行為中不存在這個關鍵詞。

  沖動消費和消費饑餓感二者很難區隔,當消費者在商場中看到比較便宜,或者瞬間感覺喜歡的東西,猛然間覺得自己好像很需要它,于是將其買下。但是事后卻發現根本不需要它,或者它的作用很小。其實,這就是典型的沖動型消費。在購買的當時就是一種商品渴求,也就是消費的饑餓感。

  閃購恰恰是一種供需不完全對等情況下的商業模式,或者是所銷售的是無法大量供應的商品,或者是消費者的需求遠遠超出企業的供應,閃購存在的理由就是消費者的饑餓超過所能提供的滿足。

  消費饑餓感支撐了閃購網站的存續,同時由于社交網絡的深入,閃購還會產生于明星用戶向粉絲推薦的商品,再不買就沒了,永遠是饑餓感在驅動。  

  不僅僅清庫存  

  然而,最早將閃購引入中國的唯品會,最初走的也是奢侈品路線,但發展到現在已經儼然成了二三線品牌兜售尾貨的駐扎地,后來相繼開通閃購業務的幾家電商也都是奔著幫商家清庫存去的,閃購在中國從解決消費者問題轉變為了解決商家的問題。嚴格意義上這不是一種閃購模式,所售商品不具有稀缺性。然而,越來越多深陷高庫存泥淖的鞋服企業瞄準借道電商“閃購”這一模式清庫存。

  業內人士指出,能否盡快清理庫存、回流資金,決定著企業能否在接下來的市場競爭中輕裝上陣。“電商促銷的強大拉動力,恰好成為服裝企業難得的清理庫存的通道。但是需要注意,一味將線上銷售作為消化庫存的‘下水道’,將會影響品牌形象,服裝企業的線上發展之路將會越走越窄。”

  為此,6月以來,當當網繼續在“閃購”領域狂飆突進,繼去年推出大牌尾貨特賣“尾品匯”之后,上周再度上線新的新品閃購頻道,以閃購模式賣“服裝新品”。

  來自當當網內部的最新數據,新品閃購平臺上線的一周里,當當網服裝平臺的流量實現翻倍,移動端手機當當的流量也接近翻番,“新品閃購”的上線再次加快當當網服裝特賣的銷售。

  業內人士指出,新品服裝銷售目前主要在線下,占到服裝實體店總體銷售的80%,市場空間巨大,而網上賣服裝新品才剛剛起步,保守估計新品閃購有超過500億的市場。

  閃購已成為當當網服裝高增長的一條“鯰魚”,據當當網CEO李國慶透露,2012年當當網服裝銷售額5.6億元,推出尾品匯的2013年一舉達到27億元,一年增長近5倍,增速驚人。

  “新品閃購”上線后,當當網服裝平臺進一步豐富服裝售賣模式,形成“尾品匯閃購+新品閃購+服裝商城”的服裝全鏈條銷售布局,滿足消費者多元需求。值得注意的是,當當網“新品閃購”平臺售賣的品牌服裝與線下店推新速度保持同步,但與線下新品最多8折~9折的情況不同,上線的服裝新品均以5折~7折的超低折扣價銷售。

  很明顯,與線下服裝新品銷售相比,新品閃購打破了行業中服裝新品“不講價”的定價模式,讓當當網“正品低價”的形象更加深入人心,從而贏得更多用戶。  

  平臺化是難題  

  但是,隨著商業巨頭們對購物模式的不斷創新和升級,像唯品會這樣純粹性的閃購網站受到了巨大沖擊,并遇到平臺化難題。

  在初期,閃購以獨特的模式吸引著一大批用戶,做大流量。但隨著競爭的深入,對閃購電商平臺來說,重點不在于平臺自身的流量,而在于是否可以獲得優質的貨源,以及較低的折扣。此前,樂淘、好買網、名鞋庫等鞋類平臺的競爭結果也驗證了這一點。

  為解決平臺化問題,唯品會今年開拓了微信閃購模式,打破PC端單一終端:“唯品會移動端閃購業務的規模在業內算是排第一,我們希望通過微信給用戶形成一個閉環的體驗,產品的品類是我們擅長的服裝、鞋包為主。”唯品會董事長兼CEO沈亞說道。

  另外,包括淘寶、京東、當當、唯品會等一眾國內電商主流平臺的閃購業務一直以來缺乏海外品牌的“助陣”,這讓很多鐘愛“海淘”的消費者難以形成黏性。對于海淘網站“洋碼頭”來說,其網站買手利用移動應用“海外掃貨神器”,實現現場發布海外商場特賣商品,用戶在國內電商平臺限時搶購。洋碼頭本身擁有一批海外買手,這些買手經過洋碼頭官方資質審核后,將獲得一個“海外掃貨神器”的賣家賬號,可以利用App上傳并管理商品,同時向買家預告自己的掃貨計劃。

  閃購模式的創新打破了業內被惡評“閃購淪為團購”的壁壘,而唯品會收購樂蜂網、聚美優品將閃購平臺擴展到服裝品類的舉措對傳統資源渠道進行了對接,但未來能否產生出良好的化學反應,還需經受市場的考驗。

標簽:閃購
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