在美國華盛頓的梅西百貨大樓里,持續了近一天的瘋狂購物剛剛進入高潮,現在是當地時間11月28日的晚間,距離“黑色星期五”結束只剩幾小時了。
而在太平洋這頭的中國北京,血拼了一天的海淘客們還沉浸在心滿意足的睡夢中。對于他們中的很多人來說,經歷“黑五”還是人生第一次。
“黑色星期五”的概念源自美國,指每年感恩節(11月第四個星期四)之后的第一天。人們會在天沒亮的時候在商店門口排起黑壓壓的長隊,生怕錯過年底的最后一次大促。這一天大量優惠活動引發的搶購熱潮使商場利潤倍增,傳統上以紅筆記錄赤字,黑筆記錄盈利,因而有了“黑色”之說。而商店員工則以此自嘲當天的忙碌。這一天正式拉開圣誕采購季的序幕,被看作美國零售業圣誕銷售業績的晴雨表。
隨著網購在全球的普及,黑色星期五逐漸成為中國海淘客的狂歡時節。
根據中國商務部發布的數據,2013年,中國大陸“海淘族”已經達到1800萬人,中國消費者在海外網站上的消費額達330億美元。到2018年,中國人海淘的年消費額有望達到1萬億元人民幣。
但傳統海淘的流程相當繁瑣,門檻很高:用戶從中文導購網站或海外購物網站上看到購買信息,在海外網站下單,找轉運公司先從美國收貨再寄回國內,經歷長達1~2個月甚至更長時間的等待才能收到貨。而這一切的前提是懂英文并且有雙幣信用卡。不少海淘客直呼這是一種“反人類”的用戶體驗。
然而今年的“黑色星期五”,眾多新鮮的國際搶購渠道向中國的血拼一族敞開懷抱,中外商家似乎找到了打通中國和海外市場的新途徑。
中外電商齊發力
亞馬遜
早在幾個月以前,亞馬遜中國就開啟了海外購物業務的試運營,而昨天的“黑五”則正式打響了它吸金的第一槍。11月28日9:00至11月29日23:59期間,中國消費者可以在亞馬遜中國上同步享受亞馬遜美國“黑色星期五”的獨家優惠:全中文購物體驗+低至三折、一百多個國際品牌的3.5萬種商品+亞馬遜物流直接派送。從昨天16:00開始,刷招商銀行信用卡還可享受免運費服務,每人限一單。
在“亞馬遜海外購”下單后,位于亞馬遜美國的運營中心會同步處理訂單并直接發貨??鐕渌团c亞馬遜中國配送團隊對接,官方頁面顯示送貨時間在平均2周、最快3個工作日左右。
2014年下半年,亞馬遜中國確定了新任總裁葛道遠,開啟了主打海外商品的差異化路線:8月 19日,四大國際品牌館上線;20日,與上海自貿區合作,入駐跨境通平臺;10月29日,亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利網站部分商品開通直郵中國服務。
阿里巴巴
11月20日,支付寶宣布推出“海外直購”,將海淘操作流程簡化為3步:支付寶帳戶登錄、填寫收貨地址、付款。官網顯示送貨時間在10~12個工作日。支付寶還與美國四大百貨巨頭(Macy’s、Neimans、Bloomies、Saks)及Ann Taylor、Aeropostale等服裝品牌建立合作,實現支付寶付款。隨后,支付寶宣布在11月24日至12月1日期間投入6000萬元海淘現金紅包,用戶可以通過天貓國際、淘寶全球購,一淘海淘等平臺獲取。
與此同時,天貓國際的主頁也低調進行著黑五全球包郵的活動,時間從11月27日持續到12月1日。
洋碼頭
11月24日起,洋碼頭的部分商品就推出了“黑五”特惠活動。消費者可以從官網上享受到整點搶免郵爆品、熱銷紅包、第二件半價、新注冊用戶領取100元紅包、老推新領取20元紅包等優惠服務。大部分商品實現賣家承擔運費和關稅,部分低至1折?;顒映掷m到12月2日。
洋碼頭是國內第一家引進海外零售商的跨境進口電商平臺,成立至今近5年。中國消費者可以在網站上直接購買海外零售商的產品,由海外零售商直郵國內。物流由洋碼頭自建的貝海國際解決。