近日,凡客透露,由凡客誠品自行制定的“企業標準”已經通過了國家有關方面的初審,有待獲批。對此,凡客第一生產中心助理總裁胡海深接受采訪時稱,“目前凡客產品的色牢度、PH值、甲醛等指標,全部不低于國標,甚至有部分產品高于國標,這在互聯網品牌服裝行業是第一家。”
據了解,為確保質檢結果的客觀中立,凡客在今年將質檢中心從基礎產品和新產品部獨立出來,作為公司內部的第三方質檢機構,擁有一支200人左右的團隊,分布在北上廣等地的倉庫,嚴把產品進入庫房前的最后一道關。在7月份還新上線了服裝QMS質量管理系統,從樣本管理到抽樣檢驗等環節,都緊密與生產及產品部門協作,及時將結果予以分析反饋,起到前端推動的作用。
凡客相關負責人告訴記者,“質檢部門以前既是運動員,又是裁判員,分開之后權責更加清晰分明,用專業人來做專業事,調整之后質檢中心今年在工作效率和人員管理上都有明顯提升。VT產品今年外觀檢驗合格率平均在95%以上,部分產品已能達到98%。”
對于產品安全性,尤其是金屬物的檢測,凡客質檢部門對抽檢服裝進行100%驗證,一旦發現問題,三方當面拆箱,情況嚴重者,直接取消該廠商的生產資格。據凡客透露,由于凡客質檢標準的提高,一些伴隨著供應商成長起來的中小工廠在檢驗設備上也做了相應增加。
此外,凡客還要求產品的甲醛、PH值、色牢度等理化性能測試均須提供第三方檢測報告。據悉,凡客的檢測合作方包括廣州纖維檢測中心、上海纖維檢測中心、北京纖維檢測中心、中紡協檢測中心,外商和民營檢測機構則包括“SGS”(瑞士通用公證行)、“ITS”(Intertek Testing Services)、“CTI”(華測檢測)。
對此,中國服裝協會科技部負責人表示,“較多的傳統服裝企業都參與地方標準、行業標準、國家標準的制修訂,但只有少數有實力和勇氣的企業會對自己的產品制定企業標準。畢竟他們要進商場等渠道,標準高了不利于自己的眼前利益,這無異于搬起石頭砸自己腳。”而凡客做企業標準的行為,在互聯網自有品牌中屬于領先。“未來,會有更多企業在制定企業標準上發力,通過對品質的自我約束來提升品牌價值。”
據凡客介紹,除了質檢中心在產品入庫對產品進行質量把關外,凡客還將質檢前置,生產過程中由凡客生產中心的員工駐廠進行質量把關,出廠之前質檢中心也會派員工去工廠檢驗,重重把關產品品質。
此外,在產品前期的采樣凡客也更謹慎,會將版型樣、單色樣、全色樣等三次樣品進行打樣確認,及時調整更改,以避免在產品大批量生產前出現問題;在產品樣衣開發階段就做風險評估,模擬觀察消費者穿衣的舒適度以及洗滌衣服后產品品質是否受損的環節,增加樣衣試穿環節和家洗測試,確保量產時的質量。
通過多年的磨合,凡客結識了一大批優秀供應商。而在一些重要產品線上,為確保產品質量,凡客今年已經逐步在推進面、輔料的指定工作,并且也開始整合優化供應商。
陳年曾表示,加工制造業的合作伙伴對凡客來說極為重要,在目前凡客已經很龐大的組織架構中,陳年最為關注的部分就是供應商。“尤其像申洲、夢娜這類典型遵守規則成長起來的的公司,非常了不起。他們品質的穩定性,和國際一線品牌合作的互信很重要,現在的凡客更加追求的是穩中有進。”