這首先體現(xiàn)在“反悔權(quán)”的提出。消法修正案（草案）規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。

　　很多消費(fèi)者購物點(diǎn)擊鼠標(biāo)的時候往往看中的是圖片，而不是商品本身，消費(fèi)者難以獲得真正的公平交易權(quán)。劉俊海說，消費(fèi)者在簽訂合同后，給他一段時間的“冷靜期”，使他能按照自己的選擇單方解除合同而無須承擔(dān)違約責(zé)任，這是許多市場經(jīng)濟(jì)國家普遍施行的“無因退貨”的做法。

　　劉俊海認(rèn)為，“反悔權(quán)”制度不僅使消費(fèi)者受益，也造福商家。“不良商家做虛假廣告，雇員工忽悠消費(fèi)者，不是按勞分配，是"按膽分配"。"反悔權(quán)"的提出能 扭轉(zhuǎn)劣幣驅(qū)逐良幣的不公平競爭現(xiàn)象，促使商家轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、營銷方式，加大研發(fā)力度，提升售后服務(wù)水平，把力氣用到正地方。”

　　從這個角度來看，“后悔權(quán)”的適用范圍可以再廣一些。劉俊海建議，除了網(wǎng)購等非現(xiàn)場購物方式，另有三種情況也可以考慮給予消費(fèi)者“反悔權(quán)”：“一是巨額消 費(fèi)，如消費(fèi)金額為當(dāng)?shù)厝司晔杖?0倍以上的；二是現(xiàn)實(shí)中存在的先交錢后看合同或先交錢后簽合同的買賣行為；三是上門推銷。”

　　除了“反悔權(quán)”制度，“舉證責(zé)任倒置”也體現(xiàn)出向消費(fèi)者適度傾斜的原則。民事訴訟中，一般是“誰主張，誰舉證”，但消法修正案（草案）規(guī)定，消費(fèi)者購買汽車等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，6個月內(nèi)發(fā)生糾紛的，消費(fèi)者投訴后由經(jīng)營者提供舉證，來“自證清白”。

　　劉俊海說，由于占有信息不對稱，消費(fèi)者在維權(quán)時舉證往往很困難，“由經(jīng)營者"自證清白"更顯公平。證明不了自己提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量，就認(rèn)罰。”他同時建議，把“舉證責(zé)任倒置”擴(kuò)大到所有商品和服務(wù)，同時6個月的期限延長，以降低消費(fèi)者舉證的負(fù)擔(dān)。