在即將過去的一年里，電商無疑讓家紡企業悲喜交加。喜的是今年的“雙節”讓家紡品牌網銷又傳捷報，悲的是天貓等電商平臺顯然已經搶占了原屬于傳統實體店的“蛋糕”。有人認為線下門店或將淪為“試衣間”，也有人認為線下實體店地位不可撼動，還有人認為今后應該線上線下同步，相互融合。有分析師認為，家紡并不是標準化的品類，是需要體驗的，線下的零售終端絕對不可以放棄，企業發展應該線上線下并進，把握互聯網帶來的機會。然而，線上線下融合在各渠道之間利益的協調，包括加盟業務和直營業務利益協調，線上渠道和線下渠道利益的分配中顯得困難重重。

　　為了兼顧加盟商的利益，羅萊家紡今年線上主推LOVO作為網絡專供款，富安娜家紡也對線上線下產品線做了區分，電商品牌以“圣之花”為主，而同樣加盟業務占八成以上的服裝品牌探路者則開放了線上業務權限，允許加盟商網上開店。做網絡專供款能保障加盟商利益，但會限制了公司線上業務的發展空間；允許加盟商網上開店雖然能帶動其積極性，但是不利于企業的品牌維護和管理。有相關人士認為，線上線下融合最主要的兩個障礙為現有的加盟體系以及線上線下的價格差。

　　為了解決線上線下互博的問題，服裝品牌美特斯邦威做出了新的嘗試。以新品類產品作嘗試，只要在其官網上下單，最終將以收貨目的地作為業績考核。比如，收貨地是加盟商的，對應業績就由加盟商來分成，可能獲得10%-20%的收入；如收貨地址顯示是在直營店區域，則由直營店來分成。美特斯邦威董事長表示，公司的這種決策不僅調動了所有人的積極性，更是展現了美邦線上線下的互動體驗。

　　在我們還在討論線上線下的銷售關系時，優衣庫卻以APP和O2O策略上的不俗成績宣布，將于明年全面提速在中國的店面擴張。那么，優衣庫又是如何避免雙線互博，以及提升實體店的競爭力呢？優衣庫用“先裝APP，再開店”的思路，通過APP的推廣提升品牌知名度，讓更多用戶期待優衣庫去自己所在城市開店，根據用戶的地理位置、日活躍度等相關數據，來提供開店選址與節奏把控方面的決策參考。同時，優衣庫實現線上與線下同價，避免線上渠道的沖擊，這似乎已經成為一種O2O標配。它會通過多種方式吸引用戶前往實體店購物，比如APP中提供周邊店面的位置指引，其線上APP提供的優惠券二維碼都是專門設計的，只能在實體店內才能掃描使用，從而實現從線上的到店引流；此外，對于商品打折，優衣庫采取了“指定產品區隔+時間段區隔”的策略。所謂“產品區隔”主要是指線上與線下打折的商品都是特別指定的，并在款型上有所區隔。而所謂“時間段區隔”，指定折扣活動的時間段，并采用錯峰排序的方式，用戶錯過線上折扣，也可以耐心等候實體店隨之到來的折扣期。

　　以上的案例可能并不一定適合大部分的家紡企業借鑒，但是無論如何，2013年對于家紡行業來說，都意味著一次改變與重生，這其實也是家紡行業的一個新起點。企業家們確實應該拓寬思路、轉變方式去發展了，在這段“寒冬期”做出了相應調整，用新的經營方式迎接新一年的挑戰。