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紡企不應盲目追求市場占有率

時間:2013年11月08日來源:網上輕紡城作者:

傳統的營銷教材,無論是管理學還是營銷學,我認為幾乎都是一種錯誤的邏輯建立起來的,但卻給予了一個完美的注解,沒有人懷疑這種邏輯的正當性、合理性和科學性。
    這個世界上比愛瑪仕Birkin Bag更奢華的包包似乎已經沒有了,它的命名據說來自法國風靡一代的女歌手Jane Birkin,它的制作是由師傅們全手工完成,它的價格從基本款8萬人民幣開始,到豪華款珍稀鱷魚皮50萬元左右不等。而且在訂購后,要至少6個月甚至1 年后才能拿到貨——即便如此,這款包包每年訂貨單上的名字還是長到令人嘆為觀止。

    這種營銷手法在其他領域同樣比比皆是:手機、汽車、電子產品…并不是來不及做,也不是真的需要等這么長時間,我們把這種游戲稱之為“饑餓營銷”。

    而與之相反的是,營銷思想日新月異的今天,我們依然有很多家紡企業家對市場營銷存在這樣一種錯誤看法:市場營銷是以占領市場為宗旨的,做品牌就意味著一定要提升市場占有率。問題是21世紀的今天,市場占有率越大,企業的日子就一定越好過嗎?

    事實上我們家紡行業正面臨這樣的困惑:二三線家紡品牌的加盟商一個大促十天做下來,銷量可能達到七八十萬甚至更高,可是再一盤點,這個銷量完全建立在價格戰基礎上,活動最后的利潤為零甚至更可怕的是出現虧損,所以即使從微觀上我們幾乎也可以得出言辭鑿鑿的結論:在市場營銷的進程中,片面追求銷量或者換個說法一味地追求市場占有率無異于飲鳩止渴,口渴了喝水沒有任何問題,可是你偏偏拿蒙古大夫的猛藥當補藥那注定是要出大問題的。

    我們不得不反思這樣一個問題:羅萊、富安娜、夢潔家紡三巨頭整體的市場占有率目前仍低于5%,那么作為中小型家紡企業在市場占有率上又能有多大作為?這些企業在未來的營銷戰略上,又應該基于一種什么樣的設想?

    傳統的營銷教材,無論是管理學還是營銷學,我認為幾乎都是一種錯誤的邏輯建立起來的,但卻給予了一個完美的注解,沒有人懷疑這種邏輯的正當性、合理性和科學性。

    100多年來,世界營銷史揭示了這種邏輯的內在聯系:第一,商場如戰場,市場競爭是你死我活的關系,因此必須擴大市場占有率,讓競爭對手窒息。第二,出于擴大市場占有率的需要,大量的營銷開支變得不可避免,因此出現了“先做大,后做強”的戰略。第三,只有做大,才能產生強大的現金流,而這是獲得銀行支持和供應商支持的必要條件。

    所以這個邏輯的最后結論就是:創建品牌的目的是不惜一切代價提高市場占有率,而在這種大口號下我們發現中國一大批企業開始片面追求市場占有率,結果倒下的恰恰都是這些大企業。

    回過頭再來看奢侈品品牌,其實它的開店數量非常少,因為它注重的不是市場占有率,而是顧客對品牌一種說不清道不盡的崇拜。所以21世紀的營銷本質上追求的是顧客心智資源的占有。換句話說,并非市場占有率越大的企業未來就越有競爭力。

    所以扯了這么多,終于引出我想一吐為快的:擁有市場占有率并不是最重要的,擁有顧客的心智資源才是市場致勝的法寶,傳統的說法就是擁有顧客忠誠度,這也是很多高端品牌的營銷原理。

    而反觀國內家紡行業,大量品牌定位于中高端,通過多年的持續努力銷量突飛猛進,意味著市場占有率在不斷提高,可為什么你的核心團隊無法打造?為什么你的終端門店越來越無人問津?更重要的是為什么你的利潤率每況愈下?對此我最簡單的一個結論就是,未來能持續勝出的家紡品牌必須具備三個條件:深度高效的商品管理,持續提升的盈利能力,獨特清晰的內在價值。

    誠如巴菲特所說,他投資的秘訣在于區別企業的三種價值:第一,這個企業市值評估是多少。第二,這個企業凈利潤凈資產是多少。第三,這個企業有沒有內在價值。至于什么是內在價值,巴菲特笑而不答。

    這里我來告訴你:所謂內在價值就是如何管理好顧客心目中的價值,就是有效占領了顧客的心智資源。其實中國的傳統智慧比我回答得更精妙:占領顧客心智就是“得民心者得天下”!

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