入世十年，中國贏了，中國的商業(yè)服務(wù)業(yè)也贏了。社消品零售總額由2001年的4.3萬億元增長到2010年的15.7萬億元，年均增長15.4%;覆蓋城鄉(xiāng)的流通網(wǎng)絡(luò)基本建立，現(xiàn)代流通方式不斷興起并快速發(fā)展，市場調(diào)控體系逐步完善……
其中，既有“中國力量”的崛起，涌現(xiàn)出了蘇寧、國美、百聯(lián)、大商等千億級的本土零售巨頭和一大批具有相當(dāng)競爭力的區(qū)域龍頭企業(yè)。當(dāng)然，也離不開每年門店數(shù)和銷售額都以兩位數(shù)增長的、以沃爾瑪、家樂福等為代表的外資零售企業(yè)的貢獻(xiàn)。
據(jù)外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢系統(tǒng)統(tǒng)計，截至2009年底，外商投資零售企業(yè)營業(yè)收入7200億元人民幣，占全國零售業(yè)營業(yè)收入的18.7%。外資零售企業(yè)已經(jīng)成為拉動中國經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)的重要經(jīng)濟(jì)力量之一。
不容否認(rèn)的是，近幾年來，外資零售企業(yè)在華發(fā)展似乎遭遇了一些尷尬，什么“價格欺詐門”、“關(guān)店撤出門”、“綠色豬肉門”等等負(fù)面事件常常困擾著他們，也導(dǎo)致社會上出現(xiàn)了類似外資零售企業(yè)“光環(huán)褪去”、走下“神壇”等假象的評價。
事實上，這不過是外資零售企業(yè)在華發(fā)展到一定階段后進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的一些小插曲，以及在自身發(fā)展目標(biāo)與中國本土企業(yè)的雙重壓力下的個案扭曲而已。就正如逐漸崛起的“中國力量”目前也面臨著各種轉(zhuǎn)型一樣。
入世的十年，是中國零售業(yè)內(nèi)、外力量交替成長的十年。發(fā)展至今，似乎也進(jìn)入了一個膠著陷阱期。要想進(jìn)一步鞏固入世開放成果，內(nèi)外兼修、協(xié)調(diào)發(fā)展或許是條必由之路。正如有專家所言，一定要做到“放而有度、管而不死”，形成一個中外融合時期，你中有我，我中有你。
交替成長
超前的零售業(yè)態(tài)、先進(jìn)的經(jīng)營技術(shù)、豐富的管理經(jīng)驗、雄厚的資金實力和極具市場影響力的跨國品牌，凡此種種，無不讓國人對于剛?cè)胧赖闹袊闶蹣I(yè)深表憂慮。尤其是業(yè)內(nèi)無人不知的“麥肯錫預(yù)言”，聽起來更是讓人揪心：“中國入世五年內(nèi)，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。”
可喜的是，中國零售業(yè)用十年時間培育起了真正的“中國力量”，用無可言辯的事實強(qiáng)有力的回應(yīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)的預(yù)測。財大氣粗的沃爾瑪們并沒有橫掃全國，國內(nèi)的零售企業(yè)在“與狼共舞”中完成了企業(yè)運(yùn)營和管理經(jīng)驗的飛躍，并誕生了蘇寧、國美等千億規(guī)模的零售巨頭。
仔細(xì)梳理有中國零售業(yè)發(fā)展“晴雨表”之稱的“中國連鎖百強(qiáng)”近十年來的榜單，中國商報記者發(fā)現(xiàn)，盡管不乏類似天津家世界、江蘇時代超市等當(dāng)初的骨干企業(yè)在正常的市場競爭和行業(yè)調(diào)整過程中已退出歷史舞臺，但今天位列榜首的蘇寧十年間銷售規(guī)模和門店總數(shù)分別增長了39.1倍和14.7倍。國美也分別為25.1倍和16.0倍。
更重要的是，十年前，有很多不被看好甚至才剛起步不久的地方性企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)成為各區(qū)域的龍頭。像北京物美、廣州百貨、福建永輝、安徽徽商集團(tuán)、山東家家悅、武漢中百、湖南步步高、重慶商社、成都紅旗等，不僅成了中國零售業(yè)的破具特色和最具活力的群體，同時也成了各地方“活內(nèi)需、促銷費(fèi)”的重要力量。
而入世當(dāng)初被業(yè)界驚呼“狼”的外資零售企業(yè)，盡管沒有很好的完成麥肯錫的“歷史使命”，但憑借著自身的優(yōu)勢，以及從本土零售企業(yè)身上“偷”來的技藝，在這十年來也發(fā)展迅速。
在入世當(dāng)年的“百強(qiáng)”榜單中，入圍的外資品牌也就4家，而在2010年榜單中，卻增加至19家;銷售規(guī)模也從2001年的70.5億增加至2010年的3036.7億，增長了40多倍(而這其中還不包括在法律上視為外資的華潤萬家)。尤其是2003年才入圍“中國連鎖百強(qiáng)”榜單的沃爾瑪、家樂福以及后來靠并購樂購進(jìn)入中國市場的“后來者”特易購和“后起之秀”大潤發(fā)，發(fā)展更是勢不可擋。
據(jù)了解，截止12月6日，沃爾瑪也已在中國21個省(市)的33個城市開設(shè)了358家商場，其中80%的商場地處中國一線城市之外的其他城市。家樂福進(jìn)入中國16年門店數(shù)也超過了200家。大潤發(fā)盡管在門店數(shù)量上不及前兩大巨頭，但在銷售規(guī)模上卻已穩(wěn)居外資零售企業(yè)頭把交椅的位置。
膠著陷阱
的確，入世的十年，中國零售業(yè)并未被預(yù)言言中，相反呈現(xiàn)出了內(nèi)、外資交替成長的局面。發(fā)展至今，又進(jìn)入到兩種力量的一種膠著的調(diào)整期。而伴隨著近幾年外資零售企業(yè)負(fù)面事件不斷的發(fā)生，似乎還落入了一種假像的“陷阱”。
從1992年我國零售市場的試點(diǎn)開放，到2001年有條件的開放，再到2004年的全面開放，外資零售企業(yè)在華的拓展也日益深入。尤其是全面開放后，外資零售企業(yè)的羽翼也逐漸豐滿。在不到六年的時間里，他們完成了從合資到獨(dú)資，從一線到二三線，從單一業(yè)態(tài)到多業(yè)態(tài)并舉的華麗轉(zhuǎn)身。
在這其中，難免會出現(xiàn)一些問題，但這并不意味著外資零售企業(yè)在華發(fā)展的乏力。這不過是發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，需要注意、調(diào)整罷了。畢竟，中國的消費(fèi)環(huán)境變了，零售格局變了，而在中國摸爬滾打近20年的外資自身也變了。
誠然，近幾年，伴隨著大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及“中國力量”的不斷崛起，外資零售企業(yè)在華發(fā)展速度不如以前，該進(jìn)入到一個戰(zhàn)略調(diào)整的十字路口了。但以品牌、技術(shù)和管理作為支撐的外資商企在運(yùn)營效率等方面的優(yōu)勢依然不能忽視。
據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，外資超市品牌的單店銷售一般都在2.3億元以上，而本土零售企業(yè)的這一數(shù)據(jù)僅為1.7億元。“現(xiàn)在本土企業(yè)的運(yùn)營效率與外資差距比較大，這有自身投入不足的問題，只學(xué)到表面，這是企業(yè)要反思的。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮如是表示。
另外，本土零售企業(yè)與外資相比起點(diǎn)不同，融資能力、融資環(huán)境等方面有差距，制約了其長期投入獲得后續(xù)發(fā)展。這也是比較突出的。
更何況，中國零售業(yè)格局、生態(tài)以及規(guī)則的變化，中國本土零售企業(yè)同樣面臨挑戰(zhàn)。而“中國力量”的成長也是相比較自身的縱向發(fā)展而言的，與外資零售企業(yè)的橫向比較，的確還很難有什么優(yōu)勢可言。
家電連鎖應(yīng)該算是中國零售業(yè)本土力量最強(qiáng)大的堡壘，在蘇寧、國美等為代表的本土力量的夾擊下，外資家電連鎖遲遲不敢侵犯中國市場，山田電機(jī)姍姍來遲，也苦于打開市場;百思買盡管先行一步，最終也不得以關(guān)閉了其在華的所有門店。但不容否定的是，無論是百思買，還是山田電機(jī)，它們?nèi)杂袉T工促銷、全按品類陳列以及全買斷自營的模式，卻正是“蘇美”當(dāng)下甚至是接下來很長一段時間致力于轉(zhuǎn)型的方向所在。
而且，與外資零售企業(yè)相比，本土零售企業(yè)發(fā)展確實不夠?qū)！２环穸ǎ闶燮髽I(yè)多元化發(fā)展已成為主導(dǎo)趨勢，也成為本土零售企業(yè)抵御外資的有力武器。但我國本土零售企業(yè)絕大多數(shù)都是非相關(guān)多元化擴(kuò)張，其中房地產(chǎn)最受青睞。
反觀沃爾瑪、家樂福等外資零售企業(yè)，盡管他們也都走多元化發(fā)展之路，從大型綜合超市到便利店一應(yīng)俱全，但都是專注于流通功能的橫向或縱向的業(yè)態(tài)組合。世界絕大多數(shù)大型流通企業(yè)都專注于主營零售業(yè)務(wù)，2008年全球前10強(qiáng)零售企業(yè)的零售額占企業(yè)收入總額的比重均在97%以上。
難怪中國商業(yè)聯(lián)合會專家工作委員會副秘書長唐韶娟表示，在下一個十年，她最擔(dān)心的兩個問題，一個是連鎖總部的掌控問題，另一個便是本土零售企業(yè)過度多元化的問題。
另外，說起中國本土零售企業(yè)，稍作梳理不難發(fā)現(xiàn)，除了家電和家居連鎖外，其他業(yè)態(tài)再沒有一家真正的全國性企業(yè)。即便是入世當(dāng)年還穩(wěn)居“中國連鎖百強(qiáng)”前兩位的聯(lián)華和華聯(lián)，也隨著百聯(lián)的重組而退守華東一隅了。而沃爾瑪、家樂福等外資哪一家不是如魚得水的全國擴(kuò)張。
或許短期內(nèi)這還不是什么問題，但從長遠(yuǎn)來看，可能真的值得思慮。麥肯錫全球董事陳有鋼就曾對中國零售業(yè)“中間大、兩頭小”的格局表示擔(dān)憂。
交融發(fā)展
看來，對于中國零售業(yè)中、外力量的真實情況，我們一定要有個客觀、清楚的審視。當(dāng)然，這也是為了更好的促進(jìn)包括外資零售企業(yè)在內(nèi)的中國零售業(yè)長遠(yuǎn)、健康、有序的發(fā)展。畢竟，經(jīng)過近20年的開放發(fā)展，外資零售企業(yè)業(yè)已成為拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的一支重要力量。
尤其在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩的大背景下，如何有效擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，不僅是拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的有效手段，同時也是對全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的貢獻(xiàn)。而其中，內(nèi)、外資零售企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展就顯得尤為重要。
北京工商大學(xué)教授、商務(wù)部市場調(diào)控專家洪濤認(rèn)為，外資在流通領(lǐng)域所有制結(jié)構(gòu)中是不可缺少的組成部分，因此加強(qiáng)管理。過去是“超國民待遇”，現(xiàn)在是“國民待遇”，特別是今年以來加強(qiáng)了管理，實際上是把外資零售企業(yè)當(dāng)成了“家里人”了，按家法進(jìn)行管理是“自家人管理”，這是十分必要的。
但如何內(nèi)外兼修、協(xié)調(diào)發(fā)展?首先就得改變“重生產(chǎn)、輕流通”的理念。尤其是當(dāng)時在入世談判中，國內(nèi)零售業(yè)的開放是作為中國保護(hù)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)而可以犧牲的“交易籌碼”，而今天當(dāng)國內(nèi)市場以消費(fèi)為發(fā)展主戰(zhàn)略時，零售業(yè)一定要上升為新的國民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。
其次，就是要在此基礎(chǔ)上制定大量的零售市場規(guī)則。商務(wù)部原部長助理黃海曾表示，“回顧入世的十年歷程，最大的意外是地方政府對于外資商業(yè)有著出乎意料的熱情，最大的遺憾是《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理條例》至今尚未出臺。”規(guī)則缺失可見一斑。
而且，黨中央一再強(qiáng)調(diào)，堅持對外開放不動搖，切實提高利用外資的總體水平和綜合效益。將“引進(jìn)來”與“走出去”戰(zhàn)略并重，鼓勵有條件的商業(yè)企業(yè)跨國經(jīng)營。這就更需要我們不僅要加緊制定國內(nèi)游戲規(guī)則，更需要從遵守國際規(guī)則實現(xiàn)到參與制定國際規(guī)則的轉(zhuǎn)變。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平也指出，“未來十年，中國零售業(yè)的開放政策是不能變的，而加快流通中的立法，讓中國零售業(yè)在法制環(huán)境下健康發(fā)展才是重中之重。對于零售企業(yè)自身而言，其突破口就在經(jīng)營和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。”
