10月16日晚間,處于風口浪尖的凡客創始人陳年在亦莊新園區露面。陳年稱,2014年要做到全年盈利,新階段目標是要做到沒有庫存和減少SKU。另外,陳年透露,新的一輪融資在談,即將完成。陳年表示,削減人員、削減SKU、削減庫存,這些都是當務之急。
另外對于凡客資金鏈斷裂的傳聞,陳年回應稱“公司是在正常運轉”。
陳年稱,凡客必須做到兩點:第一,沒有庫存,“庫存是吞噬一切的可怕問題”;第二,必須盈利:凡客2014年要實現全年盈利,2013年11月就要做到當月盈利。
近期,凡客陷入眾多負面新聞的包圍之中,拖欠貨款,新融資不到位等等...面對諸多傳言,陳年首次公開了近期的反省和思考。
與雷軍深談60小時
面對雷軍要來接盤凡客的傳言,陳年稱,“最近四個月跟雷軍的接觸很多,我認真的和雷軍探討了小米的經驗,雷軍在當中講述的方式和方法深刻的影響到了我。”陳年說他最近和雷軍前后聊了七八次,有60多個小時。
陳年認為,在聊天中雷軍給自己最大的啟發,是產品觀。“凡客過去看產品的思路,特別像傳統企業。今年先估計產品規模,需要做多少的SKU。用規模來要求產品。但目前,要反過來思考了。”陳年說。
“雷軍的想法,就是專注產品,從用戶的角度來思考產品。”而陳年自己也買了很多凡客的衣服和鞋,買回來后一一試穿,從線上訂貨到線下配送和售后服務一一體驗,從用戶的角度去思考產品。
說到這兒,陳年讓我們看了他穿得NBA的鞋子,“你們在之前是肯定看不到我穿其他品牌的鞋子的,我現在是輪流嘗試其他品牌的鞋,一天穿凡客,一天穿其他品牌。”
不再追求“營業額”
反思過去,陳年認為所有問題的根源是“過去沒有關注產品”,之前太過于關注營業額。陳年并未承認這是投資方的壓力,而只說是因為自己的虛榮。
“2011年第一季度和2010年第一季度對比,增長是400%,所以后來才提出了200%——300%的增長戰略,還生怕定少了。”之前是從上到下的想法,先定KPI,然后再層層下發任務。但雷軍讓陳年顛覆了這些,“產品為王”,他提出了幾點,去KPI,去組織結構,去毛利率……這是過去他和雷軍曾經共同的管理方法。這也是小米做產品定價的思路。從KPI管理改為“用過程管理”,這意味著要涉及更多的細節。
目前,凡客每月的銷售額也在一億的量級。
減法三部曲:削減人員、削減SKU、削減庫存
將裁員20%
凡客在變,不過之前報道出的恐怕是是冰山一角而已。“主動求變,是凡客必須做出的選擇。凡客需要做減法,而不是加法。”現在統一成立了設計部,技術中心。
削減人員、削減SKU、削減庫存,這些都是當務之急。從今年九月初開始,凡客開始“內控”,從副總裁開始,到普通員工都在削減,凡客整體要裁減20%多的人員。“副總裁原來有20幾個,現在一個都不剩了。內部崗位重疊嚴重,原來12個人的崗位,現在只需要一個。”
此前曝出的,第三事業部(做聯合品牌)和第七事業部(做特賣)和V+將“三合一”合并為“平臺部門”,只是人員優化的其中之一。陳年認為凡客團隊應該主動求變,主動轉變比被動轉變要強。搬家是展示這一決心的開始,本來計劃是10月底要搬家,最后提前到了9月底。(文/王一粟)