“這些品牌所在的公司最關注的是自己的盈利能力,擴張規模,把開店賣服裝僅僅當作一個賺錢的生意,并沒有考慮自身企業的運營管理,這種粗放型的成長模式在當前經濟環境低迷、供需模式早已發生變化的情況下肯定是行不通的。” 楊大筠表示。
負責拉近產品與消費者的心理距離,作為企業中營銷組織架構的重要組成部分的市場部,卻在班尼路的北京分公司甚至廣州總部難覓蹤影。而優衣庫的核心部門MD(商品企劃部)主要負責未來一年的銷售品類、銷售目標和價格,還有當年的促銷期以及何時銷售完成等指標的實現。而這個與銷售直接掛鉤,高效運作的部門即使在美特斯邦威等品牌中存在,也并不處于核心地位。
管理的封閉和遲鈍的品牌形象建設能力也是這些休閑服飾的通病。
在筆者撥通班尼路總部電話表達采訪意愿時,卻被告知“不知哪個部門能接受采訪”,并一再要求筆者提供員工姓名才可以轉接至各部門。
早在2006年,《瘋狂的石頭》背后的老板劉德華本想為他代言的班尼路做個順水人情,但這次有心插柳的廣告卻因為黃渤的調侃“牌子,班尼路”而形成反諷。其實這背后折射出的正是班尼路疏于品牌戰略規劃和規范管理的弱點。
互聯網時代,班尼路等大眾品牌也在不斷觸電和探索O2O模式,但與優衣庫等快時尚品牌相比,總是顯得有些成效甚微。
2013年1月11日,以純暫停在線商城及停止運營天貓旗艦店電商業務,聲稱準備轉變電商策略,這其實揭示了老牌休閑品牌觸電后難以適應的一面。
美特斯邦威也做出有益嘗試,提出以“生活體驗店+美邦APP”的O2O模式,并在全國推出6家體驗店,為陪伴女性購物的男性顧客提供高速WIFI和美味的咖啡,但是這種占用大量店面空間的體驗店,似乎偏離了服裝零售的核心,始終不如優衣庫通過推廣自己的APP成功為線下門店導流,提高線下門店銷量有效而實惠。
楊大筠認為,讓這些始終在維護原有利益和規模的基礎上進行變革的服裝品牌企業,徹底轉變經營和管理理念,無異于把他們的產業鏈條完全倒置,這似乎是不可能完成的任務,“但是不改變,未來5~10年這些品牌就會消失,從而被更加細分市場,精準營銷,滿足個性需求,擁有更加新穎的商業模式的品牌所取代”。
讓這些始終在維護原有利益和規模的基礎上進行變革的服裝品牌企業徹底轉變經營和管理理念,無異于把他們的產業鏈條完全倒置,這似乎是不可能完成的任務。