線下coupon的精準營銷
除了線上的coupon,一般諸如去線下連鎖超市購買商品,如Target,BabiesRus,StopShop等等,你每次結賬后會根據你所購買的商品品類,自動給你相關商品的店內Coupon。例如去Target購買了嬰兒用品,結賬之后打印機自動給出奶粉的優惠券,可以立即購買使用,亦可下次購買使用。BabiesRus則會每次結賬之后,給你一定期限內的8折優惠券,并同時給你已購買商品的相關滿減優惠券。
在線上我們了解的是亞馬遜會針對你訪問過的商品,再次登錄時進行主動推送,而線下這種對已購買的相關商品的優惠券推送,效果則更好。
美國還有一個國內不同的地方,其優惠券是可以線上線下通用的。不少用戶會在網上下載折扣券,帶到線下店鋪去購買,可以享受到同樣的優惠。遇到好心的售貨員,還會提醒你,今天有什么優惠,有什么活動,甚至會突然主動拿出優惠券給你。
品牌官網獨立路線:
美國純電商品牌較少,大多電商都有著自己的實體店或者來自傳統企業的轉型,而且美國很多著名品牌的官網都具有直接進行銷售的功能(系統和用戶體驗不遜色于綜合電商)。
電子商務在美國的普及度遠遠高于中國,其傳統企業的電商體系也早已建立。2012年美國電子商務銷售排行中亞馬遜、史泰博、蘋果占據前三,傳統企業電商就占據兩席;Netfix、Macy‘s和Walmart作為三家排名提升最多企業,傳統企業再度占據兩席。在前十五排名中,超過一半來自傳統品牌和零售商。
而且這些電商很多時候是其品牌最大的在線銷售渠道。蘋果和戴爾的官網就不必說了,單獨算銷售額都能排在美國電商的前二十。諸如Timberland和POLO等服裝品牌,其官網的銷量也不遜色于亞馬遜。這不僅得利于其線上線下的互動——下線會為線上做推廣,推動其線上銷售,同時在一些大型節日的和清倉的時候,往往會比渠道商打出更低的折扣,這一點的殺傷力也足夠強。
此外,美國的品牌官網還承擔著銷售限量款和定制款的功能。尤其是后者,在美國非常成熟。Nike、New Blance等網站都有著自定義配色和材質鞋款,而且其定制的價格和標準版的零售價無二,更重要的是你在其它電商網站無法找到。
打通中美電商的導購網站
最后講一個新商機。在國內存在著大量的代購,這里有淘寶的,有個人通過轉運公司的。但必定在國內,絕大部分人不知道在美國買什么便宜。于是一些推薦國外買什么值得,國外什么電商又在做什么活動的網站就誕生了。
目前國內最有名的網購推薦平臺(國內外的電商都推薦)為“什么值得買”,其在全球網站排名2000多,每天UV有50W。網易旗下的惠惠網,經過幾次調整,目前也變成了這個定位。另外,誕生于美國的“北美省錢快報”,在新浪微博的粉絲量已經超過100W。這些通過人工篩選推薦主流B2C超值商品的網站,正在成為一些網民網購的首選。雖然他們目前只是通過加CPS引流吃返點。但以快速用戶增長看,今后不排除成為一種新的網購力量,也將為眾多電商公司所重視。