關于整體市場??線上銷售增長迅速線下增速平緩

　　南方日報：2013年已接近尾聲，去年家電行業整體情況并不樂觀，能否談談今年東莞家電行業的整體情況？

　　宋磊：總體來看，去年東莞市場均沒有大幅度的增長，但是消費結構發生了變化，商品單價相對在提升。而線上的銷售高速提升。今年零售行業整體增長疲軟，宏觀經濟仍低位運行，零售行業面臨著互聯網時代創新轉型。

　　就市場來看，以單一的線下實體店模式或傳統網購模式為代表的單邊消費渠道已經過時，店面的體驗功能與線上的購物便利性，容易形成“魚和熊掌不可兼得”的尷尬，單價會提升，線下的規模卻得不到提升，估計明年、后年的情況也是這樣。

　　關于近期動作??推動網購節轉變為o2o購物節

　　南方日報：今年東莞蘇寧的動作很大，比如線下線上同價這一舉措，主要原因是不是看到這一趨勢？

　　宋磊：其實并不是今年看到這一趨勢，也不是為了某一方面而變，這是集團的宏觀策略。我們現在給自己的定義是互聯網下的零售企業，蘇寧不僅僅是賣電器的，現在蘇寧易購上的產品，除了電器更包括服裝百貨、珠寶首飾、副食煙酒、虛擬服務等，特別是自去年收購了國內一線專業母嬰網站“紅孩子”之后，今年更是頻頻在母嬰、美妝品類開展讓利促銷。隨著今年下半年蘇寧開放平臺的上線，目前已有包括東莞200家在內的全國6000家商家入駐我們蘇寧易購平臺，我們要做真正的互聯網零售企業。

　　南方日報：最近這段時間，東莞蘇寧一直在推廣“雙十一”活動，打出首屆o2o購物節的宣傳，這就是你所指的做線下零售企業的具體反映？

　　宋磊：本次o2o購物節是蘇寧推進互聯網零售戰略、探索o2o模式的一次練兵。蘇寧一直認為，電商和實體零售是互補而不是替代的關系，未來的零售一定是讓消費者享受到融合線上線下、“魚與熊掌兼得”的o2o模式，本次購物節將加速中國零售業o2o模式全面推進，引領消費潮流全面升級。

　　第一屆o2o購物節將在商品、價格、活動、數據、體驗、支付、入口、服務等方面實現線上線下完全協同的基礎上，投入200億特價貨源，此次o2o購物節，蘇寧預期實現100億的銷售規模。

　　南方日報：這次的o2o也是一個轉型的代表。

　　宋磊：做o2o并不是一件簡單的事情，必須同時在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道，且能夠無縫協同和高度融合。為了完整推進o2o模式，蘇寧已經進行了至少為期一年的充分準備，連續突破“組織壁壘”、“價格壁壘”、“商品壁壘”和“體驗壁壘”。

　　蘇寧率先建立了o2o模式的標準，并順勢推出了第一屆o2o購物節，就是希望檢驗蘇寧云商轉型成果，向消費者、平臺商戶和供應商展示這一模式的價值。東莞蘇寧將與總部統一，以自身的21家門店和蘇寧易購為購物節主會場，徹底實現商品、價格、促銷、支付和服務的統一，通過線上的開放平臺使品類裂變擴容及線下聯盟商戶的優惠資源整合，全力備戰。

　　南方日報：具體到東莞，消費者去體驗時，具體有哪些不同？

　　宋磊：東莞蘇寧第一屆o2o購物節帶給消費者最直觀的就是：第一、線上線下商品任意購買，消費者可以在蘇寧門店一站式夠齊3c、家電、百貨、母嬰、美妝、日用、圖書、食品等商品；第二、線上線下活動全面同步；第三、首次開創ovo互動視頻購物模式這一模式將完全跨越線上線下的鴻溝，開創全新的全渠道互動營銷方式；第四、蘇寧將推出移動端的電子會員卡，實現同享線上線下會員禮遇的功能，同時讓會員融入同一個圈子進行交流互動；第五、門店自提返利，在o2o購物節期間還專門推出了自提返5元的現金通用券的獎勵。