許多服裝、美妝、時尚大型企業很多都會發展多品牌戰略,例如寶潔公司旗下有很多國民品牌——海飛絲、飄柔等,阿迪達斯旗下也拓展出三葉草、Neo等細分品牌。究其原因,無外乎深度細分市場,充分占領多種品類需求,促進公司品牌間的良性競爭等等。這類企業的特點也頗為相似,人員規模大,零售店和辦事處散布在世界各地。不過從另一方面來講,這些特點又成為企業培訓工作的難點所在。多品牌、多個子公司的布局讓集團公司的培訓工作難度陡增;企業的培訓師常常舟車勞頓,此外,這些行業的產品更新速度快,如何快速精準的將最新的培訓內容傳達到公司的每一處,一直是多品牌大型集團公司的企業培訓心結。

贏家時尚控股集團就是典型多品牌戰略企業的其中之一。公司自成立起就深耕于中高端女裝服飾行業,旗下共有8個不同風格的中高端女裝品牌子公司。和眾多多品牌大型集團公司一樣,贏家時尚目前在深圳的福田、深圳的龍華和江西的于都等地都設有運營基地,員工總數已超過一萬人。經過多年經營,贏家時尚目前在全國有1500多家店,為了方便管理,還設有27個銷售辦事處,分布在全國各地。

而同樣面對多品牌集團公司的培訓難題時,贏家時尚價值觀和線上體系兩手抓,在創新中推動公司和員工共同進步,為多品牌集團公司的企業培訓建設提供了模板。

解決方案|共通價值觀+人才培養線上化

伴隨著贏家時尚規模和銷售額的急劇增長,顧客的需求和要求越來越高,相應的,對于整個品牌從設計端到生產端再到銷售端,甚至整個后臺運營服務團隊的要求也越來越高。所以,為了培養更加專業的人才,贏家大學應運而生。

作為集團公司統一的人才培養平臺,如何解決多品牌、多子公司、多線下門店、多辦事處分散在全國各地的培訓難題,贏家大學劉校長給出了答案,那就是樹立共通的價值觀和人才培養線上化雙管齊下,讓員工可以隨時隨地學習。

劉校長表示,贏家大學設立之初,首先確立培養“有共通價值觀的事業家”建設理念。贏家大學認為,有了共通的價值觀以后,員工在發展理念,或是為人處事等方面能夠處在同一條線上,集中力量辦大事,解決顧客或者行業的問題,這也是贏家大學對人才的期待。

培訓體系|將線上平臺的優勢發揮到極致

確立了共通價值觀之后,贏家大學聯合平安知鳥,開發了“贏在學”線上學習平臺。贏家大學劉校長說:“贏家時尚對于“贏在學”線上學習平臺的建設規劃是,首先將課程內容豐富完整地呈現出來;其次是平臺的運營管理能夠讓員工更加積極主動的學習,產生學習心得;最終回到業務場景上去,推動公司發展。”

在內容方面,贏家大學通過微課大賽和崗位細分等方式,不斷豐富課程內容。以往,贏家時尚的學習培訓主要在線下進行,所以贏家大學為了讓員工盡快適應線上學習的方式,借助平安知鳥的AI做課功能,以賽代訓,開展微課大賽。據統計,贏家大學的課件中,80%都來自于微課大賽。而針對中層管理干部,基層員工和專業人才等做了內容細分。以滿足不同崗位員工的學習培訓需求,再通過“贏在學”線上學習平臺精準推給每位員工。同時,給贏家大學提供平臺支持的平安知鳥,也共享了許多課程,豐富了贏家大學的內容體系。

在線學習平臺建設完成之后,贏家大學告別了以往線下教學的諸多不便,通過直播等線上教學的方式,節省了很多人員、產品和時間的成本。特別是疫情期間,線上培訓的優勢更加凸顯,解決了贏家培訓的燃眉之急。據統計,今年上半年,贏家共開展77場線上直播培訓。而員工對于培訓內容有疑問或者忘記的地方,還可以在“贏在學”平臺上觀看回放。

據了解,贏家大學通過多種運營激勵舉措,提高了學員的參與感和積極性。將線上化學習的優勢發揮到了極致,寓教于樂,推動企業和員工的雙重發展。

PK機制是贏家大學在每個新項目推行時都會植入的運營策略。每當新項目上線,贏家大學會針對每個學員的學習時長、課程內容、考試成績等分小組評比,并利用微信或者其他產品公開展示評比,增加員工的榮譽感與緊迫感。當然,對于優秀的小組和個人,贏家大學也會給予相應的獎勵。

在今年疫情期間,贏家時尚為了安撫員工的不安情緒,在“贏在學”線上平臺開展“好課抗疫,共克時艱”活動。從2月7號開始,不斷地推送學習課程,不僅讓員工學習到豐富的內容,重要的是,傳遞出贏家時尚戰勝疫情的決心,給員工打了一劑強心針。針對新入職的應屆畢業生員工,贏家大學開展“實習生開班儀式”,借助平安知鳥的智能直播功能,贏家大學的培訓師在線上給新員工講企業文化,講品牌理念。盡管無法開展正式的入職活動,但通過實習生開班儀式,贏家大學給予這些新員工滿滿的儀式感。

數字經濟新時代,大數據的利用對于企業來說至關重要。借助平安知鳥在大數據方面的領先技術,贏家大學通過“贏在學”在線學習平臺,清晰的掌握每位學員的學習數據,“每一個人學了什么,學了多長時間,在后臺隨時可以清清楚楚查到,甚至是快進或者慢進都有顯示。 ”贏家大學劉校長說。而大數據技術的作用,不僅局限于監督。贏家將數據分門別類的做出諸多報表,用于平臺的運營,課程的迭代等。通過數據,精確分析出某個部門、某個員工或者某個課件存在的問題,針對性地去刺激解決。

為贏家大學提供技術與平臺支持的平安知鳥,是世界500強企業平安集團旗下平安智慧城市打造的一款智能化線上培訓平臺。憑借著高效穩定的平臺及專業培訓的方案,平安知鳥每年為全球1300多家政府機構、大型企業、高校及行業協會提供優質的服務。依托于平安集團強大的產品能力、先進的核心算法計算、龐大的數據倉庫支撐及領先的AI、VR、AR技術。并經過平安集團30多家子公司,180萬員工大規模的培訓實踐,平安知鳥目前已成為一個智能、高效且便捷的在線企業培訓平臺。

行業答案|贏家時尚給多品牌集團公司的參考答案

贏家大學劉校長認為:“科技的進步,將進一步促進企業的數字化轉型。隨著社會的發展,時間就是最為緊俏的資源,線上學習平臺不受時間、地點的限制,利用閑暇時間即可完成培訓工作。而在未來,線上學習的比重會越來越大,只有在積極主動學習的情況下,才有機會提高自身的學識和技能。因此,建設在線學習平臺的同時,優秀的運營管理同樣值得重視。”

贏家大學樹立共通的品牌價值觀,以線上化人才培養創新推動公司的發展。從內容體系的搭建、平臺的運營管理和數據的管理運用,贏家時尚不僅實現員工學習的主動化,線上化,也讓員工更加認同公司的發展理念,并與公司的業務一起向前發展。此外,依托于平安知鳥而搭建的“贏在學”在線學習平臺,一舉解決了多品牌戰略發展的集團公司傳統培訓中跨地域培訓耗時費力的難題,減少了人員流動,提高了培訓效率。新產品上線時,也可以及時更新培訓內容。最終實現公司的節能增效。

這也是贏家時尚給多品牌大型集團公司的企業培訓參考答案。