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梅西百貨借道電商 “雙軌并行”再戰中國市場

時間:2016年09月30日來源:21世紀經濟報道作者:

日前,記者通過整理數據發現,今年上半年,涉足百貨業的57家上市公司,77%的公司營收下降,75%的公司凈利潤下降,67%的公司營收與凈利潤雙降。在業績不斷下滑的頹勢下,一批傳統的百貨公司選擇關店來縮減成本。
舉步維艱的傳統零售業,正不得不在新的消費趨勢下尋找轉型之路。 

日前,記者通過整理數據發現,今年上半年,涉足百貨業的57家上市公司,77%的公司營收下降,75%的公司凈利潤下降,67%的公司營收與凈利潤雙降。在業績不斷下滑的頹勢下,一批傳統的百貨公司選擇關店來縮減成本。位于上海市南京西路的中信泰富廣場被曝將停止營業,北京太陽宮百盛商場將在10月31日停止營業,北京華堂商場十里堡店將于11月1日起停止營業。 

過去一年多時間里,美國老牌零售巨頭梅西百貨也在全球經歷了“關店潮”,連續六個季度營業額出現下滑。梅西百貨中國區行政總裁Dustin Jones在接受21世紀經濟報道記者采訪時透露,在行業的不景氣下,梅西中國的線上戰略成為梅西百貨的重中之重,利用天貓電商平臺進入中國,是為了變成中國的梅西百貨。“過去五年,我們已經漸漸摸清楚了中國消費者的習慣,并且非常看好中國消費者的消費能力。” 

據悉,梅西百貨中國由梅西百貨和香港馮氏零售共同控股,共投資2500萬美元合資組建。其中,梅西百貨占有65%股份。雙方計劃在18個月投入2500萬美元的營運資金,出資比例與股權比例一致。 

按照Dustin Jones的計劃,梅西百貨并不打算在中國開線下零售店,而是借道電商平臺,全力進軍中國市場。 

奢侈品電商試水失敗 

此番梅西中國與天貓合作后,最大的舉動便是在紐約時尚周期間,在天貓平臺推出“天貓品牌日”。阿里巴巴集團CMO董本洪在接受21世紀經濟報道記者采訪時透露,天貓超級品牌日24個小時不到,梅西百貨的成交額就已經打破去年雙11的銷售記錄。 

記者注意到,梅西百貨官方店內銷售的商品定位在中端品牌,基本是平價商品。在此之前,梅西百貨已經在高端奢侈品市場經歷了一次挫敗,最終才轉型走平價之路。 

2012年,佳品網因得到梅西百貨的1500萬美元融資,并被梅西百貨授權成為國內唯一合作伙伴而備受矚目。但好景不長,梅西百貨入股兩個月后,佳品網傳來裁員一半的消息。2013年,佳品網兩位創始人楊培鋒、COO董策先后離職。此后,佳品網漸漸銷聲匿跡,百貨巨頭的進入并未讓它笑到最后。 

目前,該網站因為貨源和供應鏈問題,已經不再主打奢侈品路線,而是擴大品類到母嬰、食品、家居等領域,更像是一個普通的線上超市,完全失去了自己的特色。 

資深電商觀察人士魯振旺在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,國內奢侈品電商行業至今沒有找到突破口,在供應鏈、服務體驗方面都受到很多限制,跟梅西百貨自身的關系倒不大。但是,經過幾年探索,梅西百貨放棄原來的平臺思路也是對的,當原先的模式走不通時,必須借助其他渠道。 

天貓方面公布的一組數據顯示,梅西中國進駐天貓國際的第十個月,梅西官方海外旗艦店已擁有超30萬粉絲,中端價位的女裝、手表、箱包成為梅西在國內最暢銷的商品。 

Dustin Jones實際上是第二任梅西中國行政總裁,今年2月才上任。他拖家帶口從紐約搬遷到了香港,8個月的時間里一直在嘗試融入到東方文化中。“我們希望可以通過對合作伙伴的學習,在尺寸、品牌偏好、品類偏好、消費者期待值等方面學到更多,然后再快速地豐富我們的商品數量,希望明年能發展更快。” 

雙軌并行策略 

顯然,梅西中國還處于摸索階段。梅西中國提供給中國消費者的商品只有1500種,但在梅西美國官方商城,則提供了數以百萬計的商品。無論在品牌還是產品品類上,中國區都和美國官網相去甚遠。 

但是,這似乎并不影響梅西中國發展的抱負和決心。“美國有一句俗語,當你是第二的時候,你什么都不是。”Dustin Jones說,他希望梅西百貨成為中國市場的第一百貨品牌。 

剛剛過去的9月,耗時兩年的域名權屬追索訴訟塵埃落定,梅西中國成功追回了“macys.cn”和“macys.com.cn”兩個中國國家頂級域名。接下來,梅西中國還將開啟官網自營商城,并在明年開啟“天貓+官網自營”的雙軌戰略。不過,對于梅西是否在中國區開設實體店,Dustin Jones沒有透露詳細進程。 

事實上,對于傳統百貨來說,除了電商帶來的沖擊,還面臨同質化的瓶頸。前瞻產業研究院的最新分析報告顯示,截至2015年年底,全國在建購物中心項目多達323個,總建筑面積3200萬平方米,全球購物中心在建量最大的10大城市中,有9個在中國。 

線下百貨并不明朗的前景和高昂的成本,或許是梅西百貨望而止步的原因。這種情況下,天貓平臺借機引進了更多的傳統百貨公司,例如同年進入中國的英國老牌高端百貨公司弗雷澤百貨(House of Fraser Limited),美國第二大折扣零售商Target,以及已在中國開啟10家實體店的瑪莎百貨(MARKS & SPENCER)等等。 

不過,這些洋品牌能否玩轉中國市場還有待時日。Dustin Jones坦言,梅西中國依然面臨很多的挑戰,一是中國消費者喜歡的東西和美國不一樣,二是中國的零售體系很復雜。另外,梅西百貨在中國沒有O2O渠道。“直到今天我們還在想怎么去克服困難。我們一定不會放棄中國市場,不管在中國投放多少的資源,不管需要多久的時間,我們都必須在這里扎根。這是我們跟其他外企不同的地方。” 

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