高強度的工作、高昂的生活成本、對于未來的焦慮……在一線城市打拼的年輕人所面臨的諸多現實困境,都能從這位阿里員工身上找到。
在阿里巴巴全力備戰即將到來的“雙十一”購物狂歡節之際,一員工在社交媒體上發了封長信,稱自己經常加班,工作壓力很大,公司冷酷無情。
被逼要“自殺”的阿里員工
11月3日,阿里員工在微博上發表了題為《工號105751實名投訴阿里巴巴,終于我被你們逼死了》的公開信,疑似自殺。
據該員工自述,其為阿里巴巴國際事業部外貿綜合服務員工,工號105751。因為連續上12天班,壓力較大,在與同事溝通中發生沖突,導致情緒失控并被送進醫院。該事件對其影響較大,休息一周后情緒并沒恢復,而且領導也沒有就此給出一個解決方案。
“特別讓我難過事情發生后的差不多半個月,我連一句道歉都沒有,我真的不知道為什么人可以冰冷到這個地步。”據其公開信,阿里連160元的120出車費都沒支付,更不用提醫療費及其他補償,更讓該員工心寒的是,在其提出轉到其他崗位時,公司HRG并沒有提供幫助,把他推薦給其他部門推薦。
該員工在信中稱,隨后被診斷為中度抑郁癥,由于擔心對工作造成影響以及治療費用問題,并沒有遵守醫生服藥半年的治療方案。
其公開信所附的病例資料
據環球網消息,該員工已被同事找到并護送回家。阿里對此回應:目前最重要的是幫助此員工走出心理難關,公司已聯系相關專家。由于涉及員工個人隱私,不便透露更多信息。
“員工第一”的馬云與被詬病的HR
阿里員工發如此的公開信,挺讓人意外,畢竟馬云每過一段時間就會對外宣稱要重視公司員工。
“我認為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個網站。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。”據網上查詢到的信息,這一關于員工的金句最早出現在2007年,而在今年,馬云又提到類似的內容。
“我們第一的產品是我們的員工,因為我們相信,我們的員工強大了,我們的產品自然會強大,我們的服務會做好,客戶才會滿意。”2016年3月,在“百阿必修課”上,馬云向臺下800余名入職一年內的新員工如此說道。
馬云在“百阿必修課”上演講
馬云如此重視員工,但阿里HR表現卻不盡人意,在上述員工近4000字的公開信中,共提到“HRD”16次。他的直屬HRD并沒有將他暈倒事件上報,“我打電話給集團的HRG,我又哭訴了一遍,并且得知這個集團HRG并不知道我司事情,我公司的HRG直接沒有上報就是想壓下來這個事情。”以至于阿里員工在信中如此寫道:“阿里巴巴HRG,善惡終有報,天道好輪回。不信抬頭看,蒼天饒過誰。”
這不是阿里HR第一次被卷入輿論漩渦,在今年“中秋節搶月餅”事件中,有評論稱阿里的HR過于官僚化、冷酷無情。在知乎等網絡熱帖中,也有不少吐槽阿里HR在招聘過程中的種種黑歷史。
扭曲的互聯網加班文化
除了HR的處理不當,該事件另一個導火線是互聯網公司特有的加班文化。
在公開信被發表的同一天,有媒體報道在阿里西溪園區內,后勤人員將近3000張被子放在外面晾曬,據說這是特意為“雙十一”期間員工加班準備的。
據報道,這是阿里后勤保障部門為員工雙11加班準備的被子
加班,在互聯網公司幾乎是常態化。據互聯網資深分析人士洪波介紹,加班程度在每個互聯網公司甚至每個部門的情況都有所不同,從時間長度來看,加班幾乎和國內互聯網企業的誕生一脈相承。
今年9月,58同城被曝將要實行全員“996”工作制度。所謂的“996”工作制是指員工上班時間為早上9點到晚上9點,一周要上6天班。據稱,58公司要求員工實行996工作制,不能請假,并且沒有任何補貼和加班費。此外,公司下發該項通知并沒有郵件正式通知,而是人力部門口頭通知。58回應稱,996是常規性動員,原因是9、10月業務流量大。與員工所稱的強制性不同,58方面表示996并非強制。
據媒體調查,包括百度、阿里巴巴、騰訊、京東、360、小米、滴滴等大型互聯網公司的多位員工都表示“經常加班”。一位員工稱,公司規定10點上班6點下班,但真正6點能下班的時候寥寥無幾,也并沒有聽說過“加班費”這項福利。
過度加班,輕則造成壓力過大,重則會對身心造成傷害,甚至會導致“過勞死”。
今年10月,44歲的春雨醫生創始人張銳因突發心肌梗塞而離世的消息刷爆社交媒體,雖然是因病去世,但很難說這與其所在的高強度工作環境沒有關系;6月,生于1982年的前阿里DT總監歐吉良“猝死”,其同事撰文懷念,“愿逝者安息!天堂沒有大數據,沒有IT,沒有新產品,新技術”;2015年12月,原騰訊互娛技術研發中心語音引擎組副組長李俊明,在陪同妻子在小區散步之際,突然暈倒在地,經過24小時搶救后最終不幸去世……
中國的互聯網進入“下半場”,各個領域的競爭堪稱慘烈。“只有極少數互聯網企業通過創新來建立競爭壁壘和達成壟斷,絕大多數企業依賴資本、人力、擴張渠道,來迅速建立市場規模。”在21世紀經濟報道的一篇文章中,業內人士如此總結道。連阿里這樣的巨無霸企業,馬云也向員工高呼,沒有KPI的理想都是空想。
互聯網公司加班成家常便飯
工號105751的員工年僅22歲,已在阿里工作一年,這應該是其第一份工作。這樣的履歷估計會讓不少人羨慕,但在他的敘述中,除了工作上的壓力,基本工資僅夠維持在深圳的生活開銷,生不起病,諸多在大城市打拼的普通年輕人所遇到的現實困境,他并沒落下。
所幸,他也很年輕,未來擁有無限可能,祝福這位阿里員工,祝他早日戰勝抑郁癥,回歸到正常的生活。