最近幾年,快時尚也變得更加時髦起來;甚至Kate王妃都被拍到身穿Zara的照片。“這是零售市場普遍采用的方式——不只是Zara,”Isabel Cavill——總部位于倫敦的一家咨詢公司Planet Retail的高級分析師——如此說到。
加利西亞,位于西班牙西北部大西洋沿岸的自治區,是最高統帥Francisco Franco的故鄉,但另一方面,它亦是人們試圖逃離之地。20世紀,因為那里太過貧窮難以生存,成千上萬的加利西亞人移居海外。
時過境遷,盡管今日的西班牙在經濟崩潰的邊緣搖搖欲墜,而加利西亞城市La Coru?a作為Amancio Ortega Gaona的家鄉還是吸引了全世界的目光。
后者今年剛剛取代Warren Buffett,成為Bloomberg億萬富翁排行榜上的第三名。他是取得巨大成功的時尚公司Inditex的創始人,公司更為人知的名字是它最老最大的品牌,Zara。
Ortega從不接受采訪,從不參加任何形式的頒獎典禮和派對,甚至很少允許媒體刊登他的照片。去年,76歲的Ortega從董事長位置上退下之后,Pablo Isla接手了公司,亦極少接受訪問,極少出現在鏡頭前。
事實上,唯一活躍在公眾視線內的面孔是公司通訊部總監——溫聲細語的Jesus Echevarría,并且通過我最近對Inditex帝國的訪問,我發現像他這樣的通訊總監地球上再找不到第二個:無論何時詢問其有關Inditex如何取得巨大成功的問題,他的回答除了抱歉,再無其他。
公司這種顯而易見的謙遜低調也反應在它周邊的環境上。La Coru?a是個很安靜的地方,典型的歐洲城市,平凡得不能再平凡:整潔的道路,井然有序的車流,不必擔心出現擦碰。
7月下旬我到訪此地時,保守的國家政府正威脅要采取新的財政緊縮計劃,整個西班牙30歲以下年輕人的失業率高達50%,但這個城市看上去很平靜。餐館生意很不錯,海灘上也滿滿的都是人。
人們躺在海邊的大石上打盹,任由他們的狗在海里撲騰來撲騰去。La Coru?a,離馬德里300多公里,離巴塞羅那555公里。對于一個全球化的、野心勃勃的像Inditex這樣的大公司來說,總部選在這里,著實有夠詭異。
Inditex的工業園區位于Arteixo工業區內,毗鄰La Coru·a,整個公司的總部以及Zara和Zara Home的總部(Inditex八大品牌中的兩個)都位于這里;園區設有一個配送中心,服裝由此裝上貨車發往世界各地;工廠設置在公司辦公樓的正對過。
我在主樓等待東道主的到來,房間布置得像是醫院的候診室,除了幾排普普通通四四方方的黑色座椅外,沒什么其他設施;白墻上掛了一張時尚海報,再無多余裝飾;沒有鮮花、沒有大字報、沒有廣告、沒有時尚雜志——沒有風格。這一切都與這個財政緊縮的年頭再契合不過,即使Inditex是西班牙一家正在蓬勃發展的公司。
Inditex是“快時尚”的先驅,基本工作是模仿最新最in的時裝,并將其低價版本加速推行到市面上。
所有的Inditex品牌——Zara;Zara Home;Bershka;Massimo Dutti;Oysho;Stradivarius;Pull & Bear and Uterqüe——都遵循Zara模式:做工時尚體面,定價不高,只在高級商場銷售。Zara的價位同Gap差不多:外套200美元,毛衫70美元,T恤30美元。
Inditex現在每年加工制作840萬件服裝,在85個國家設有5900家店面,而這一數據一直在變,因為Inditex最近幾年全球范圍內平均每天多開一家店還有多,每年新開大概500家。
歐洲4400家,僅在西班牙差不多就有2000家。Inditex的主要對手被遠遠落在身后:Arcadia Group(旗下有Topshop等)全球3000家;H&M,總部位于瑞典,2500家;Mango,總部位于西班牙,2400家。
在一間會議室內,Echevarría給我做了一個公司概況的多媒體演示。位于不同國家的旗艦店的數目出現在屏幕上——其中中國289家,美國45家。從我們會面之初,即7月下旬到現在,Inditex在中國的店面數量已達到350家,在美國也新開了一家。一季又一季,Inditex開疆拓土的步伐儼然已勢不可擋。但是,它能夠在自己的瘋狂擴張中存活下來嗎?
“每當我們打開一個市場,每個人都要問:‘你們要開多少間店?’”他說,“說實話,我不知道。這取決于顧客以及市場的需求。我們必須與顧客對話,從他們身上汲取信息。這不是我們說你要買你就得買,而是由你來說了算。”
Inditex的起源要追溯到1963年,Ortega,一名鐵道工人的兒子,在La Coru?a通過制作長袍和家居服開始了他的商業征程。1975年他在城里開了一家自己的店,取名為Zorba,來自1964年的電影《Zorba the Greek》。
“我不認為他們(取這個名字)意在創造歷史,只是因為它是個好名字罷了,”Echevarría說:“但很顯然,兩條街開外,有一家酒吧,也叫Zorba,酒吧老板過來說:‘兩家Zorba會把客人給搞暈的。’當時他們已經為招牌制作了字母模具,所以只能從新排列組合它們,看看還有什么別的名字。他們發現了Zara。”控股公司Inditex于1985年正式成立。