過去的2014年,對溫州民營企業來說是不平凡的一年。在國內經濟新常態下,民企應對產能過剩、成本高漲、市場需求不旺、營銷渠道急劇變革等大環境的挑戰,奮力向更有效益的業務結構轉型,提高產品的附加值。溫州民企適應經濟環境變化的變革能力值得點贊。為此,名企匯專版在農歷年底特別推出“點贊民企變革力——盤點2014系列報道”,分“私人定制熱”、“銷售終端升級潮”、“員工幸福感”三個主題對民企的變革舉措進行盤點,以記錄名企升級的足跡,敬請關注。
無論在什么年代,“定制”永遠是品質、尊貴和獨有的象征。在衣食豐盛的時下,講究個性化的品質,成為消費風向的指南針。
穿在溫州。鞋服產業發達的溫州,眾多知名品牌在這幾年推出私人定制服務,掀起一場私人定制熱。特別是在2014年,報喜鳥服飾率先在行業內推出全品類產品C2B量體定制服務;康奈依托現代激光掃描和腳型大數據技術,在高端品牌“康奈世家”旗下,開展一人專屬鞋楦的個性化定制業務;另外,海螺集團旗下的“一品海”品牌,在有著本地風俗特色的喜糖上,推出創意喜糖產品。
報喜鳥、康奈等鞋服名企新推的定制服務,將“私人定制”的含義豐富化,既不僅是“手工定制”這一層意思,更是依托高科技的測量、塑模、信息轉化等技術,以高性價比的大規模定制服務,滿足市場的個性需求。這批名企的定制能力,代表著溫州鞋服制造的實力。
全新商業模式C2B全品類私人定制
最近,上市企業報喜鳥發布公告稱,擬以3億多元購買甌北河田工業園,用于建設私人量體定制業務生產流水線、辦公研發用房、總部直銷廳和特銷廳等。業內人士注意到,報喜鳥正在大力布局私人量體定制業務,加快推進C2B互聯網營銷基地建設。
去年9月中旬,報喜鳥服飾“天貓商城”旗艦店正式推出C2B個性化定制業務。客戶只要在天貓下單,報喜鳥全國900多家專賣店進行業務聯動,300位量體師待命,承諾72小時內上門量體,360小時內做到貨品交付。這一服務模式堪稱全國首創。
記者了解到,報喜鳥在“天貓”嘗試推出行業首創的C2B業務,收到了不錯的市場反響。在以低價為特征的電商市場大環境下,走高端路線的報喜鳥C2B業務,雖產品單價在3000元以上,但適合年輕人消費的婚慶西服定制業務實際成交量表現不錯。
報喜鳥相關人士表示,目前,報喜鳥已設立私人定制事業部專項負責C2B業務。今年,報喜鳥還將積極籌備建設C2B全品類私人定制生產線,籌備開發C2B全品類私人定制官網,也可能會開發C2B全品類私人定制APP應用。這些新舉措將助推C2B業務發展壯大。
據悉,報喜鳥量體定制服務的品類,涵蓋西服、休閑褲、襯衣、大衣、夾克、羊絨衫、皮鞋等,在2015年將提供T恤的量體定制。在個性化服務上,除正常的面料、款式個性化選擇服務以外,還提供里布、紐扣、繡名字等服務選項。
專屬鞋楦定制“康奈世家”推個性服務
西服定制可以量體,那皮鞋定制該怎樣確保合腳和舒適呢?康奈集團旗下高端品牌“康奈世家”位于市區府前街的二代形象店里,一臺國際先進水平的非接觸式白光四目三維腳型掃描儀,解決了定制皮鞋如何量腳的難題。顧客腳型的完整三維數據會借助信息轉化技術,在康奈總部通過3D打印機和鞋楦機,定制出顧客私人專屬的鞋楦,讓“康奈世家”品牌的定制鞋穿著更舒適。
“康奈世家”業務部負責人表示,“康奈世家”愿意為每一位客人建立起私人專屬的數據檔案,通過科學而精細的腳型測量,實現個性化的定制。
據悉,“康奈世家”制作的皮鞋,除了精選材質、精細工藝、精心設計外,鞋楦的開發將采用新一代的腳型數據。近年來,康奈集團與世界鞋類權威檢測機構SATRA、國內權威的鞋楦研究所、知名專業院校等聯合進行腳型數據的采集和鞋楦開發的研究。康奈研發部門對這些采集來的數據根據地域、年齡的不同進行細分和比對,用以指導鞋楦的制作,從而保證了“康奈世家”高端皮鞋具有很高的舒適度和適應性。
高端定制是“康奈世家”品牌的一大特色。在現有定制服務的基礎上,“康奈世家”品牌的定制,將依托分布在全國各地的康奈銷售網絡,并將開通線上定制渠道,同消費者進行互動,負責處理消費者關于定制業務的咨詢和預約,使全國各地的顧客,可以享受到“康奈世家”的定制服務。
結合喜慶習俗打造私家創意喜糖
知名企業海螺集團旗下的一品海食品公司,以自身特色的有機食品為基礎,結合地方喜慶文化習俗,打造個性化的喜慶禮品。2014年年初,“一品海”推出喜禮個性定制服務。
“一品海”推出的婚慶禮盒產品包括柴米油鹽醬醋茶、心心相印、一線牽、七彩童話等4大系列的禮盒。以柴米油鹽醬醋茶系列為例,喜糖以古人所言的開門七件事——“柴米油鹽醬醋茶”為主題,產品選用有機茶油、健康茶餅、有機大米、海螺高級醬油、米醋等產品,走健康、時尚的市場路線。
據介紹,“一品海”可以根據客人的各種要求做私家定制,制作出獨一無二的婚禮喜糖“新玩法”。就拿柴米油鹽醬醋茶這款喜糖來說,除了在價格上有不同的檔次可以給客人選擇,喜糖的包裝材質可以選擇,包裝的設計也可以根據客人的喜好進行量身定做,打造一份專屬于新人的喜糖,從而獨一無二。另外,可以依據客人不同的需求,制作有特色的喜糖禮盒。
短評:私人定制代表溫州時尚的底氣
溫州民營企業這一輪“私人定制”熱,是基于互聯網信息、大數據、3D打印、分布式生產等最新技術而實現的業務結構創新。在這一輪消費新潮中,報喜鳥、康奈等溫州鞋服名企,以自身20至30多年的技術積累,以前瞻性的眼光,積極布局定制業務,其首創意識和勇氣都分外可嘉。從中也可看出溫州創建“時尚之都”的底氣。
輕工產業是溫州的特色,鞋服產業是永遠的朝陽產業。當然,隨著各項生產成本的增加,以及新興產業的發展,類似鞋服等傳統產業在生產布局、業務特色、商業模式上需要調整和升級。而在溫州鞋服名企創新私人定制業務中顯露出的以新技術改造傳統業務的模式,或許正是傳統產業升級的一個可行的方向。