賽迪經略企業文化研究中心總經理郭大略認為,探路者利用互聯網思維重構戰略體系,從戶外用品向戶外綜合服務轉型,有望成為戶外產業鏈的整合者,其跨界思維值得處在轉型困局中的服裝企業借鑒。
行業增速放緩,發展進入瓶頸期
據了解,目前我國戶外用品行業發展處在成長期,戶外活動認知度普遍不高,在消費抑制、零售萎靡的大背景下,行業增速有所減緩。同時,作為一個新興行業,市場進入者眾多也是造成格局不穩定的一個因素。2008年市場共有415個品牌,到2013年,品牌數上升至891家,品牌競爭較為混亂,行業壁壘仍未真正體現。
郭大略向記者表示,品牌眾多、產品過剩、渠道增多導致探路者業績增速放緩,而商場店和電商大力度的促銷帶動折扣力度增加,加之人員成本、房租等固定成本上升,進一步影響到公司的盈利水平,傳統的戶外用品領域已進入增長瓶頸期。
跨界戶外旅游,打造泛戶外平臺
據悉,面對挑戰,探路者從2013年開始了向戶外綜合服務提供商的轉變,先后投資了在線旅游公司Asiatravel、國內戶外活動平臺綠野網和極地旅游機構極之美。通過布局,探路者的未來戰略非常清晰,那就是整合戶外旅游資源后做成戶外綜合服務平臺,為戶外愛好者提供從戶外旅行信息獲取和分享、戶外旅行線路規劃、產品推薦、行程服務、戶外技能培訓、戶外活動評價到戶外社區交流及金融服務的一站式綜合服務。
“通過戶外綜合服務平臺,探路者增強與戶外愛好者的互動,從而提升品牌與消費者之間的黏性,充分從消費者的角度出發,在戶外商品服務等方面進行交叉銷售和業務協同,實現戶外活動服務提供商和戶外旅行綜合服務平臺之間的協同效應,帶來更廣闊的市場和盈利空間?!惫舐詫τ浾哒f。
經營模式變革,構筑戶外生態圈
郭大略認為,跨界戰略帶來了探路者戰略、渠道和產品的深刻變革。未來在平臺基礎上打造生態圈,充分實現線上線下O2O運營、可穿戴設備開發、平臺間資源開放與共享。
一般線下業務以增強消費者體驗、提供互動服務為主,而將線上打造成產品+服務的互動分享平臺,提高消費者的主動參與度。探路者通過線上、線下的數據共享和聯動,實現資源優化配置,最終達到線上、線下一體化。
“可穿戴產品分層級開發,從低層級手環等與戶外相關的設備入手,發展中層級與戶外出行相關的外設裝備等,同時開發高層級的有穿戴性的創新可穿戴設備。以"社交+大數據"結合更多資源和創新產品,推動可穿戴設備的發展?!惫舐韵蛴浾呓榻B道。
他認為,成功布局后,探路者將具有線下客戶資源、APP移動端客戶資源、門戶網站流量資源、平臺流量資源,以及其他一些諸如微信/微博的資源積累。上述資源的數據匯集、互相引流均有望帶來巨大的協同效應,通過大數據應用為客戶關系管理和精準營銷提供后臺支撐。
郭大略總結指出,跨界整合使探路者擺脫了單純產品銷售商的定位,利用互聯網思維實現了公司在戶外領域更深入的發展?;ヂ摼W思維的核心是用戶體驗、數據和互動,企業互聯網化的主要途徑是產品、渠道和營銷模式變革,以及品牌和客戶關系管理重塑。他分析道:“探路者緊緊圍繞著用戶,一方面為用戶的戶外出行提供咨詢和保險等服務,另一方面為用戶的戶外出行提供服裝、鞋品等裝備,進而整合工廠、供應商、經銷商等外圍元素,打造屬于戶外愛好者和探路者的戶外生態系統,進而形成公司的核心競爭壁壘。從深層次而言,對探路者整體的戰略視野、組織架構、管理層和核心骨干的思維模式也是一個無形的提升?!?/P>