歲末年初,日本快時(shí)尚品牌GU在中國開出第二家門店,選址于上海金光綠庭廣場(chǎng),賣場(chǎng)面積約為1000平方米。這是繼優(yōu)衣庫之后,迅銷集團(tuán)旗下的另一品牌GU加速布局海外市場(chǎng)的又一舉措。
平價(jià)時(shí)尚原則
近兩年,在全球經(jīng)濟(jì)低迷的零售環(huán)境下,幾大快時(shí)尚集團(tuán)都顯示銷售放緩跡象,尤其是在歐洲市場(chǎng),增長更為緩慢。而英國廉價(jià)品牌Primark卻依然保持高雙位數(shù)增長,在西班牙市場(chǎng)甚至已經(jīng)超越了ZARA。一時(shí)間,各大快時(shí)尚集團(tuán)幾乎同時(shí)加速拓展旗下的廉價(jià)品牌。
GU從創(chuàng)立到現(xiàn)在已有8年,總收入達(dá)到1000億日元。如今,GU在全球有300家店鋪,其中兩家海外店鋪位于中國,另外兩家位于中國臺(tái)北。相較于優(yōu)衣庫,GU定價(jià)便宜三至四成,卻更加時(shí)尚。
GU的首家店于2006年誕生在日本的千葉縣。在開店之初,它就確立了平價(jià)時(shí)尚的原則,然而真正令其一炮而紅的是在2009年推出的“990日元的牛仔褲”。
當(dāng)時(shí),在日本人的印象當(dāng)中,牛仔面料與牛仔褲比較高檔與昂貴,GU就開始思考如何讓顧客能夠以低價(jià)購買到一條牛仔褲。通常,日本的商品按照千元、萬元的數(shù)位來計(jì)算價(jià)格,而一旦出現(xiàn)“990日元”的商品立刻就能令人眼前一亮。基于這樣的價(jià)格優(yōu)勢(shì),GU的牛仔褲被放在了店面入口最醒目的位置,以此吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。
不太夸張的時(shí)尚
記者在采訪服裝設(shè)計(jì)師張禪時(shí),她表示,盡管優(yōu)衣庫在中國擁有不少消費(fèi)者,但據(jù)她的觀察,中年消費(fèi)者占大多數(shù)。眾所周知,優(yōu)衣庫是以銷售基本款服裝為特色的,而且在服裝的舒適性上也獲得了不低的評(píng)價(jià)。然而,它的時(shí)尚度卻一直不為年輕消費(fèi)者所看好,年輕消費(fèi)者在那里,很少能發(fā)現(xiàn)讓他們眼前一亮的設(shè)計(jì)。這使優(yōu)衣庫喪失了追逐時(shí)尚的消費(fèi)群,而GU的出現(xiàn)剛好填補(bǔ)了這一缺憾。其發(fā)展速度非常快,僅花了6年時(shí)間銷售就達(dá)到500億日元,而實(shí)現(xiàn)這一業(yè)績(jī),優(yōu)衣庫卻花了12年。
張嬋還告訴記者,GU這樣的平價(jià)時(shí)尚品牌之所以能受到歡迎,也是基于越來越緊縮的經(jīng)濟(jì)發(fā)展原因,經(jīng)濟(jì)的下滑使得消費(fèi)者也變得更加理性,這也是平價(jià)時(shí)尚品牌迅速發(fā)展的根本原因。原本一擲千金的消費(fèi)方式,逐漸被理性消費(fèi)所取代。既要穿得時(shí)尚,又不想花費(fèi)太多,使得越來越多的消費(fèi)者開始嘗試ZARA、GU這樣的快時(shí)尚產(chǎn)品。
張禪還將GU所表達(dá)的時(shí)尚描述成一種“不太夸張的時(shí)尚”,既有時(shí)尚設(shè)計(jì),和令人眼前一亮的突出細(xì)節(jié),但是又不至于過分夸張,總體感覺既時(shí)尚,又落落大方。同時(shí),還把日本品牌中“甜美”、“可愛”的設(shè)計(jì)元素帶入到服裝中去。
借助優(yōu)衣庫提升知名度
GU的主要顧客群是年輕女性。在日本,GU的消費(fèi)群體集中在二三十歲,大學(xué)生或者是年輕的“辣媽”為主流消費(fèi)群體。中國區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn),GU在中國的年輕顧客比例甚至比日本還多,以“90后”為主的年輕人居多。針對(duì)女性顧客,GU還采用了一系列日本的當(dāng)紅偶像作為代言人,如AKB48的前田敦子、卡莉怪妞以及現(xiàn)在正在代言的國際模特若拉(Rola)。
現(xiàn)階段,GU在中國的知名度依舊不高。畢竟是第一年進(jìn)入中國市場(chǎng),所以運(yùn)營、商品計(jì)劃等都不一定符合顧客的期待。不管是顏色、尺碼,或是數(shù)量的預(yù)測(cè)上可能會(huì)存在偏差,這也是GU存在的一些問題。不過GU的優(yōu)勢(shì)在于,它與優(yōu)衣庫同屬一家集團(tuán),操作流程以及數(shù)據(jù)系統(tǒng)都可以直接沿用。優(yōu)衣庫在海外擴(kuò)張過程中的失敗經(jīng)驗(yàn),GU也可以從中汲取教訓(xùn)。同時(shí),它可以利用優(yōu)衣庫的認(rèn)知度和信用度幫助GU進(jìn)行品牌建立。如今它還在店鋪中推出了手機(jī)會(huì)員的活動(dòng),以此增強(qiáng)客戶黏性。現(xiàn)在,已經(jīng)有越來越多的人知道這個(gè)品牌。
目前,GU在中國的兩家店鋪采取了不同的開店策略。一家與優(yōu)衣庫開在一幢樓里,另一家則是單獨(dú)開店。與優(yōu)衣庫開在一起,可以顯示出GU與優(yōu)衣庫不同的地方。從今后的發(fā)展來說,GU希望盡可能借助優(yōu)衣庫的知名度,與它開在一起,但從現(xiàn)實(shí)情況來看,很少能在同一個(gè)賣場(chǎng)找到這么大的地方。
對(duì)中國市場(chǎng)寄厚望
不過,據(jù)記者了解,迅銷集團(tuán)對(duì)GU寄予了厚望。它成為了集團(tuán)中繼優(yōu)衣庫之后另外一個(gè)拓展全球海外事業(yè)發(fā)展的支柱品牌,特別是向中國和東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展。而目標(biāo)群體相似的德國運(yùn)動(dòng)休閑品牌ESPRIT在中國的發(fā)展完全不同。
張禪告訴記者,雖然ESPRIT在中國起步較早,也一度獲得了驕人的成績(jī),但由于ESPRIT的運(yùn)營方思捷環(huán)球似乎只是把中國當(dāng)做可有可無的市場(chǎng),而不是必爭(zhēng)之地。ESPRIT過去在中國市場(chǎng)的成功令思捷環(huán)球日益自滿,從設(shè)計(jì)師到管理層,均對(duì)中國市場(chǎng)、中國消費(fèi)者缺乏必要的了解。10年間,缺乏競(jìng)爭(zhēng)者的ESPRIT在中國市場(chǎng)賺了盆滿缽滿,但危機(jī)也在與日俱增。隨著H&M,ZARA、優(yōu)衣庫等快時(shí)尚品牌在中國市場(chǎng)聲譽(yù)鵲起,ESPRIT的內(nèi)部問題也暴露無遺。
張禪表示,設(shè)計(jì)企業(yè)要走進(jìn)顧客、走進(jìn)一線、走進(jìn)市場(chǎng),這樣就離成功不遠(yuǎn)了。H&M、優(yōu)衣庫等品牌之所以成功,主要是出于對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的準(zhǔn)確定位,對(duì)客戶需求的敏銳發(fā)現(xiàn)和快速回應(yīng)。相反,如果無視市場(chǎng)的變化,對(duì)客戶需求無動(dòng)于衷,最終也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。