今年11月的“慈善一日捐”活動中，山西百圓褲業(yè)連鎖經(jīng)營股份有限公司捐獻200萬元物資，在太原市慈善總會接收捐款（物）的愛心企業(yè)和個人中再次名列第一。
而在前不久舉行的第二屆 “中華慈善突出貢獻獎”評選表彰活動中，百圓褲業(yè)董事長楊建新榮獲 “中華慈善突出貢獻 （個人）獎”，實現(xiàn)了太原市企業(yè)家在這一榮譽的零的突破。
捐款捐物2000萬元
楊建新是苦孩子出身。
1988年，19歲的楊建新下崗了，借了500元錢，一張折疊床，兩根竹竿，一條繩子上掛著褲子，在太原街頭撐起了屬于自己的一葉扁舟。
30多年后的今天，他所創(chuàng)建的山西百圓褲業(yè)連鎖經(jīng)營股份有限公司成為一家大型的專業(yè)化服裝營銷企業(yè)。2011年12月8日，該公司在深圳證券交易所上市，成為中國首家上市的專業(yè)褲裝企業(yè)、山西省首家上市的服裝企業(yè)、太原市首家首發(fā)上市的民營企業(yè)。2014年，百圓褲業(yè)全資收購深圳環(huán)球易購電子商務有限公司，成為在國內(nèi)資本市場首家上市的電商股。
截至今年3月，百圓褲業(yè)擁有直營與加盟門店共計1615家，其中直營店門店 207家，加盟店1408家，網(wǎng)絡覆蓋 28個省（市、區(qū)），公司目標客戶群體為25歲至55歲的中青年人，主要產(chǎn)品為男女褲裝，種類涵蓋各類西褲、休閑褲和牛仔褲。
數(shù)字是枯燥的，但數(shù)字背后是付出的激情和汗水。
每一個加盟店的誕生，總部都要協(xié)助各分店進行開業(yè)前的市場調(diào)查工作，并從經(jīng)營技巧培訓、人才的招募與選拔、店面裝修、配貨、接待顧客的技巧、分店的經(jīng)營和熨燙繚邊技術等方面進行系統(tǒng)培訓。
每一次培訓結(jié)束，都會改變一部分人的 “培訓是走走形式，做做樣子”的認識，使加盟商真正認識到，不想被別人牽著走、被別人的思想所左右，那就需要去發(fā)揮更大的能量去影響別人，而積極投入的人，會得到更多人的認可和支持。
百圓褲業(yè)憑借誠實守信、勇于創(chuàng)新的精神，贏得了社會各界的廣泛認可和贊譽。2003年5月、2007年11月， “百園及圖”商標連續(xù)兩屆被省工商局認定為山西省著名商標；2005年1月、2009年5月 “百圓褲業(yè)”商標連續(xù)兩屆被省工商局認定為 “山西省著名商標”；2003年至2005年 “百圓褲業(yè)”連續(xù)三年榮獲 “中國優(yōu)秀特許品牌”；2007年 “百圓褲業(yè)”被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會授予連鎖業(yè)最高獎項——中國特許獎；2010年10月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會再次對百圓的信用狀況進行了評價，結(jié)果為AAA級。
用愛心回報社會
楊建新說：“連續(xù)多年，公司都積極參加‘慈善一日捐’、為困難群眾獻愛心、為地震災區(qū)捐助等活動，倡導員工少吸一包煙，少喝一瓶酒，奉獻自己的一片愛心，伸出友愛慈善之手，來幫助他人。”
2008年5月12日，一場大地震讓四川汶川牽動著全國人民的心，也凝聚了百圓兒女關注的目光，楊建新第一時間向公司發(fā)出了“奉獻愛心，支援災區(qū)”的倡議，百圓員工發(fā)揚“一方有難，八方支援”的中華民族傳統(tǒng)美德，紛紛慷慨解囊，以解災區(qū)燃眉之急。
59108元、85萬元、5萬元、10萬元……短短一個多月，百圓褲業(yè)已向四川地震災區(qū)捐款捐物累計突破130萬元。
楊建新說，愛心給了我們可以戰(zhàn)勝一切困難的勇氣和力量，愛心讓我們永遠樂觀向上，因為有了愛心，無論怎樣的災難都只能讓我們更加團結(jié)起來，讓我們變得更加強大。
與此同時，2005至今，百圓褲業(yè)還在山西婁煩、臨猗，甘肅定西，廣西百色，四川通江，貴州劍河等地捐資興建了10所百圓希望小學。
“參差六竹管，長聲黃鐘濤，短聲清微散，舞來隨節(jié)旋……”這是漢族史籍里對苗族蘆笙文化的生動記載。2009年4月1日，在貴州省黔東南苗族侗族自治州劍河縣南哨鄉(xiāng)，人們紛紛穿上了苗族節(jié)日的盛裝，跳起了平日難得一見，僅在重大喜慶節(jié)日才會有的“蘆笙舞”。這是南哨鄉(xiāng)小學的全體師生，以及在這里生活的人們?yōu)閼c祝 “南哨鄉(xiāng)百圓希望小學”的竣工剪彩，而發(fā)自內(nèi)心喜悅的表達。
有限的活動操場，簡陋的木板房教室，幾十個人擠一間的寄宿房間，兩三個人一張的小床，這就是百圓人到來之前的南哨鄉(xiāng)小學的教育條件。
希望小學的開工是喜悅的，也是艱難的，整個建設過程中，物資材料的不齊全、交通運輸?shù)牟槐恪氪ù蟮卣鸬挠绊憽⒂晁斓念l繁……這些都為整個工程的正常施工制造了諸多的障礙。楊建新得知此情況后，積極與當?shù)卣?lián)系，在當?shù)卣拇罅χС趾彤數(shù)孛癖姷募w努力下，項目工程克服了種種困難，最終建成了這所來之不易的嶄新教學樓。
教室變的寬敞明亮了，學校可寄宿的房間更多了，老師們也有了自己的辦公室，整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也多了一間可以網(wǎng)絡遠程教育的電教室……看著這一切的改變，每個人心中都無比的喜悅。
百圓褲業(yè)通過自己的行動，為全社會積極參與公益事業(yè)做出了表率。多年來，百圓褲業(yè)累計捐款捐物已逾2000余萬元。
精心制褲 大愛為名
“您好，百圓褲業(yè)！我可以幫助您嗎？”
10年前的2003年，記者采寫《百圓成功密訣》時，楊建新說：就是接我媽媽打來的電話，我也先說完這句話再說事。
而現(xiàn)在，無論是撥通400-135-1888百圓褲業(yè)的加盟電話，還是公司的其它外線電話，客人聽到的第一句話還是以上這句溫暖如春的話語。
10年過去了，變化的是加盟店的數(shù)量、公司業(yè)績、發(fā)展規(guī)模一直在穩(wěn)步上升，許多加盟商嘗到甜頭后，連續(xù)開了幾家、十幾家，以至數(shù)十家的連鎖店。
不變的是對顧客的愛，對加盟商的服務，對社會各界的感恩和回報，最后形成了特許總部、加盟商、顧客、供應商的多贏。
“給一個顧客5元甚至50元，他不一定會替你宣傳，為他提供實實在在的服務卻能換回更多人心。”楊建新深知服務對他生意的價值。
百圓褲業(yè)在同行業(yè)中第一個向顧客提供“無障礙退換貨、終身免費熨燙、繚邊”的服務。創(chuàng)業(yè)之初的這一創(chuàng)新服務，讓生意一下子火了起來，楊建新一天就賣了1萬多元的褲子，而同一個商場其他20多家賣褲子的攤位，營業(yè)額全部加起來才有幾千元。
本著服務的理念，百圓1000多家連鎖店向顧客提供的特色服務越來越多。很多店不僅對褲子免費熨燙，而且對顧客送來的衣服也進行細心的整燙；有些店增加了免費干濕洗和織補的服務；有的店成為社區(qū)的服務中心，免費代辦收發(fā)信件、煤氣刷卡、自行車打氣、收發(fā)報紙。 現(xiàn)在， “無障礙退換貨、終身免費熨燙、繚邊”的服務，不僅向百圓的實際顧客提供，就是從其他商家買褲子的人，也可以在百圓褲業(yè)的連鎖店享受到這項服務。
除了顧客看得見好處的服務，百圓褲業(yè)的連鎖店還向光臨門店的客人提供相關“親切”服務，不管是過去消費，還是閑逛，總有導購面帶微笑和你說： “先生 （女士），喝杯水休息一下”，簡簡單單一句話，卻能瞬間感受到一位陌生人帶來的熟悉的溫暖。
家住太原市桃園路的李女士說，有一次在百圓買褲子，正好雨下大了，導購很熱情的留她在店面先休息，最讓她意外的是，等走的時候，雨小了，導購依然很熱情的拿了一把雨傘，說備用，她說：“那我什么時候送過來”，導購微笑著說：“在您方便的時候送過來就行，不用專門送”。李女士說，她只是第一次在百圓買褲子，但導購遞過來的不僅是一把雨傘，而是對顧客的一份信任。
“精心制褲，大愛為名”是百圓褲業(yè)秉持的理念，多年來百圓褲業(yè)一直積極投身慈善、創(chuàng)業(yè)等各項事業(yè)，用實際行動反哺社會。
線上線下 擁抱互聯(lián)網(wǎng)
楊建新說： “隨著業(yè)務渠道的不斷擴展，在今后的發(fā)展中，百圓褲業(yè)將積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，運用互聯(lián)網(wǎng)思維推動線上業(yè)務發(fā)展，著力打造電商銷售模式升級，提升消費者的購物體驗，實現(xiàn)對不同地區(qū)、不同消費群體的覆蓋。”
“公司還依托在電子零售商務方面的精準營銷和運營經(jīng)驗，憑借自身深厚的品牌積淀，龐大的線下銷售網(wǎng)絡和成熟的供應鏈資源整合能力，打造上市公司線上線下的資源聯(lián)動、數(shù)字營銷與供應鏈優(yōu)化相結(jié)合、內(nèi)銷跨境協(xié)同的服裝立體零售生態(tài)圈。”楊建新說。
楊建新說，鑒于當前跨境電子商務的高速發(fā)展以及他們對于客戶的精準營運、對數(shù)據(jù)和流量的精準分析，預計公司未來將保持持續(xù)增長的態(tài)勢。預計到明天企業(yè)的銷售將達到17億元，未來三年銷售額將達到30億元左右。
未來的百圓，將勵志成為一家國際領先的零售企業(yè)，打造線上線下資源聯(lián)動、數(shù)字營銷與供應鏈優(yōu)化相結(jié)合，內(nèi)銷跨境協(xié)同的服裝立體銷售網(wǎng)絡。百圓褲業(yè)將在鞏固現(xiàn)有終端渠道建設的基礎上，建立全網(wǎng)營銷體系，實現(xiàn) “線上線下+內(nèi)銷跨境”多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，為全球消費者提供高性價比、快時尚的消費體驗。而發(fā)展更加茁壯的百圓，也必將為社會奉獻出更多的力量。
