對(duì)綾致時(shí)裝而言,微購(gòu)物第一大價(jià)值是把客流量帶進(jìn)門店,而不是說(shuō)讓顧客去線上消費(fèi)之后就再不去門店里了。舉個(gè)例子,綾致時(shí)裝導(dǎo)購(gòu)在線上用O2O微購(gòu)物模型跟顧客互動(dòng),向他推薦十款非常好適合他而他自己也很喜歡的衣服。本以為這些顧客立馬就會(huì)去線上消費(fèi),但是實(shí)際上,即使推薦了十套衣服他都喜歡,顧客仍然會(huì)說(shuō)到時(shí)候去綾致時(shí)裝的門店試試看。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),今天帶著目的去購(gòu)物,但是卻不知道哪家店有適合自己的產(chǎn)品,必須得逐家店掃,效率非常低。如果有一種私人定制模式的業(yè)務(wù)會(huì)怎么樣呢?舉個(gè)例子,如果顧客今天想買粉色的皮衣,她在逛之前可以給之前關(guān)聯(lián)過(guò)的綾致時(shí)裝導(dǎo)購(gòu)發(fā)出邀請(qǐng),詢問(wèn)其所在門店里有沒(méi)有粉色的皮衣,導(dǎo)購(gòu)可以在購(gòu)物專區(qū)里篩選出顧客想要的相關(guān)款式推送給顧客進(jìn)行挑選。顧客選出認(rèn)為不錯(cuò)的款式,跟導(dǎo)購(gòu)預(yù)約時(shí)間去綾致時(shí)裝門店試衣。這種模式讓消費(fèi)者從原來(lái)漫無(wú)目的的消費(fèi)流程轉(zhuǎn)變成更有效率和目標(biāo)型的消費(fèi),能主動(dòng)賺回很多客流量。很多人會(huì)擔(dān)心客流量會(huì)下降,但綾致時(shí)裝通過(guò)這項(xiàng)業(yè)務(wù)賺回了更多客流。
2013年12月,綾致時(shí)裝跟騰訊做了一個(gè)大促業(yè)務(wù)的推廣。活動(dòng)當(dāng)天是周四,綾致時(shí)裝門店里卻熱火朝天,很多顧客專門到店體驗(yàn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)門店所在的商場(chǎng)甚至向綾致時(shí)裝詢問(wèn)業(yè)務(wù)相關(guān)細(xì)節(jié)和與騰訊合作的模式。這也是對(duì)O2O模型認(rèn)知進(jìn)一步完善的體現(xiàn),目前看來(lái),這種模式對(duì)提升實(shí)體店的客流量有幫助,客流產(chǎn)生消費(fèi),進(jìn)而會(huì)幫助到線下店。