新年伊始,凡客誠品(下稱“凡客”)再遇危機。日前,大樸網CEO王治全發微博,怒指凡客鴨絨被在宣傳口號、設計風格、理念上均有抄襲大樸網之嫌,并寫檄文直指凡客CEO陳年喝鴨絨水的做法如同茹毛飲血,貽笑大方。
據悉,事情的起因源于凡客當日發售鴨絨被,并公布售價。為了證明產品填充的鴨絨羽毛的品質和清潔度,陳年親自充當“小白鼠”,喝下了一杯鴨絨浸泡過的水。
凡客已經不是第一次陷入“抄襲門”的漩渦。早在2010年,凡客就曾被踢爆涉嫌抄襲知名設計師Flying-Mouse和美國T恤網站ShirtWoot的設計創意。不僅如此,其上線的自有品牌帆布鞋在設計上也涉及抄襲包括匡威、Vans、Crocs等。
2011年又有消費者曝料,凡客當年9月推出的“今年秋季最新款”女式松糕鞋,與國際奢侈品牌Prada早先推出的一款皮鞋在設計上極其相似。
“凡客鴨絨被在宣傳口號、設計風格、理念上抄襲大樸網的事實若成立,就屬于知識產權侵權。”中國電子商務研究中心法律與權益部姚建芳13日接受經濟導報記者采訪時表示,知識產權侵權一般包括商標侵權、專利侵權、著作權(即版權)侵權。電子商務中的知識產權問題主要是由現有的網絡技術給版權、專利權和商標權等制度帶來的問題。電商抄襲其他經營者的創作是典型的侵權表現。
危機重重
2007年成立的凡客,憑借明星代言、低價競爭和“凡客體”引發的轟動效應,一度成為垂直電商的一面旗幟。
官方數據顯示,在凡客瘋狂擴張的2010年,其銷售額從2009年的4億多元提升到20億元,賣出3000多萬件服裝,業績增長300%。這一數據讓陳年樂觀地認為,凡客在下一年會更加兇猛。
然而到了2011年,凡客卻栽了個大跟頭。
當年3月,凡客因“29元T恤”形勢一片大好,隨之大幅擴張人員、地盤,通過不斷增加庫存單品量來占據市場份額。
對公司前景的盲目樂觀,還促使陳年和管理團隊決定在這一年啟動IPO計劃。由于“資本環境低迷、估值等”問題,凡客上市計劃夭折。上市融資夢碎后,凡客2011年冒進留下的弊端一下子被放大。數據顯示,極度擴張使凡客當年底的庫存達到14.45億元,總虧損接近6億元,制定的100億元銷售目標僅完成了38億元。
去年10月11日,凡客被曝資金鏈斷裂,拖欠供應商貨款上千萬元。陳年遇到了凡客成立6年來的最大危機。
中國電子商務研究中心網絡零售部主任莫岱青認為,正是凡客不斷地進行品類“大躍進”,才造成了運營負擔過重。
陳年也認為凡客走到這一地步,很大程度上是由于2011年的“大躍進”。“2011年的當頭一棒,把我們打暈了。這兩年來我們都在消化當時埋下的隱患。”陳年說。
艱難救贖
自2012年5月開始,凡客在B2C市場的流量占比呈下滑趨勢,10月為凡客周年慶,流量占比有所上升,但相比5月仍然下滑34%。
2012年底,凡客開始了史無前例的清庫存,當時也被陳年說成是“生死存亡、死里逃生”的危機時刻。然而清庫存一直在持續。直至現在,凡客還是不少品牌的清庫存平臺。去年5月,凡客大量引入第三方品牌,試圖從垂直電商向平臺化發展,然而這種混搭模式收效甚微。
“凡客由盛轉衰與其忽略用戶體驗、失去用戶關注度密不可分。”姚建芳表示,由于“大躍進”導致庫存積壓嚴重,為降低成本砍掉全資自建的配送公司如風達,成為凡客開始陷入泥潭的轉折點。
去年8月26日,凡客官方正式對外公布將與中國 好聲音第二季達成戰略合作,成為其官方惟一服鞋類授權品牌商。新的營銷策略能否挽回凡客的頹勢?
萬擎咨詢CEO魯振旺表示,凡客回歸品牌和產品,如果真能按照陳年的要求把產品做到極致,不是沒有機會。