美邦服飾CIO閔捷指出,“電商的可怕是打破了信息的不對(duì)稱性,是打破了消費(fèi)者選擇的不對(duì)稱性,但是我們沒(méi)有從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)變成一個(gè)由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。即便在互聯(lián)網(wǎng),我們現(xiàn)在更多的是上下銷售的模式。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)路徑是比較短的。”
在移動(dòng)端,消費(fèi)者購(gòu)買意愿更加強(qiáng),行為更加強(qiáng)。“我們也是在做這些嘗試。如果商家沒(méi)有這個(gè)能力,其實(shí)還會(huì)被被動(dòng)的,延伸了我們數(shù)據(jù)采集和消費(fèi)者互動(dòng)的能力。真正出現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后才讓大數(shù)據(jù)成為可能。過(guò)去我們接很多數(shù)據(jù),但是我們希望數(shù)據(jù)變信息,信息是有價(jià)值,有導(dǎo)向型,信息變決策,決策變行動(dòng)。否則數(shù)據(jù)就只是數(shù)據(jù),不是信息,沒(méi)有辦法形成閉環(huán)。移動(dòng)端第一是真正的數(shù)據(jù)價(jià)值,第二幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái),面向以消費(fèi)者為中心,或者消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型。”
從移動(dòng)端來(lái)說(shuō)的話,美邦最近和騰訊在微信上有合作,閔捷指出,美邦服飾有兩個(gè)收獲,一個(gè)是用戶的有效數(shù)據(jù),第二個(gè)讓用戶進(jìn)行更多的互動(dòng)。“移動(dòng)端給我們帶來(lái)什么,這是值得我們思考的。”