凡客發力海外業務
近日,快時尚品牌凡客誠品宣布與“江南style”原唱韓國歌星PSY鳥叔簽署周邊產品聯合開發合作協議,凡客將成為國內首個鳥叔周邊產品聯合開發合作伙伴。目前鳥叔印花T恤已經上市。
從以前極其本土化的青年偶像韓寒和李宇春,到借由互聯網在全球范圍內迅速爆紅的鳥叔,這種代言的變化被業內人士解讀為是凡客誠品出于品牌國際化的考慮啟用紅極一時的鳥叔做代言,對海外市場的拓展將有著重要作用。
而這正與凡客相繼進行的架構調整相吻合。
在這次調整中,海外拓展事業部從平臺業務部拆出,由原供應鏈負責人賈加負責,海外業務被列入到重要層次,由原來的平臺業務部門剝離出來,項目負責人直接向凡客CEO陳年匯報。
凡客方面表示,海外拓展事業部是為加快公司國際化的步伐,快速形成公司2013年新的業務增長點。
目前,凡客已將部分供應鏈遷至越南等東南亞國家,并針對俄羅斯、印度等國進行市場調研。
事實上,從去年秋冬季開始,凡客一部分襯衫的吊牌上標注的產地就從“Made in China”改為了“Made in Bengal”。
同時,凡客的海外網站也相對成熟,頁面設計和整體配色與中國本土網站有很大差異,符合海外用戶對網頁的審美習慣。
據凡客內部人士向新金融記者介紹,盡管目前海外拓展部的人員編制尚未固定,但現有團隊陣容已經十分豪華,現有團隊中,有70%是碩士生,幾乎都有著國外生活經驗。
據凡客誠品海外拓展負責人賈加向媒體公開表示,海外拓展部共有3個事業部,合作項目事業部、主站事業部以及以產品為中心的事業部。
合作項目事業部面對的是多個渠道,比如和eBay合作,比如與海外其他電子商務網站合作或者渠道合作。此時凡客扮演品牌商的角色,利用各種可以利用的資源。
主站事業部主要針對凡客誠品針對不同國家所開設的網站,如此前開通的英文主站。未來凡客將開通更多語言種類的網站,如越南主站、俄羅斯主站。另外,與之相配合的社交媒體事業部將負責凡客品牌在各大SNS平臺上的推廣。
以產品為中心的事業部是為了增強凡客產品在國外的競爭力,專門針對海外市場進行研發。盡管凡客在海外已經積累了一定知名度,但依然面臨著巨大的競爭。目前針對海外市場的研發有已經在實踐的親情產品,如針對海外留學生的親情產品;還有旅游產品,如海外旅游的驢友進入酒店,可以看到中國最流行的T恤以及套裝產品,即與當地文化有機結合等。
本地化是重心
2013年中國互聯網環境和服裝業環境都在發生劇烈變化,競爭也更加激烈,對于凡客誠品來說,需要繼續做出相應調整,推行扁平化和專業化。
業內認為,凡客真正進軍國際化的代表事件應該是2012年進入越南,自設倉儲和呼叫中心,配送和支付由其在越南的本地合作伙伴ECPAY提供。ECPEY是越南最大的第三方支付服務商,系越南電氣集團旗下公司。
越南目前有31%的人使用互聯網,網民人數每年都以200萬人至300萬人的速度增長,已有網購平臺存在的市場空間。
與國內強調性價比不同,凡客在越南走的是中高端時尚路線。這和越南服裝市場現狀有關,它只有定位高端的國際奢侈名品、中端的越南本土品牌及低端的服裝批發市場,缺乏價格適中的時尚品牌。而這一點正是凡客想要抓住的市場空缺。
知名互聯網評論家、速途網副總編兼速途研究院執行院長丁道師對新金融記者表示:“凡客國際化進程第一站不選擇歐美的原因非常簡單,在歐美市場,各個年齡段都有眾多對應的成熟服裝品牌,現在的凡客品牌認知度以及影響力和ZARA、H&M比尚有差距,現在貿然進入歐美國家的話難以取得太大的成績。”
據負責凡客誠品越南業務的助理總裁欒義來稱,越南市場是凡客品牌國際化的重要嘗試。
“本地化想要做好,必須要有一個靠譜的合作伙伴。”欒義來表示。其所指的伙伴,是指在越南實現本地化運營體系搭建的ECPAY。
“合作伙伴能幫助我們完成兩件事,一是讓我們的越南語網站符合當地網民的瀏覽習慣,能看懂;二是利用他們的線下資源來進行推廣和配送。越南網民有自己喜歡的本地化搜索引擎,我們正在研究如何在當地主流本地網站上進行推廣,積攢品牌在海外落地的經驗,只有把本地化做到位,才有可能真正在銷售上有所突破。”欒義來如是說。
據丁道師分析,越南雖然國土面積只有331210平方公里,但人口數量卻達到了8000萬,具備了快時尚品牌發芽的基礎。