法國初創品牌Bonsoirs致力于銷售和生產優質的家用紡織品,為客戶提供“五星級酒店”家居體驗。創始人Nicolas Morschl表示,他希望通過Bonsoirs“撼動沉睡的家紡行業”。
2017年11月26日,在家人和朋友的支持下,Nicolas Morschl創立了Bonsoirs品牌。他回憶道:“我之所以想要創立這樣一個品牌,是因為在妻子生完孩子之后,我們想要搬進一間新公寓里,為孩子添置一些優質的床單,但是對于30多歲的我來說,當時市面上質量較好的床單實在是太貴了,所以我就有了創立Bonsoirs的念頭。”Nicolas表示,Bonsoirs的產品設計簡約、質量優良,可以帶給客戶五星級酒店般的享受,并且價格很實惠。
在創立Bonsoirs之前,Nicolas Morschl曾在法國數碼公司Photobox工作了十年,當時他擔任數字化營銷總監這一職務。根據以往的工作經驗,Nicolas決定將品牌的生產基地設立在法國孚日山脈附近(被法國人譽為“家用紡織品的搖籃”,擁有悠久的家紡用品生產歷史)。
價格親民,鼓勵“負責任的消費”
Bonsoirs主要面向30-45歲左右的男性及女性消費群體。Nicolas表示:“一些傳統的家紡品牌主要面向女性消費者,但我們的消費群體不分男女,這樣才能幫助我們更好的了解市場趨勢,及時更新產品。”
在近兩年的發展中,Bonsoirs的產品線不斷擴大,目前的產品包括:四件套、床罩、羽絨被罩、床單、枕套、毛巾、浴巾等,這些產品主要使用三種面料:細棉布、貢緞以及水洗麻布,根據產品的面料及類別,定價會有所不同。
除了優質的產品和親民的價格外,Bonsoirs還提供60晚免費試用服務,即:客戶在收到產品后可以免費使用60晚,如果對產品質量不滿意,可以免費退回。與此同時,為了鼓勵“負責任的消費(responsible consumption)”,Bonsoirs與法國回收網站Le Relais聯手推出產品回收服務,顧客可以在網站上下載一張免費的物流單號,送走他們的舊床單等被淘汰的家紡用品。
以DNVB模式切入家紡領域,與客戶共同開發產品
到2019年末,Bonsoirs約售出了15000套家紡產品,相比2018年增長了6倍之多。Bonsoirs是一個數字原生垂直品牌(Digital Native Vertical Brand),即:完全繞過傳統的銷售渠道(比如超市或家紡專賣店等),直接通過線上向消費者營銷和銷售產品。據悉,目前Bonsoirs已經實現盈利。
創立至今,Bonsoirs一直邀請客戶參與產品的設計和創新,公司的營銷團隊會定期給客戶發送調查問卷,并通過newsletter(新聞郵件)或各種社交網絡獲取客戶的建議。公司最新推出的浴巾產品就是結合了客戶的反饋后才設計出來的。
未來,Nicolas Morschl希望可以繼續擴大品牌的產品線,為客戶提供更多環保的產品以及個性化的服務。