美國時尚集團Ralph Lauren Corp.(NYSE:RL)拉爾夫·勞倫集團周二任命Alice Delahunt為首席數字官,她將直接向新任首席執行官Patrice Louvet匯報工作。
Patrice Louvet在評價新的任命時表示,公司正在迫切招攬數字人才,擴張全球的數字業務。
除Patrice Louvet,拉爾夫·勞倫集團還進行了三項新的電商管理人員任命。
來自Amazon.com Inc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜的Laura Porco被任命為北美電商業務高級副總裁,此前她在集團負責Club Monaco品牌的電商業務,她曾領導MYHABIT.com和Kindle Books的創立。
Laura Porco原有的職位將有來自Zappos.com的服裝總監Galen Hardy接替,而集團原EMEA市場電商高級副總裁Valeria Juarez被提拔為國際電商業務高級副總裁,Valeria Juarez同樣來自亞馬遜,不過是電商巨頭的英國公司高管。
為配合數字轉型和安全,公司還任命Janet Sherlock為首席信息官。
電商目前是拉爾夫·勞倫集團的一塊短板,在2017年11初公布二季度業績時,美國公司表示其北美電商同店銷售季度跌幅高達18%,原高于本土市場整體9%的同店銷售跌幅,其中實體業務同店銷售跌幅6%。
盡管電商業務低迷,去年6月從Procter&Gamble Co.(NYSE:PG)寶潔集團加盟公司擔任CEO的Patrice Louvet仍對該業務有信心。他表示,隨著數字和社交媒體的影響力逐漸提高,公司正在通過限量版、復古風產品來吸引年輕和新的消費者,另外,公司亦持續推進國際市場和數字影響力,在中國市場通過Tmall.com天貓、JD.com京東和WeChat微信渠道來銷售。他在財報會上表示,希望5年內大中華市場實現5億美元,是2017財年1.7億美元的三倍。
上述任命顯示了美國集團亦開始隨大流進行數字轉型,同時對于競爭對手Burberry Group PLC(BRBY.L)博柏利集團來說意味著失去另一位高級管理人才,而首席執行官Marco Gobbetti的高端策略可能會讓英國品牌收縮數字陣營。
4月初正式加入美國公司的Alice Delahunt目前擔任Burberry全球數字營銷總監。
過去一年多,Burberry在Angela Ahrendts領導下輝煌年代的執行董事已經系數離職或即將離職,Christopher Bailey在2017年10月底宣布3月卸任,并于年底前徹底離開公司,而此前,他已經在7月交出CEO的職位。
Christopher Bailey本人熱衷科技,是“蘋果迷”,而他的老上司Angela Ahrendts亦在2014年跳槽至美國科技巨頭Apple Inc.(NASDAQ:AAPL)蘋果公司擔任零售業務負責人。二人在Burberry期間曾首創了奢侈品牌Twitter直播,被認為是行業的科技先鋒,不過,Burberry在科技方面的進展同樣被認為流于表面,該公司曾為在時裝周期間用iPhone最新款的手機拍攝視頻而進行公告,卻對入駐中國的Tmall.com天貓只字不提,而英國品牌與天貓的合作亦被行業普遍認為是主要為了打假。
目前圍繞著Burberry的未來亦充滿討論,包括Christopher Bailey的接替者。
在Pheobe Philo宣布離職Céline后,她被認為即將加盟英國公司,特別是本周日LVMH Mo?t Hennessy Louis Vuitton SE(MC.PA)路威酩軒集團宣布任命Hedi Slimane為Céline藝術總監、創意總監、形象總監,亦為Pheobe Philo加盟英國公司掃清了法律障礙。
奢侈品行業的明星設計師通常會與集團簽署競業協議,不過,對于Pheobe Philo這樣對品牌有杰出貢獻的設計師,集團亦通常會網開一面,法理人情之間選擇后者。
無論是Pheobe Philo還是Marco Gobbetti都對奢侈品行業擁抱數字持溫和反對的態度,盡管逆當前潮流,但是Céline的成功亦證明,奢侈品行業在數字方面的保守同樣能夠帶來成功,而亦有在數字方面相當進取的Burberry亦陷入難堪的掙扎。
上年11月,Marco Gobbetti為Burberry集團制定了高端戰略,市場分析師亦認為,集團會在數字方面有所收緊,包括可能關閉設于中國的天貓在線店。