在線購物蓬勃發展的時代中，美國最大的會員制超市Costco似乎有點落伍了。科技新聞平臺BusinessInsider撰文指出，撿便宜的喜悅感正一步步被電商的便利性取代，當沃爾瑪和塔吉特等傳統零售商大力投資在線購物之時，Costco卻遲遲沒有進展，不愿建立在線業務，部分原因與他們的商業模式有關。

　　“會員制量販超市的樂趣是發現新東西——那些上個月甚至上星期都還沒有的最新商品——就像尋寶一樣。”最近，零售自動化領域專家FrankRiso在福布斯的專訪里談到Costco時這樣說道。

　　但是，尋寶的樂趣并不是每個人都能體會到。在2016年，在線銷售是零售行業增長最快的分支之一，消費者開始放棄實體店購物。

　　BusinessInsider的研究服務商BIIntelligence指出，在線電商銷售額預計將在2016年達到3850億美元，2020年將達到6320億美元。2016年上半年，美國零售業的平均增長率僅為2％，而在線銷售卻達到了16％。

　　基本上，如果零售商想要銷售額獲得增長，那么必須在電商領域有所作為——這正是Costco最缺乏的地方。

　　Costco自己也意識到需要快馬加鞭迅速趕上。“或許我們應該更早一些下決定去做一些事。”12月初，在與分析師的通話中，Costco首席執行官RichardGalanti這樣說道。公司目前的重點是增加在線商店商品數量，簡化結賬過程，加速物流運輸。Galanti在財報電話會議中宣稱，Costco計劃專門針對在線服裝業務進行發展。

　　現在，Costco的在線銷售業績的確在增長，最近一個季度與去年同季相比增長了8％。

　　不過，Costco還有很長的路要走。他們表示不會提供線上下單線下提貨服務，而其他競爭對手，如Kroger和沃爾瑪則在大力探索此類服務。Costco也不準備在產品數量或種類方面與亞馬遜或沃爾瑪競爭。

　　“對亞馬遜和其他公司來說，他們正在嘗試很多事情，”Galanti說。“有些嘗試是有效的，有些卻沒什么用。我們了解什么樣的嘗試對于Costco來說是有用的。

　　Costco正在努力解決的是移動端銷售。Galanti稱，移動端銷售具有巨大的潛力，但公司的移動端銷售比率目前低于行業平均水平。

　　總的來說，在線上銷售這塊，和沃爾瑪、塔吉特、Kroger等競爭對手相比，Costco顯得并不著急。

　　Galanti在9月份的財報電話會議上說，“一直以來，便利性并非我們的優勢。我們的成功都是基于價廉物美薄利多銷……你們將會看到一些變化，大多數變化是進攻而非防御。但我們的核心業務仍然是吸引消費者到店購物，這是我們工作的第一要務。”

　　作為比較，今年10月，沃爾瑪的首席執行官DougMcMillon稱，“未來（沃爾瑪）將慢慢向電商轉型。”

　　近來，沃爾瑪在電子商務方面進行了一些重要的投資，他們收購了在線零售商Jet.com，并開發了叫做Electrode的新軟件，這種軟件將公司官方網頁的加載速度提高了33％。