隨著多渠道策略的進一步推行,在截至5月2日的上一財年中,英國時尚零售商White stuff的線上銷售額同比增加了36.5%,線上銷售額已占到總銷售額25%的比例。
White Stuff方面將這一成績歸功于多渠道策略的實行,不僅增加了貨物配送的選擇,也在市場營銷方面做了很大的投資。
“我們的核心關注點還是顧客的需求。我們會觀察他們的購物行為,包括他們選擇什么樣的瀏覽渠道、什么樣的購物方式以及什么樣的退貨路徑。而我們的員工和所有的工作都是服務于這些需求的。”White Stuff表示。
據億邦動力網獲悉,在上一財年中,White Stuff的銷售額增長了13.6%,道道1.312億英鎊,稅前利潤增長了16.8%,達到2100萬英鎊。