[導(dǎo)讀] 近日,迪卡儂杭州西溪商場,迪卡儂與天貓牽手,確認戰(zhàn)略合作,掀開了迪卡儂電商運動新篇章。毫無疑問,迪卡儂將實現(xiàn)全渠道零售,即實體渠道、電子商務(wù)渠道和移動電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù),滿足顧客的運動需求。
近日,迪卡儂杭州西溪商場,迪卡儂與天貓牽手,確認戰(zhàn)略合作,掀開了迪卡儂電商運動新篇章。
迪卡儂來自法國,是全球領(lǐng)先的體育用品零售商。2003年迪卡儂進入中國,至2015年5月已遍布全國53座城市開設(shè)120家商場。除連鎖運動用品經(jīng)營外,迪卡儂集團還提供體育全產(chǎn)業(yè)鏈的支持,豐富的自有品牌產(chǎn)品線,并根據(jù)運動類別的不同,目前擁有21個激情品牌,滿足60種運動所需。
迪卡儂在中國53個城市實體商場開設(shè)了120家商場,2014年實現(xiàn)營收增長46%。通過電商業(yè)務(wù),迪卡儂的銷售實際已覆蓋全國近400座城市!
耕耘已久的電商運動
早在2009年,迪卡儂就進入了中國電子商務(wù)領(lǐng)域,目前我們擁有兩個電商平臺——迪卡儂官網(wǎng)和迪卡儂天貓旗艦店。
迪卡儂天貓旗艦店,2010年3月開業(yè)。它為許多當?shù)貨]有迪卡儂實體商場的顧客提供服務(wù),以圖文并茂的版面、聲色俱佳的視頻、集群眾智慧的論壇評價以及小二熱情專業(yè)的運動建議,填補了當?shù)剡\動需求的空白。迪卡儂天貓旗艦店至今上架2萬件寶貝,發(fā)送超過100萬個包裹,擁有268萬粉絲,接待6300萬訪客。掐指一算,今年正好是它的五周年,六月即將到來的線上慶典是否將會成為一場運動愛好者的狂歡?
蓄勢待發(fā)的全渠道零售
如果說迪卡儂天貓旗艦店對于沒有迪卡儂實體商場的城市構(gòu)成很好的補充,那么迪卡儂官網(wǎng)則是迪卡儂全渠道零售不可或缺的平臺。
毫無疑問,迪卡儂將實現(xiàn)全渠道零售,即實體渠道、電子商務(wù)渠道和移動電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù),滿足顧客的運動需求。
即將實施的CUBEproject,將從價格、信息、特色會員服務(wù)等多角度全方面推行線上線下同步,為迪卡儂粉絲帶來前所未有的無差別購買體驗。通過大數(shù)據(jù)分析,為顧客進行定制服務(wù),推薦最適合他們的產(chǎn)品和運動建議。
目前已在上海部分商場試運行的Click&collect點擊提貨業(yè)務(wù),作為全渠道零售的表現(xiàn)形式之一,將于2015年年底全面推行。顧客通過迪卡儂官網(wǎng)選購產(chǎn)品,可以選擇就近的商場提貨,縮短等待物流的時間。這項業(yè)務(wù)在亞洲尚屬首次,它將為亞洲迪卡儂顧客帶來全新的購物體驗。