一些奢侈品大牌線下銷售再次遭遇滑鐵盧。繼香奈兒(Chanel)、卡地亞(Cartier)之后,法國開云集團旗下奢侈品品牌Gucci在國內降價,上海、成都、南京等地相關專賣店喊出“5折銷售”的口號,以圖吸引消費者的眼球。
業績下滑是Gucci今年提前大幅度降價的主要原因。據開云集團最新公布的財報顯示,今年一季度Gucci在全球銷售業績下跌7.9%。受其拖累影響,一季度開云集團整個奢侈品部門收入相應出現2.6%的跌幅,創下近年以來季度最差表現。
奢侈品研究專家周波表示,打折促銷是奢侈品降低庫存、提高業績的慣用手段。開云集團經營策略過于保守,難逃線下門店綜合成本不斷攀升的壓力,中國擁有奢侈品最廣闊的市場,中國電商可以為其搭上快車,可惜開云集團缺乏足夠的戰略眼光借此擴大自身品牌和營銷等市場影響力。
不過,與Gucci銷售業績下滑形成截然相反的比較,英國奢侈品大牌Burberry在中國的生意可謂風生水起,通過在阿里巴巴旗下天貓平臺開設官方旗艦店試水電商,已經獲得中國消費者的廣泛認同。
Burberry近日公布上財年業績,全年營收實現25億英鎊,實際增長11%。公司宣布未來將更集中發展核心產品,進一步推動線上線下整合工作。Burberry首席財務官Carol Fairweather在出席全球媒體電話會議時,專門就公司的重要中國線上合作伙伴阿里巴巴作出評價:“我們和阿里巴巴一直有合作關系,我們對雙方的合作感到滿意。去年Burberry在天貓上開旗艦店,這對公司在中國的品牌推廣有正面影響,銷售額也有所提高。”
2014年4月,Burberry在天貓開旗艦店,中國消費者可以在線購買其男裝、女裝、童裝、彩妝、禮品等豐富品類。最新財報顯示,Burberry全球銷量中大約有25% 是中國消費者貢獻的,中國零售消費者為公司收入帶來了雙位數百分比的增長,其中約一半消費是在中國國內。
為此,Burberry關閉線下門店節省成本的同時,不斷整合電商和門店的業務。目前已經在中國嘗試新的訂單配送方法——顧客可從當地配送中心和店鋪網絡的存貨中提貨,這提高了庫存可用性,縮短了交貨時間。而在美國和英國市場,Burberry計劃等到2016年才會推行這種線上線下綜合的配送模式。